Устранение неполадок: почему компьютер не включается?

Досадно, когда настольный ПК не включается, и неизвестно, как подступиться к решению проблемы. Процедура диагностики поможет вам определить проблему и вернуться к игре.1

Когда ПК не включается, бывает трудно понять, с чего начинать ремонт. Современные компьютеры — сложные устройства, поэтому трудно сразу локализовать источник проблемы.

Из-за многообразия возможных конфигураций оборудования невозможно диагностировать все встречающиеся проблемы. Вместо этого мы рассмотрим последовательность действий, которые вы можете предпринять, чтобы найти и устранить проблему. Независимо от того, собираете ли вы новыq компьютер, который еще не включали, или пытаетесь устранить возникшую проблему на работающем ПК, эти диагностические решения должны быть одинаково полезными.

Диагностика

ПК может не включаться по нескольким причинам. Итак, система не реагирует на нажатие кнопки питания на корпусе или включается на секунду, а затем снова выключается.

Если ваш компьютер включается, но на экране ничего не отображается, или если вы застряли в настройках BIOS и не можете получить доступ к вашей операционной системе, ознакомьтесь с данным руководством по устранению неполадок, озаглавленным «Почему не удается загрузить Windows?»

В процессе диагностики мы подробно рассмотрим различные аппаратные компоненты ПК. Вы можете использовать это Руководство по сборке ПК в качестве справочного материала по всем вопросам, касающимся компоновки компьютерного оборудования, или по вопросам, связанным с определенными компонентами.

Мы рекомендуем бегло ознакомиться с информацией, чтобы найти то место, где разбирается соответствующий случай. Вы узнаете, чего ожидать перед началом диагностики. Не каждая из приведенных здесь ситуаций применима к вам, поэтому можете начать с этапа, который кажется наиболее подходящим.

Шаг 1. Проверка кабелей

Если на систему подается питание, о чем свидетельствуют световые индикаторы внутренних компонентов компьютера, перейдите к шагу 3.

Если нет, давайте начнем с кабелей, идущих от настенной розетки.

  • Проверьте, работает ли розетка. Подключите к ней заведомо исправное устройство (например, лампу) и убедитесь, что она работает должным образом.
  • Убедитесь, что сетевой фильтр или разветвитель питания правильно подключены к розетке, а переключатель питания включен. Подключите к разветвителю питания другие устройства и убедитесь, что они работают должным образом.
  • Перепроверьте, что выключатель питания компьютера включен.
  • Убедитесь, что кабель питания ПК правильно подключен к источнику питания и розетке, так как со временем соединение может ослабнуть.

После повторной проверки соединений между ПК и настенной розеткой необходимо проверить кабель питания ПК, который подключается к блоку питания (также называется кабелем C13).

  • Во многих мониторах используется такой же кабель, что и в блоках питания для настольных ПК. В таком случае подключите к монитору кабель от ПК и проверьте, включается ли монитор. В противном случае проверьте ПК с помощью кабеля, через который подавалось питание на монитор.
  • Приобретите запасной кабель C13, если у вас нет никаких запасных частей. Имейте в виду, что в некоторых энергоемких ПК используется более мощный кабель, поэтому не забудьте заменить используемый кабель на аналогичный.

После проверки кабеля питания и розетки следует обратить внимание на кабельные соединения внутри корпуса.

Шаг 2. Внутренняя проводка

Следующий шаг — начать проверку внутри сборки, чтобы убедиться в отсутствии плохо закрепленных или неисправных кабелей. Если вы работаете с предварительно собранной системой, помните, что если открыть корпус компьютера, это может нарушить гарантию. Поэтому перед тем как продолжить, стоит обратиться к производителю системы за консультацией.

Прежде чем выполнять какие-либо действия внутри компьютера, отключите кабель, идущий от блока питания ПК к розетке. Кроме того, не забудьте отключить все внешние периферийные устройства, такие как клавиатуры, мыши или внешние жесткие диски, а также кабели монитора, подключенные к компьютеру. USB-устройства или кабели для подключения мониторов могут иногда вызывать проблемы с питанием. Если компьютер загружается при отключенных кабелях, подсоединяйте каждый из них по отдельности и тестируйте работоспособность, пока не обнаружите периферийное устройство, вызывающее проблему. Далее либо попробуйте выполнить загрузку без него, либо протестируйте устройство, заменив на исправное.

Если это не помогает, отключите компьютер от розетки и откройте корпус, чтобы получить доступ к внутренним компонентам. Этот процесс зависит от устройства корпуса, поэтому для получения доступа к внутренней части компьютера следуйте соответствующим инструкциям и документации.

Открыв корпус, проверьте все подключения блока питания к компонентам компьютера, и, если есть ослабленные соединения, переустановите их. Если у вас модульный блок питания (источник питания, к которому можно подключать кабели по мере необходимости), также повторно проверьте надежность подключения кабелей. Убедитесь, что с обеих сторон нет ослабленных соединений, и проверьте, включается ли компьютер.

Если это не помогает, необходимо отсоединить каждый кабель питания, подключенный к компонентам ПК. Это кабели с 24-контактным разъемом и для питания ЦП, подключенные к системной плате, дополнительные кабели питания, подключенные к любым устройствам PCIe, таким как графический процессор, а также разъемы питания SATA и Molex, подключенные к устройствам хранения и другим аксессуарам.

Для более глубокого изучения подключений источников питания ознакомьтесь со всеми необходимыми сведениями о блоках питания.

После отключения всех компонентов от блока питания переустановите кабели системной платы и питания ЦП, подключите компьютер к сети и проверьте, включается ли компьютер — вентиляторы начнут вращаться, а индикаторы на оборудовании загорятся.

Если все так, то отлично! После этого необходимо выключить питание системы и снова подключать кабели питания — по одному, к каждому компоненту аппаратного обеспечения, каждый раз проверяя, пока не найдете оборудование, которое является причиной проблемы. Если вы хотите узнать, какое оборудование требует подключения к источнику питания, или у вас возникли вопросы, что с чем соединять, ознакомьтесь с этим вводным курсом по сборке ПК.

Заглядывая внутрь корпуса, следите за тем, что может привести к короткому замыканию. Типичными пример — системные платы, которые привинчиваются непосредственно к корпусу без использования требуемых распорных элементов, или разъемы Molex* с выступающими контактами, которые могут задевать за корпус. Эта проблема маловероятна, если ваш ПК предварительно собран, но про нее всегда следует помнить, и она не всегда бросается в глаза.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий индикаторы состояния компонентов по-прежнему не загораются, возможно, неисправен блок питания.

Если у вас есть запасной рабочий блок питания, подключите кабель ЦП и 24-контактный кабель системной платы от нового блока питания, чтобы проверить, обеспечивается ли питание системной платы. Если питание подается, то, скорее всего, проблема в предыдущем блоке питания, и вы можете обратиться далее к производителю неисправного блока.

Шаг 3. POST-коды, системные платы и тесты оборудования

Возможно, система получает питание (судя по горящим индикаторам на внутреннем оборудовании), но не включается должным образом. Если система по-прежнему не реагирует на нажатие кнопки питания на корпусе или включается на секунду, а затем снова выключается, выполните следующие действия.

POST-коды и звуковые сигналы

Несмотря на то, что трудно определить, почему ваш ПК не загружается, существуют встроенные тесты, которые могут помочь. Коды самотестирования при включении питания (POST) и звуковые сигналы представляют собой визуальные и звуковые сигналы, используемые производителем системной платы для передачи результатов внутренних аппаратных тестов. Эти сигналы оказываются очень полезны при определении любых аппаратных проблем, которые могут препятствовать включению компьютера.

POST-коды обычно состоят из двух чисел, указывающих, на каком этапе загрузки в системе возникла проблема с оборудованием. Это часто помогает найти неисправность. Например, если POST-код указывает на ошибку инициализации памяти, можно начать поиск и устранение неисправностей ОЗУ. Многие системные платы имеют шестнадцатеричный дисплей, на котором отображается код, и предоставляют информацию о том, с чего начать процесс диагностики. Если на материнской плате нет встроенного дисплея, можно получить тестовую плату POST, которая устанавливается в разъем PCIe и отображает этот код.

Звуковые сигналы являются аудиоэквивалентом POST-кодов. При включении компьютера (если он включается), вы можете услышать серию звуковых сигналов. Эти аудиосигналы имеют аналогичную POST-кодам диагностическую функцию. Так, например, три звуковых сигнала могут означать, что видеокарта не обнаружена, и тогда нужно начать с переустановки графического процессора.

Эти индикаторы могут быть полезны, однако каждый производитель системной платы использует свою систему кодов. Поэтому проверьте документацию по системной плате или найдите в Интернете коды, которые использует производитель, чтобы узнать, можно ли определить возникшую проблему.

Обновления BIOS системных плат

Если вы не получили POST-код и уже выполнили описанные выше действия, стоит убедиться в том, что BIOS вашей системной платы обновлен до последней версии.

Как правило, можно обновить BIOS системной платы до последней версии, даже если компьютер не проходит тест POST. Процесс может различаться в зависимости от производителя системной платы, поэтому обратитесь к документации по системной плате или веб-сайту, чтобы убедиться, что для вашей системы установлена последняя версия BIOS.

Возможно, это не применимо, если ваш компьютер работал нормально и остановился, или если вы используете предварительно собранный ПК. Но если вы собираете компьютер, и он не запускается, особенно, когда устанавливается старая системная плата, дважды проверьте, что вы используете последнюю версию BIOS.

Шаг 4. Кнопка питания

Если компьютер не включается, но горит индикатор системной платы, то возможной причиной может быть кнопка питания на корпусе или провода, соединяющие эту кнопку с системной платой.

Проверьте наличие встроенной кнопки питания на системной плате. Не везде она есть; если вы не уверены или не можете найти ее, обратитесь к руководству по системной плате. Эта кнопка питания позволяет включить систему так же, как и правильно подключенная кнопка питания. Если это сработает, вы узнаете, что проблема в корпусе.

Если на системной плате нет встроенной кнопки питания, для запуска системы можно использовать отвертку.

Выполните следующее.

  • Найдите два вывода выключателя питания на системной плате. Эти небольшие выводы часто имеют обозначения типа PWR_SW с символами + и –. Если кнопка питания на корпусе уже подключена к этим выводам, необходимо отсоединить эти кабели. Если у вас возникли проблемы с поиском выводов выключателя питания, обратитесь к руководству по системной плате, так как иногда бывает трудно найти их невооруженным глазом.
  • Убедитесь, что кабели питания, 4/8 для ЦП и 24-контактной для системной платы, подключены, блок питания включен и подает питание.
  • Слегка прикоснитесь металлической отверткой двух выводов разъема выключателя питания, и система включится, если все подсоединено верно. Этот процесс аналогичен нажатию кнопки питания на корпусе при правильном ее подключении или нажатию встроенной кнопки питания на системной плате.

Если система включается при нажатии кнопки питания на плате или при замыкании разъемов отверткой, то проблема может быть в корпусе. Если в вашем корпусе имеется кнопка сброса, она подключается к выводам переключателя сброса рядом с выводами кнопки питания. Попробуйте заменить кабели, ведущие к выводам кнопки питания на кабели от кнопки сброса. Они работают аналогичным образом, и если проблема заключается в кнопке питания, подключение кнопки сброса к выводам выключателя питания поможет обойти эту проблему.

Разумеется, для включения компьютера необходимо теперь нажимать кнопку сброса, а не кнопку питания, но это лишь полезное временное решение. Обратитесь к производителю вашего корпуса для окончательного решения проблемы.

Шаг 5. Проверка компонентов

Если компьютер по-прежнему не включается, возможно, пришло время начать тестирование каждого компонента оборудования по отдельности. Это немного отличается от тестирования всех силовых кабелей, как мы делали раньше. Этот процесс позволил исключить неисправные провода от источника питания. Теперь мы проверим соединения с системной платой и убедимся, что все оборудование правильно взаимодействует с остальной частью системы.

Для начала отключите графический процессор, отключите все ресурсы хранения, отсоедините компоненты от системы ввода-вывода и извлеките все, кроме одного модуля памяти ОЗУ в первом разъеме для ОЗУ на системной плате.

Нужно убедиться, что блок питания обеспечивает питание системной платы и процессора, при этом система должна быть отключена от любого ненужного оборудования.

Если ваш ПК включается в такой минимальной конфигурации, добавляйте один компонент оборудования, проверяйте и выключайте питание. Не забудьте заменить модуль ОЗУ хотя бы один раз, возможно, именно из-за него возникает проблема.

Продолжайте этот процесс до тех пор, пока система не перестанет загружаться, и станет ясно, в чем проблема. Если компьютер проходит тест POST со всеми компонентами, кроме неисправного оборудования, это подтверждает наличие проблемы, и вы можете либо приступать к поиску и устранению неисправностей, либо начинать обдумывать модернизацию.

Дальнейшее тестирование

Если вы выполнили указанные выше действия по поиску и устранению неисправностей, но все еще не смогли определить проблему, вполне возможно, что вы имеете дело с неисправной системной платой, блоком питания или с неисправностью процессора.

Полное устранение любой из этих аппаратных проблем представляет собой отдельный процесс поиска и устранения неисправностей. Если у вас есть нужные запасные части, пришло время заменить ими ранее установленные компоненты и проверить, поможет ли это. Тестирование с использованием другой системной платы может оказаться более сложным, так как придется переустановить процессор и систему охлаждения (при условии, что они совместимы), но наличие запасного оборудования является самым простым способом устранения неполадок.

Если вы хотите обновить свой ПК, существует множество ресурсов, которые помогут вам найти новую игровую систему.

Информация о продукте и производительности

1

* Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев.