В 2020 году компаниям нелегко поддерживать устойчивость, особенно предприятиям малого и среднего бизнеса. Под термином «малый и средний бизнес» понимается невероятно широкий спектр компаний: от стартапов с небольшим количеством деловых партнеров до предприятий с сотнями сотрудников. В большинстве более крупных предприятий малого и среднего бизнеса, как правило, присутствует выделенный ИТ-отдел, но для многих более мелких компаний это непозволительная роскошь. Пандемия по-разному повлияла на все эти компании, но все же можно наблюдать ряд ключевых тенденций, которые относятся ко всем предприятиям малого и среднего бизнеса.
«Малому и среднему бизнесу придется адаптироваться».
2019 год был весьма удачным годом для компьютерной индустрии, чему способствовал ряд факторов, в частности приближающийся конец поддержки Windows 7* в январе 2020 года. Многие предприятия малого и среднего бизнеса собирались модернизировать свои ПК с января 2020 года, однако осуществлению этих планов помешала пандемия COVID-19. «Для компаний малого и среднего бизнеса пандемия стала воплощением неопределенности, особенно в отношении сохранения рабочих мест, — отметил Маурисио Меркадо (Mauricio Mercado), директор по продажам коммерческим компаниям малого и среднего бизнеса в корпорации Intel. — И в таких условиях обновление ИТ-инфраструктуры отошло на второй план. Вместо этого они пытаются спасти свой бизнес и поддержать сотрудников. Но мы определенно ожидаем, что в начале 2021 года эти компании вернутся к планам по обновлению Windows».
В это непростое время правительства Европы относительно быстро отреагировали, приняв меры по оказанию помощи малому и среднему бизнесу. Эти меры включают ссуды, отсрочки по оплате налогов, схемы отпусков и другую финансовую помощь, многие из которых, вероятно, будут продлеваться до конца этого года и на 2021 год. «Еще одним заметным признаком для восстановления стали инновации, — говорит Меркадо. — Правительства представили множество фондов для поддержки стартапов и инноваций, что очень хорошо, особенно для малого и среднего бизнеса. Сегмент малого и среднего бизнеса, как правило, обеспечивает более двух третей мировой экономики, а большая часть рабочих мест по всему миру как раз приходится на эти предприятия. Выделяя финансовые средства малым и средним предприятиям на внедрение инноваций и переход на модель стартапов, правительства могут помочь стимулировать экономику, и мы надеемся в 2021 году увидеть ее восстановление».
Не только правительства помогают малому и среднему бизнесу восстанавливаться. Многие крупные компании, в том числе Intel, также предлагают меры поддержки, такие как перенос сроков оплаты, продление срока действия баллов лояльности и помощь в освоении необходимых инструментов для удаленной работы.
Внезапный переход на удаленную работу ознаменовал массовое перемещение с настольных ПК на ноутбуки, вероятно, из-за нехватки места, а также из-за того, что ноутбуки, как правило, имеют встроенные камеры и микрофоны для выполнения видеозвонков. Поскольку работа из дома скорее всего будет актуальна для многих компаний и в 2021 году, и в последующий период, наличие мощного ПК становится абсолютной необходимостью. Необходимость иметь современную модель ПК лежит в основе подхода «устройство как услуга» (DaaS), означающего, что компании могут воспользоваться всеми преимуществами платформы Intel vPro®.
Платформа Intel vPro® разработана для предприятий любого размера и предлагает ряд преимуществ для малого и среднего бизнеса, особенно в текущих условиях, когда многие сотрудники работают из дома. Технология Intel® Active Management (Intel® AMT) обеспечивает возможность удаленного управления устройствами сотрудников без необходимости физического присутствия ИТ-специалиста. Кроме того, Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) позволяет получить доступ к устройствам, даже если они выключены или их операционная система не отвечает. Такой способ управления по дополнительному каналу помогает защитить устройства как внутри корпоративного брандмауэра, так и за его пределами, а также обеспечивает непрерывность работы малых предприятий, испытывающих технические проблемы.
Поставщики услуг удаленного управления призваны играть все более важную роль для малого и среднего бизнеса. Передав управление ИТ-инфраструктурой на аутсорсинг, малые и средние предприятия смогут гарантировать безопасность устройств и поддержку всех современных инструментов для совместной работы, которые требуются удаленным сотрудникам. Передача ИТ-задач поставщикам услуг удаленного управления позволит компаниям малого и среднего бизнеса сосредоточить свое время и внимание на эффективности и развитии бизнеса. Корпорация Intel сотрудничает со многими поставщиками услуг удаленного управления для предоставления малому бизнесу подходящих ПК и надлежащей ИТ-поддержки.
Надежная современная ИТ-инфраструктура позволяет малым предприятиям быть более гибкими в быстро меняющихся условиях и делать следующие шаги на пути к восстановлению. «Малому и среднему бизнесу придется адаптироваться, — рекомендует Меркадо. — Им необходимо пересмотреть свои приоритеты и использовать технологии, чтобы адаптироваться к новому стилю работы, сохраняя при этом продуктивность сотрудников. Кроме того, им следует воспользоваться любыми комплексами мер стимулирования, финансовой поддержкой и фондами поддержки инноваций от правительства и крупных предприятий».
*Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев