Превращение историй людей в технологию ноутбуков: интервью с Венди Марч из корпорации Intel

За каждым ноутбуком лежит история. Главный инженер в Intel Венди Марч любит рассказывать эти истории. Последние два года в рамках работы над проектом Intel Project Athena она вместе со своей командой по архитектуре переводила истории о том, как люди используют свои ноутбуки. Ее работа завершилась созданием прекрасно интегрированного программно-аппаратного комплекса, открывающие возможности продуктивной и качественной работы на ноутбуках. Последним результатом стала платформа Intel® Evo™ на базе процессора Intel® Core™ 11-го поколения.

У проекта Project Athena имеется четкая миссия: разработка и проектирование ноутбуков, которые будут соответствовать образу жизни независимых специалистов нового поколения. «Я работаю над тем, чтобы совершить скачок от этой идеи к программной архитектуре», — говорит Марч.

Марч и ее команда беседуют с реальными людьми и спрашивают, как они используют ноутбуки в повседневной жизни. Год назад они запустили большой исследовательский проект, в рамках которого беседовали с людьми, которые не просто работают удаленно или из дома, но и должны быть готовы к работе в любое время в любом месте. «[Они] очень мобильные и часто меняют свои роли. Нас интересовало, как они переходят в облачную среду. Нам нужно было общаться с людьми со всего мира, и это было одной из самых приятных вещей в процессе исследований и проектирования».

На основе проведенных интервью команда разработала ряд проектных персоналий, и этот исследовательский инструмент помог им рассказать истории «дня из жизни» пользователей ноутбуков. Одна из этих историй рассказывает об «Эвелин», журналистке-фрилансере, которая использует свой ноутбук в разных местах, проводит удаленные интервью, пишет статьи и общается с редакторами. Команда Венди подробно изучила все разочарования, с которыми «Эвелин» сталкивается в течение дня, работая на ноутбуке, и возможные способы избавиться от них.

«Наличие нескольких проектных персоналий [для начала] помогает сделать задачи более конкретными и упрощает расстановку приоритетов. Когда мы говорим о подавлении шумов, что это означает, и как отразить это в дизайне? [Когда мы говорим о] времени автономной работы или переключении между приложениями в разных ситуациях, как отразить все это в дизайне?»

Разумеется, Intel — не единственная компания, использующая социологию и дизайн для создания своих технологий. Многие технологические компании исследуют поведение людей при разработке приложений и других продуктов. Однако уникальность Intel заключается в результатах. «Мы в Intel находимся в другом положении, — говорит Марч. — Мы обеспечиваем возможность работы аппаратного обеспечения во всех продуктах. Это очень необычное положение». Также корпорация Intel использует долгосрочные партнерские отношения с другими технологическими компаниями для совместной разработки компонентов и проведения тестов в реальных условиях.

Однако ничто не могло подготовить их к условиям всемирной пандемии, когда миллионы людей были вынуждены работать из дома. «В этом году мы планировали беседовать с корпоративными специалистами и спрашивать их, как они используют облачные приложения и адаптируются к облаку. На самом же деле нам пришлось работать с людьми, которые работали из дома, и при этом мы сами работали дома. Это расширило наш охват, ведь физическое расположение больше не ограничивает нас».

Марч и ее команда поняли, что люди адаптировались к быстрым изменениям без какого-либо переходного периода. Некоторые из опрошенных работали дома и раньше, но до этого момента никто из них не работал дома полный рабочий день. Всем им внезапно пришлось адаптироваться к ситуации.

«Теперь они делают абсолютно все на своих ноутбуках», — говорит Марч. Возникшие проблемы стали источником вдохновения для дизайна ноутбуков на платформе Intel® Evo™.

Платформа Intel® Evo™ в равной мере сочетает в себе искусство и науку. Ноутбуки имеют элегантный вид премиум-класса, а также их отличает возможность автономной работы в течение всего дня, пробуждение из режима сна менее чем за секунду и высочайшее быстродействие как при работе от электросети, так и при работе от аккумулятора 1. Торговая марка упростит покупателям выбор лучшего ноутбука из возможных на базе процессора Intel® Core™ 11-го поколения и одного из проверенных Intel дизайн-проектов для обеспечения необходимого качества, которое позволит сосредоточиться и быть в центре рабочих процессов. Высокие характеристики были достигнуты благодаря тестированию в реальных условиях, потому что корпорации Intel нужна была уверенность в том, что дизайн-проекты этих ноутбуков могут соответствовать высоким требованиям людей к технологии.

«Нам было очень интересно узнать, как люди используют новые инструменты, и какие существуют пробелы. Коммуникации, использование облака и хранение данных должны быть простыми и удобными. Люди зависят от этого». Аудиосвязь стала играть очень важную роль, потому что люди использовали видеочаты и стриминг для работы и учебы. «Инструменты быстро меняются. Мы открыли новые возможности в области совместной работы и творчества, и это большие возможности», — сказала Венди.

Марч ее команда и другие специалисты, в том числе социолог и инженер Intel Мелисса Грегг (Melissa Gregg), наблюдали у людей разочарование, когда им нужно было организовать собрание для мозгового штурма у себя на кухне. Людям пришлось планировать свой день совершенно по новому. «Например, «Здесь я не могу проводить собрание, тут слишком шумно». Или: «Я не могу туда пойти, потому что там нет розетки». Нам пришлось принимать такие решения каждый день».

Используя собранные данные корпорация Intel создала на платформе Intel® Evo™ дизайн-проекты ноутбуков, готовых к работе всегда, когда это нужно их владельцам. Людям больше не нужно волноваться о походе в коворкинг и ошибках подключения или перебоях со звуком во время срочного разговора с клиентом. «Вам не нужно следить за ноутбуком, он сам может помогать вам. Вы можете просто сосредоточиться на делах и делать то, что вам нужно сделать».

Для Марч проекты ноутбуков на платформе Intel® Evo™ — это не только преимущества программы Project Athena, такие как длительное время автономной работы, мгновенное пробуждение и быстродействие. «Вы можете чувствовать себя уверенно, и лично для меня это всегда было важно. Люди должны носить свой ноутбук с гордостью. Он отражает их личность. Он должен придавать им гордость и помогать им выглядеть уверенными профессионалами. [Это] ноутбук, использованием которого люди будут гордиться.

О ПЛАТФОРМЕ INTEL® EVO™

Ноутбуки на базе платформы Intel® Evo™ созданы, чтобы помогать людям делать то, что для них важно, и это стало возможным благодаря программе инноваций Project Athena. Программа Project Athena была создана, чтобы создать новые возможности использования ноутбуков за счет объединения социологических исследований, практических инноваций, передовых технологий, испытаний в реальных условиях и совместной разработки с партнерами.

Уведомления и отказ от ответственности2 3 4 5 6 7 8

Информация о продукте и производительности

1

Программа инноваций в ноутбуках Intel на базе уникальной методологии тестирования и измерения Project Athena Ваши результаты могут отличаться. Подробная информация о производительности и результатах эталонных тестов представлена на веб-сайте www.intel.ru/Evo

2

Программное обеспечение и рабочие задачи, используемые в тестах оценки производительности, оптимизированы для обеспечения высокой производительности только с микропроцессорами Intel®.

3

Тесты производительности, такие как SYSmark* и MobileMark*, проводятся для конкретных конфигураций вычислительных систем, компонентов, программного обеспечения, операций и функций. Любые изменения этих параметров могут привести к изменению конечных результатов. При принятии решения о покупке следует обращаться к другим источникам информации и данным тестирования производительности, в том числе к информации о производительности данного продукта в сочетании с другими продуктами. Более подробная информация: www.intel.ru/benchmarks.

4

Результаты тестов производительности основаны на тестировании по состоянию на момент времени, указанный в конфигурации, и могут не отражать всех общедоступных обновлений безопасности. Подробная информация о конфигурации представлена на веб-сайте www.intel.ru/Evo.

5

Ни один продукт или компонент не может обеспечить абсолютную защиту.

6

Ваши расходы и результаты могут отличаться.

7

Для работы технологий Intel® может потребоваться оборудование, программное обеспечение или активация сервисов.

8

© Корпорация Intel. Intel, логотип Intel и другие товарные знаки Intel являются товарными знаками корпорации Intel или ее подразделений. Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев.