Новейшие аппаратные инструменты помогают ИТ-специалистам удаленно управлять и обслуживать разнообразные устройства как внутри брандмауэра, так и за его пределами. Узнайте, как удаленное управление корпоративными ПК повышает эффективность ИТ-инфраструктуры в масштабах предприятия.
Удаленное управление корпоративными ПК, разработанное для бизнеса
В вашей компании, скорее всего, используются как принадлежащие компании, так и личные устройства, работающие в различных местах. Возможности удаленного мониторинга и управления бизнес-класса (RMM) помогают снизить затраты и сложность. Независимо от того, находятся ли устройства на территории предприятии или за его пределами, новые устройства с аппаратными инструментами позволяют компаниям предоставлять удаленные ИТ-услуги, сокращая время обслуживания и простоя.
Современные возможности управления для бизнеса
Во многих компаниях большинство устройств больше не располагаются в месте работы ИТ-специалистов. В настоящее время парк устройств включает в себя локальные устройства, удаленные устройства и даже устройства без пользователя, такие как интеллектуальные торговые автоматы, банкоматы или устройства-концентраторы в конференц-залах. С Intel vPro® Enterprise ИТ-сотрудники могут удаленно восстанавливать поврежденные приводы, приложения или даже ОС в случае неработоспособности систем.
Такая распределенная разнородная среда делает управление более сложным, трудоемким и дорогостоящим. Требования к управлению устройствами растут, и к 2030 году прогнозируется 125 миллиардов подключенных устройств3. Пользователи ожидают постоянную готовность устройств к работе, их актуальность и высокую производительность. Таким образом, на конечную прибыль предприятия влияет наличие подходящих устройств, а 80% совокупной стоимости владения компьютера связана с обслуживанием и технической поддержкой4. Устройство, обслуживаемое надлежащим образом, также является более безопасным, что жизненно важно в связи с развитием угроз кибербезопасности.
Почему аппаратные инструменты имеют преимущество в возможностях управления?
Аппаратные инструменты для удаленного управления предприятием позволяют ИТ-специалистам администрировать процессы как на уровне ПО, так и на уровне аппаратного обеспечения. Это значит, что устройства можно отслеживать, обслуживать и управлять ими, где бы они ни находились.
Дистанционное управление ПК позволяет ИТ-специалистам обеспечить наличие на устройствах новейших операционных систем (ОС), а также антивирусного ПО и ПО отслеживания вредоносных программ. Установка пакетов исправлений в нерабочее время помогает минимизировать влияние обновлений на продуктивность.
Удаленное управление устройствами позволяет ИТ-специалистам перейти от реактивного управления к упреждающему, используя телеметрию для поиска, диагностики и устранения неисправностей.
В исследовании, проведенном компанией Forrester Consulting в 2019 году по поручению корпорации Intel, 77% опрошенных ИТ-менеджеров отметили, что новые устройства на базе платформы Intel vPro® с ОС Windows* 10 проще в управлении, чем используемые ранее устройства.5
Сценарий использования удаленного управления
Удаленное управление помогает обеспечить безопасность и оптимальную работу устройств. Многофункциональная платформа устройства может предоставить вашему ИТ-отделу надежный набор инструментов для нескольких ключевых сценариев использования.
Пакеты обновлений ОС и ПО
Пакеты обновлений ОС и развертывание ПО могут быть особенно сложными для ИТ-специалистов. Постоянные угрозы безопасности могут привести к необходимости более частых обновлений, что усложняет работу с учетом мобильности и растущего количества поддерживаемых устройств. Эти и другие факторы делают установку обновлений на рабочем столе или вручную непрактичной. Благодаря удаленному управлению ваш IT-отдел сможет автоматизировать процесс обновления ОС и развертывание программного обеспечения для оптимизации процесса в соответствии с графиком, который оптимально им подходит.
Управление пакетами исправлений
Удаленное управление позволяет ИТ-специалистам внедрять автоматическое обновление пакетов исправлений, которое поддерживает удаленное восстановление или повышает безопасность. ИТ-специалисты даже могут выводить системы из спящего режима и устанавливать пакеты исправлений в нерабочее время.
Обновление устройства
Сегодня компании регулярно обновляют устройства, чтобы не только повысить производительность, но и улучшить безопасность оконечных устройств и возможности управления устройствами. Такие функции, как локальное управление и управление по дополнительному каналу, управление с помощью клавиатуры, монитора и мыши (KVM), а также включение/выключение питания, могут помочь ИТ-специалистам во время обновлений в случае, если сотрудники и устройства находятся в другом месте.
Поиск и устранение неисправностей устройства
Возможности удаленного управления позволяют ИТ-специалистам заблаговременно выполнять поиск неисправностей, диагностировать проблемы и внедрять правильные решения. ИТ-специалисты могут использовать телеметрический анализ в режиме реального времени, быстро диагностировать системные проблемы и предпринимать действия по их устранению. Телеметрия также может применяться в инструментах для самостоятельного разрешения проблем, чтобы дать сотрудникам возможность их исправить.