Обеспечение высокого качества обслуживания благодаря использованию нескольких типов POS-систем

Быстро обслуживайте и привлекайте покупателей с помощью инновационных POS-систем, позволяющих удовлетворять как ваши, так и их потребности.

Технологии Intel® обеспечивают работу всех типов POS-систем

  • Форм-факторы POS-систем меняются: от стационарных терминалов до мобильных устройств, касс самообслуживания и вплоть до касс без физических терминалов.

  • POS-система должна не только удовлетворять потребностям вашего бизнеса, но и предоставлять вашим клиентам удобство взаимодействия в любое время и в любом месте.

  • Intel и наши партнеры предлагают различные варианты процессоров, ускорителей, систем хранения данных, возможностей подключения и программного обеспечения, которые поддерживают любой тип POS-системы.

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

POS-системы на базе процессоров Intel® Core™ и Intel Atom® обеспечивают бесперебойную производительность для повышения продуктивности и качества обслуживания клиентов.

POS-системы шагнули вперед в своем развитии для удовлетворения требований и предпочтений потребителей, касающихся обслуживания, в любое время и в любом месте. Однако какой из многочисленных типов POS-систем следует выбрать для бизнеса? Чтобы ответить на этот вопрос, ознакомьтесь с преимуществами каждого форм-фактора, а затем подумайте, что необходимо для обеспечения вашей бизнес-деятельности и высокого качества обслуживания ваших клиентов.

Спектр новейших форм-факторов очень широк. Сюда входят системы «все в одном» (AIO) на традиционных кассах в магазинах; POS-системы на планшетах, которые используются сервером, чтобы принять заказ и выставить счет в ресторане; и POS-системы киосков самообслуживания, которые используются для выполнения операций без участия консультанта. Эти типы POS-систем позволяют управлять операциями во многих средах: от онлайн-точки продаж до традиционного магазина и сочетания этих двух вариантов. Для недопущения хаоса решающее значение имеет использование единой операционной системы на всех типах POS-систем.

Все форм-факторы имеют общие основные черты терминальной POS-системы. POS-терминал — это электронное устройство, сочетающее в себе аппаратное и программное обеспечение для приема и обработки всех форм оплаты: наличные, кредитная карта, дебетовая карта и мобильный кошелек. Кроме того, POS-терминалы могут выдавать печатный чек, цифровой чек или же могут не выдавать чек вообще.

Также следует учесть, где будет работать система: на локальных или облачных POS-терминалах. В локальных POS-терминалах обычно используются индивидуально настроенные устаревшие системы с внутренней сетью и локальным сервером. Однако в связи с переходом на электронную коммерцию популярность облачных POS-систем возросла. Облачные POS-системы позволяют получить доступ к платформе из любого места, где есть подключение к Интернету, обеспечивая дополнительные преимущества удаленного доступа, масштабируемости и легкого обновления. В любом случае программное обеспечение POS-системы собирает данные, которые позволят вашему предприятию отслеживать имеющееся количество товаров, обновлять данные об уровнях товарных запасов, отправлять рекламные сообщения, а также проводить программы лояльности.

Новейшие форм-факторы POS-систем позволяют клиентам осуществлять операции так, как они этого хотят, при взаимодействии с сотрудниками или без взаимодействия с ними.

Настольные POS-системы

Настольные POS-системы обычно работают на ПК и подключаются к периферийным устройствам, таким как сканеры штрихкодов, устройства чтения кредитных карт, принтеры чеков и кассовые аппараты, чтобы дать возможность предприятиям выполнить проводку каждой операции. При интеграции с другими приложениями POS-система также может предоставить ценную аналитическую информацию о критически важных аспектах бизнес-деятельности, таких как маркетинг и бухгалтерский учет.

Жизненный цикл настольной POS-системы обычно составляет от 7 до 10 лет, прежде чем потребуется обновить технологию. Обновление форм-фактора также зачастую совпадает с обновлением программного обеспечения. При этом не ожидается, что мобильные POS-системы полностью заменят настольные. Настольные системы остаются дополняющим форм-фактором, который особенно популярен в различных отраслях, включая розничную торговлю, банковскую деятельность и гостиничный бизнес.

Мобильные POS-системы

В мобильных POS-системах (mPOS) мобильное устройство, например планшет, выполняет функцию POS-терминала. Особенной популярностью пользуются POS-системы на планшетах из-за незначительного объема необходимых начальных инвестиций. При этом также возможно использовать тонкий клиент со сканером и устройством чтения карт, который только запускает программное обеспечение POS-системы на оконечном устройстве. Сама операция обрабатывается на сервере или настольном ПК, которые находятся в магазине.

Также как и POS-терминалы на кассах магазинов, стойках регистрации гостиниц или в других точках продаж, мобильные POS-системы подключаются к множеству аппаратных периферийных устройств. Основное преимущество очевидно: они портативны. Это делает их популярными в таких местах, как розничная торговля, поскольку они освобождают продавцов-консультантов от необходимости ходить по торговому залу, встречаться с покупателями и консультировать их, при этом позволяют принимать оплату в любом месте. Кроме того, в ресторанах серверы могут использовать мобильные POS-системы, чтобы принимать заказы, отправлять их в цифровом виде на кухню и быстро предоставлять правильный счет посетителям.

POS-системы «все в одном» (AIO)

POS-системы «все в одном» (AIO) включают в себя ПК с мониторами с сенсорным экраном. Они обеспечивают множество возможностей и соответствуют высоким стандартам функциональности и внешнего вида. Эти системы включают POS-терминалы, предназначенные для легкой интеграции с периферийными устройствами, такими как сканеры, весы, устройства чтения карт и принтеры чеков. Они позволяют продавцам внедрять различные программные решения и работать с POS-терминалами, находящимися в нескольких местах, с помощью одной системы.

POS-системы касс самообслуживания

POS-системы касс самообслуживания и возможности самообслуживания становятся все более популярными. Такие системы часто встречаются в продуктовых магазинах, магазинах-складах, ресторанах быстрого обслуживания, банках и гостиницах. По мере распространения систем самообслуживания они, вероятно, будут включать в себя такие технологии, как камеры под управлением искусственного интеллекта, для подтверждения того, что сканируемые товары соответствуют товарам, появляющимся в виртуальной корзине. Компьютерное зрение помогает обеспечить точность и позволяет сократить количество случаев краж, мошенничества и потери товаров.

POS-системы киосков самообслуживания представляют собой разновидность касс самообслуживания и служат для удовлетворения определенных потребностей бизнеса. Например, в кинотеатре может быть установлен киоск для продажи билетов, или в городе могут использоваться киоски для продажи проездных билетов или парковочных талонов. Киоски в универмагах позволяют покупателям узнать о наличии и цене товаров. Для них требуется такое же аппаратное и программное обеспечение, что и для других POS-систем, но они также должны быть надежными, чтобы обеспечивать взаимодействие с клиентами без участия персонала.

Развитие POS-решений

По мере развития POS-систем они будут значительно изменяться, чтобы соответствовать потребностям бизнеса и требованиям покупателей. Решение может не иметь физической формы. В POS-системах магазинов Amazon Go* используются камеры, датчики и искусственный интеллект, которые предлагают покупателям беспрецедентное удобство оплаты без физического терминала. Интерфейс предусматривает плавный переход от загрузки приложения Amazon Go до входа в магазин, выбора товара и выхода из магазина.

Для получения дополнительной информации прочтите о будущем POS-систем, а также о том, как технологии Intel® помогут обеспечить высокое качество обслуживания потребителей с учетом их индивидуальных предпочтений в любом месте.

Юридическая информация и отказ от ответственности

Доступность функций и преимуществ технологий Intel® зависит от конфигурации системы, а для их работы может потребоваться оборудование, программное обеспечение или активация сервисов. Значения производительности могут изменяться в зависимости от конфигурации системы. Ни один продукт или компонент не может обеспечить абсолютную защиту. Проконсультируйтесь с производителем или продавцом системы. Подробнее: https://www.intel.ru.

Корпорация Intel отказывается от любых прямых или косвенных гарантий, включая, помимо прочего, косвенные гарантии товарной пригодности, пригодности для какой-либо цели и отсутствия нарушения авторских прав, а также от гарантий обычной практики ведения деловых операций, порядка их выполнения или торгового использования.

Уведомление об оптимизации: компиляторы Intel® могут обеспечивать или не обеспечивать для микропроцессоров других производителей такой же или отличный уровень оптимизации микропроцессоров Intel® для всех элементов оптимизации, которые не являются уникальными для микропроцессоров Intel®. В число этих оптимизаций входят наборы команд SSE2, SSSE3 и SSE3, а также другие оптимизации. Корпорация Intel не гарантирует наличие, функциональность или эффективность оптимизаций микропроцессоров других производителей. Оптимизации, зависимые от микропроцессора, в этой продукции предназначены для использования на микропроцессорах Intel®. Некоторые оптимизации, не относящиеся к микроархитектуре Intel, предназначены для микропроцессоров Intel®. Более подробную информацию по конкретным наборам команд, рассматриваемых в настоящем уведомлении, см. руководства пользователя соответствующей продукции. Редакция уведомления № 20110804.

Intel, логотип Intel и другие товарные знаки Intel являются товарными знаками корпорации Intel или ее подразделений. Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев. © Корпорация Intel.