Удаленный доступ с помощью KVM Over IP

Поддержка удаленной работы и удаленных рабочих площадок с помощью дистанционного управления клавиатурой, видео и мышью (KVM) на аппаратном уровне.1

KVM Over IP позволяет ИТ-администраторам управлять ПК так, как будто они сами работают за компьютером. Платформа Intel vPro® исключает необходимость использования сетевых кабелей, удаленных переключателей KVM и другого дорогостоящего оборудования, которое обычно требуется для аппаратного доступа к KVM. Благодаря тому, что возможности KVM встроены прямо в ПК, платформа Intel vPro® позволяет поддерживать удаленную работу, онлайн-обучение и удаленные рабочие площадки, например временные больницы и промышленные среды.

Для многих предприятий удаленная работа стала реальностью. Независимо от того, работают ли сотрудники из дома, предоставляют ли услуги телемедицины из учреждений здравоохранения или управляют поставками в пути, им нужен ПК, способный работать отовсюду.

Но когда сотрудники и техподдержка находятся в разных местах, получить необходимую помощь становится сложно. Многие ИТ-администраторы уже не могут получить физический доступ к устройствам и обеспечить их надлежащую настройку, защиту и работу. Удаленное устранение неполадок может занимать много времени и быть неэффективным, особенно если операционная система (ОС) не отвечает или затронуто несколько машин. Отправка ПК ИТ-администратору или поставщику управляемых услуг (MSP), а затем обратно сотруднику занимает время и снижает продуктивность.

Что такое KVM Over IP?

KVM Over IP (иногда называется KVMoIP или IP KVM) представляет собой важную функцию дистанционного управления. Она обеспечивает ИТ-администраторам такой удаленный доступ к управлению клавиатурой, видео и мышью (KVM) ПК, как будто они сами работают за компьютером. Использование клавиатуры и мыши и одновременно возможность заглянуть в конкретный ПК через монитор своего компьютера позволяет ИТ-администратору стать непосредственным пользователем, хотя сам он находится далеко.

Типы удаленного доступа:с помощью аппаратного и программного обеспечения

ИТ-администраторы могут получить удаленный доступ к ПК с помощью программного обеспечения, предназначенного для дистанционного управления, или посредством аппаратных технологий. Зачастую аппаратное и программное обеспечение используются вместе для большей эффективности.

Решение для удаленного доступа на базе аппаратного обеспечения, например технология Intel® Active Management, которая является частью платформы Intel vPro®, сочетает KVM Over IP с возможностями внеполосного управления. Внеполосное управление означает, что администраторы могут включать и перезапускать ПК, даже если он выключен или ОС не отвечает. Они могут даже удаленно монтировать образ и полностью перестраивать ОС с помощью KVM Over IP для выполнения запросов пользователя, возникающих параллельно.

Инструменты на базе программного обеспечения не предоставляют доступ к встроенному ПО BIOS для выполнения такого типа инициализации аппаратного обеспечения во время загрузки.

Преимущества KVM Over IP

Способность выполнять удаленное управление клиентами с помощью KVM Over IP обеспечивает большую продуктивность в целом и сокращает время простоя пользователя из-за проблем с ПК. Устранение неисправностей и неполадок требует меньших ИТ-ресурсов и меньше времени по сравнению с необходимостью лично решать проблемы на конкретной машине. Все это обеспечивает несколько преимуществ для бизнеса.

  • Повышение продуктивности. Возможности удаленного доступа устраняют необходимость выезда сотрудников ИТ-отдела на место для модернизации и обслуживания ПК. Это относится не только к компьютерам удаленных сотрудников, но и к устройствам на базе ПК, которые не предполагают наличия пользователя и могут быть расположены в отдаленных районах, например на буровых вышках или научно-исследовательских станциях.
    KVM Over IP особенно выгоден для поставщиков услуг управления, которые управляют инфраструктурой своих клиентов. Вместо того, чтобы отправлять технического специалиста на место, поставщики услуг управления могут выполнять практически все задачи дистанционно. Один администратор может управлять всеми ПК на предприятии, даже если конечные устройства располагаются в разных точках мира.
  • Более безопасная рабочая среда. Благодаря KVM Over IP ИТ-администраторы могут иметь доступ к устройствам, расположенным в местах, которые могут представлять угрозу для здоровья и благополучия, например в больницах с высоким уровнем патогенных факторов. Отсутствие посторонних в больнице способствует поддержанию надлежащих санитарных условий и ограничивает деятельность, нарушающую установленный медицинский порядок. Риски для безопасности исключаются и в других случаях. Удаленный доступ предполагает отсутствие необходимости подниматься на столбы или использовать лестницу, чтобы добраться до умных рекламных щитов или ветряных турбин.
  • Быстрое время реагирования. Когда у сотрудника возникает проблема с компьютером, с помощью KVM Over IP ИТ-специалист может устранить ее, как будто он находится в офисе. Также можно выполнять ремонт точек продаж (POS), не дожидаясь, пока покупатели соберутся в длинную очередь. Можно оперативнее восстанавливать работу производственных линий. Когда дело касается угроз для безопасности, KVM Over IP позволяет ИТ-администраторам быстро реагировать и обеспечивать безопасность систем и бесперебойный рабочий процесс.
  • Аппаратная безопасность. Для ряда рабочих площадок, например стерильных помещений и лабораторий, требуется высокий уровень физической защиты. Вход в эти объекты может предусматривать строгие правила в части ношения защитной экипировки и осторожного перемещения в пространстве. Более низкий уровень физического взаимодействия снижает вероятность повреждения уязвимого оборудования или среды.
  • Управление жизненным циклом. По мере ротации персонала на предприятии KVM Over IP позволяет поставщикам услуг управления и внутренним ИТ-администраторам удаленно перенастраивать старые ПК для новых сотрудников. Процедура так же проста, как и настройка нового профиля Windows или полная перенастройка ОС.
    В некоторых случаях организациям необходимо подтверждение того, что после ухода сотрудника, данные компьютера были безопасно стерты. KVM Over IP поддерживает интеграцию со сторонними инструментами, которые могут выполнить безопасное стирание информации, удаление интеллектуальной собственности или персональных данных с машины и предоставить сертификат об удалении в качестве подтверждения выполнения процедуры.

Платформа Intel vPro®

Ранее KVM Over IP на базе аппаратного обеспечения предоставлялся только как часть сложной среды ЦОД. Настройка инфраструктуры обходилась в несколько тысяч долларов, так как требовались сетевые кабели, переключатели KVM и другое дорогостоящее оборудование. Для поддержки удаленной работы просто нецелесообразно устанавливать переключатель KVM в домашнем офисе каждого сотрудника.

Платформа Intel vPro® исключает расходы на настройку дорогой аппаратной инфраструктуры. Эта платформа для созданных для бизнеса ПК обеспечивает те же возможности KVM Over IP, что и решение для ЦОД, но только встроена непосредственно в ПК.

Уникальность платформы Intel vPro® заключается в доступности технологии Intel® Active Management (Intel® AMT) для KVM Over IP и внеполосного управления. Эти аппаратные возможности действуют независимо от ОС и обеспечивают надежный удаленный доступ для ИТ-администраторов.

Доступ к технологии Intel® Active Management можно получить с помощью различных интерфейсов и сторонних инструментов, включая следующие:

Такой подход является более доступным по цене и позволяет компаниям любых размеров пользоваться возможностями дистанционного управления наравне с крупными корпорациями. Для начала использования KVM Over IP найдите ноутбуки для бизнеса и настольные ПК для бизнеса на базе платформы Intel vPro® или проконсультируйтесь с поставщиком услуг по управлению о доступных вам устройствах.

Платформа Intel vPro® обеспечивает те же аппаратные возможности KVM Over IP, что и решение для ЦОД, но только встроена непосредственно в ПК.

Удаленное управление с помощью технологии Intel® Active Management

В рамках платформы Intel vPro® для бизнеса технология Intel® Active Management (Intel® AMT) предлагает набор технологий для удаленного мониторинга и управления (RMM), а также управления мобильными устройствами (MDM). Исследование Forrester Consulting показало, что повышение безопасности устройств и управление ими с помощью платформы Intel vPro® может привести к экономии 1,3 млн долларов США за три года, а автоматическое удаленное развертывание пакетов исправлений с помощью технологии Intel® Active Management (Intel® AMT) может привести к снижению расходов с учетом риска на 81 000 долларов США за три года.2

Информация о продукте и производительности

1

Доступность функций и преимуществ технологий Intel® зависит от конфигурации системы, а для их работы может потребоваться оборудование, программное обеспечение или активация сервисов. Значения производительности могут изменяться в зависимости от конфигурации системы. Ни один продукт или компонент не может обеспечить абсолютную защиту. Проконсультируйтесь с производителем или продавцом системы. Подробная информация также представлена на веб-сайте https://www.intel.ru.

2

Оценка Total Economic Impact™ платформы Intel vPro® , исследование, проведенное компанией Forrester Consulting по заказу Intel (декабрь 2018 г.). Экономия, которую получат другие организации, зависит от различных факторов, в том числе от размера и базового уровня безопасности, возможностей управления и продуктивности перед переходом на платформу Intel vPro®. Для определения преимуществ для вашей организации проконсультируйтесь с другими источниками и используйте информацию, относящуюся к вашей организации. Полное исследование представлено на сайте intel.ru/vProPlatformTEI. Ваши расходы и результаты могут отличаться.