Искусственный интеллект в розничной торговле

ИИ в розничной торговле — это более высокое качество обслуживания, точный прогноз и автоматизация управления запасами.

Искусственный интеллект (ИИ) — это новый подход к розничной торговле. От использования компьютерного зрения для адаптации промоакций в режиме реального времени до применения машинного обучения в управлении инвентарными запасами — розничные торговцы могут использовать искусственный интеллект, чтобы быть на связи с покупателями и работать эффективнее. Технологии Intel® позволяют использовать искусственный интеллект в розничной торговле на всех этапах этапе — от традиционных локальных систем до облака.

Сегодня для успешной конкуренции компании розничной торговли должны реагировать на требования покупателей как никогда раньше, одновременно исключая чрезмерные расходы и неэффективные операции. В этом может помочь информация, но для анализа огромного объема данных необходимы серьезные вычислительные мощности.

Цифровая трансформация в розничной торговле — это не только взаимосвязь. Это и преобразования данных в аналитические выводы, которые предпринимать обоснованные действия для улучшения бизнес-результатов. ИИ в розничной торговле, включая машинное обучение и глубинное обучение, — это и есть ключ к формированию аналитических выводов. Розничным торговцам это дает возможность невероятным образом повысить качество обслуживания клиентов, получить новые источники доходов, быстрее внедрять инновации и умные процессы — все это помогает выделиться на фоне конкурентов.

Многие розничные торговцы уже используют искусственный интеллект в некоторых аспектах своей деятельности. Вы можете использовать искусственный интеллект в программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами для автоматизации маркетинговых мероприятий или анализа данных для прогнозирования и определения того, какие покупатели склонны купить определенные продукты. Облако позволяет использовать рабочие нагрузки искусственного интеллекта, требующие хранения и обработки больших объемов данных из различных источников. Примерами рабочих нагрузок в сфере облачных технологий для розничной торговли являются машинное обучение для прогнозирования спроса и интерактивные рекомендации в отношении продукции.

Однако использование искусственного интеллекта в самом магазине дает свои преимущества Вычисления на периферии в розничной торговле выступает катализатором анализа, агрегирования и преобразования огромных массивов исходных данных в полезные выводы. Представьте складских роботов, которые автоматически пополняют запасы, цифровые рекламные табло, которые адаптируются с учетом зрителей, датчики, которые отслеживают движение покупателей для организации перекрестных продаж и рекламы сопутствующих товаров.

Особый тип глубинного обучения на основе искусственного интеллекта в розничной торговле, известный как компьютерное зрение, постепенно проникает в традиционные магазины. Компьютерное зрение способно «видеть» и интерпретировать визуальные данные, благодаря чему вы можете знать намного больше. Это окно в мир новых возможностей розничной торговли, удовлетворения потребностей покупателей, прогнозирования спроса, управления запасами и многого другого.

Удобные и персонализированные услуги клиентам

Будь то небольшой бутик или гипермаркет международной сети, розничные торговцы стараются предоставлять покупателям удобные, персонализированные и интересные услуги. Клиенты должны иметь возможность быстро находить то, что они ищут, получать помощь, когда это нужно, и быстро совершать покупки. ИИ оптимизирует все эти операции и помогает создавать более благоприятные условия для покупателей.

Например, покупатели могут быть озабочены опасностью заразиться на кассе, используя платежный терминал. Но что, если они могут осуществить оплату, ничего не касаясь? Компьютерное зрение позволяет точно распознавать предметы в корзине покупателя.

Цифровые табло с компьютерным зрением могут оценивать реакции клиентов и в реальном времени предлагать рекламу, актуальную для аудитории.

На всех уровнях розничной торговли от периферии до облака искусственный интеллект — это больше возможностей для персонализации обслуживания. Система платежных терминалов фиксирует данные о приобретенных товарах, и эти данные используются для формирования рекомендаций по новым товарам для конкретных покупателей. Цифровые табло собирают данные о том, кто и когда совершат покупки, чтобы продавцы могли принимать обоснованные решения в отношении стимулирования продаж. Всё это приводит к более точной сегментации и повышению качества обслуживания покупателей с учетом их предпочтений.

Прогнозирование спроса и торговые операции

Чем лучше вы понимаете поведение покупателей и тенденции в потреблении, тем лучше вы сможете удовлетворить спрос и предложить продукты. ИИ помогает розничным торговцам прогнозировать спрос, принимать решения о ценах и оптимизировать скрытую рекламу товара. В результате этого покупатели видят нужные продуты в нужном месте и в нужное время. Прогнозная аналитика позволяет запасать правильные количества товара, не допуская избытка или дефицита. ИИ может отслеживать данные из различных источников в реальном времени, позволяя лучше использовать стратегии электронной торговли.

Новые формы ИИ на периферии в розничной торговле позволяют распознавать намерения покупателей и соответствующим образом оптимизировать управление поведением покупателей. Одним из примеров является создание карт «горячих точек» в магазине. Система камер и компьютерного зрения позволяет выявить, какие продукты пользуются спросом, какие возвращаются на полки, и куда покупатели уходят от конкретной полки. Вы можете использовать эти сведения для создать условия, способствующие привлечению внимания к товару и помогающие покупателям получать больше информации.

Доходы от розничной торговли являются ключевым показателем производительности, но углубленный анализ низкой производительности продаж в розничной торговле выполняется редко. Объединяя анализ визуальной информации с данными о транзакциях, можно получить представление об эффективности продаж в периоды высокой и низкой интенсивности посещения отдельного магазина.

Автоматизированное управление запасами

Поддержание точного количества запасов является одной из основных задач в розничной торговле. Объединяя больше аспектов деятельности и применяя ИИ, розничные торговцы получают исчерпывающее представление о магазинах, покупателях и продуктах, что позволяет лучше управлять запасами.

Интерактивные технологии Intel® для розничной торговли позволяют собирать и обрабатывать информацию от датчиков, камер и других источников. Платформа, предназначенная для объединения разрозненных технологий и данных, поддерживает датчики и ПО многих сторонних производителей.

Другой тип управления запасами с помощью ИИ основан на использовании умных полок для быстрого выявления закончившихся товаров и ошибок в ценах. Роботы-контролеры товарных запасов могут оперативно предупреждать сотрудников об истощении запасов или неправильном размещении товара. Кассы самообслуживания с компьютерным зрением помогают исключить потерю товара в реальном времени. В результате этого розничные торговцы могут эффективнее управлять магазинами и уделять больше времени улучшению обслуживания клиентов.

Корпорация Intel сотрудничает с предприятиям розничной торговли и предлагает комплексные решения на основе ИИ для решения актуальных проблем.

Технологии и платформы Intel® для искусственного интеллекта в розничной торговле

Технологии Intel® позволяют использовать ряд захватывающих и новых возможностей для анализа данных и использования искусственного интеллекта в розничной торговле:

  • Интеллектуальные табло, использующие данные искусственного интеллекта для оценки заинтересованности покупателей. Содержимое рекламы может адаптироваться к потребностям аудитории в реальном времени.
  • Умные полки мгновенно проверяют наличие товара чтобы можно было быстро пополнять запасы.
  • Бесконечные киоски позволяют покупателям видеть больше товаров, предлагаемых в других местах. Они также предлагают возможности для перекрестных продаж и продаж сопутствующих товаров.
  • Системы умных касс самообслуживания принимают карты лояльности, купоны и позволяют осуществлять оплату с помощью мобильных телефонов. Интегрированные средства анализа видео позволяют с отсутствующим или поврежденным штрих-кодом.
  • Новый класс решений для розничной торговли, например, бесконтактные терминалы с функциями распознавания речи и жестов, взаимодействующие с покупателями и помогающие свести к минимуму контакты с персоналом и объектами.

В корпорации Intel мы сотрудничаем с новаторами в розничной торговле, создавая комплексные быстроразвертываемые недорогие решения на основе ИИ. Такие совместные решения позволяют использовать широкий спектр возможностей искусственного интеллекта — от компьютерного зрения до машинного обучения в облаке. Надежные решения от партнерской сети Intel вы можете найти на портале решений Intel®.

Кроме того, наша платформа Intel® для периферийных аналитических вычислений в розничной торговле позволяют получать данные из различных источников, создавая условия для повышения качества обслуживания, привлечения покупателей и оптимизации операций.

Технологии и ресурсы Intel® для реализации искусственного интеллекта в розничной торговле

Программное обеспечение Intel© для периферийных аналитических вычислений в розничной торговле

Ускорьте централизованное развертывание приложений компьютерного зрения и обработки данных. Повышая доступность данных и улучшая операционную совместимость, вы можете создать среду, необходимую для оказания соответствующих услуг клиентам и повышения эффективности работы. Узнайте о новых предложениях эталонных реализаций для розничной торговли.

Визуальные процессоры Intel® Movidius™ и инструментарий Intel® Distribution of OpenVINO™ Toolkit

Аппаратное и программное обеспечение Intel® добавляет функции компьютерного зрения в автоматизированные кассы самообслуживания, умные полки, роботы-контролеры товарных запасов и многое другое. Визуальные процессоры Intel® Movidius™ обеспечивают ускорение с низким энергопотреблением для компьютерного зрения на периферии. Инструментарий Intel® Distribution of OpenVINO™ позволяет оптимизировать разработку приложений для обработки визуальной информации на платформах Intel®, включая визуальные процессоры и ЦП.1

Технология Intel® RealSense™

Технология Intel® RealSense™ позволяет создавать решения на основе компьютерного зрения, которые помогают вам увидеть среду розничной торговли в 3D.

Процессоры Intel® Core™ и Intel® Atom™

Эти процессоры intel® имеют широкий диапазон вариантов необходимого именно вам уровня производительности. Идеальные для периферийных решений в розничной торговле, включая цифровые табло, роботизированные системы, POS-системы и интерактивные киоски.

Платформа Intel vPro®

Платформа Intel vPro® обеспечивает производительность, встроенные функции безопасности и возможности удаленного управления для поддержания безотказной работы ваших основных устройств.

Масштабируемые процессоры Intel® Xeon®

Масштабируемые Intel® Xeon® обеспечивают высокую производительность машинного обучения и глубинного обучения в облаке и имеют встроенные функции для ускорения работы искусственного интеллекта. Это обеспечивает прочную основу для прогнозирования спроса, анализа, формирования рекомендаций в отношении продуктов и многого другого.

Энергонезависимая память и твердотельные накопители Intel® Optane™

Энергонезависимая память Intel® Optane™ и твердотельные накопители (SSD) поддерживают приложения, хранящие данные в оперативной памяти, что идеально для рабочих нагрузок искусственного интеллекта в сфере розничной торговли.

Программные инструменты искусственного интеллекта

Разработчикам корпорации Intel предлагает библиотеки программного обеспечения и оптимизированные решения для популярных платформ, таких как TensorFlow и Caffe, для повышения производительности на базе архитектуры Intel®.1

Кроме того, корпорация Intel возглавляет Инициативу по розничной торговле Open Retail Initiative (ORI), которая способствует развитию экосистемы взаимозаменяемых компонентов и доступных решений для розничной торговли. Наша цель — ускорить внедрение решений для розничной торговли посредством общедоступной открытой инфраструктуры и повышения доступности искусственного интеллекта и средств аналитики.

Процветание розничной торговли благодаря искусственному интеллекту

Благодаря добавлению возможностей искусственного интеллекта как на периферии, так и в облаке, корпорация Intel и ее партнеры помогают розничным торговцам превращать данные в ценные выводы. Ориентированные на данные решения дают возможность предлагать в высокой степени персонализированные услуги и рекомендации по продуктам, составлять точные прогнозы, эффективно управлять запасами и в целом рациональнее вести бизнес.

Больше технологий для розничной торговли

Найдите ресурсы, которые помогут вам извлечь пользу из имеющихся данных, в том числе технологии искусственного интеллекта и аналитики.

Технологии Intel® для розничной торговли

Узнайте, как Intel может помочь розничным продавцам трансформировать огромный объем данных в практически значимую информацию.

Подробнее о розничной торговле

Аналитика розничной торговли

Аналитика розничной торговли на базе технологий Intel® расширяет возможности индивидуального обслуживания, управления товарными запасами и не только.

Подробнее

Технология многоканальной розничной торговли

Многоканальные технологии на базе решений, разработанных Intel, повышают качество обслуживания в интегрированной торговой среде.

Подробнее

Технологии Intel® для искусственного интеллекта

Создавайте и развертывайте приложения искусственного интеллекта на базе масштабируемых процессоров Intel® Xeon® и оптимизированного корпорацией Intel программного обеспечения для искусственного интеллекта.

Узнайте больше об искусственном интеллекте

Уведомления и отказ от ответственности

Для работы технологий Intel® может потребоваться соответствующее оборудование, программное обеспечение или активация сервисов.

Ни один продукт или компонент не может обеспечить абсолютную защиту.

Ваши расходы и результаты могут отличаться.

Информация о продукте и производительности

1Компиляторы Intel® могут не обеспечивать для процессоров других производителей уровень оптимизации, который не является присущим только процессорам Intel®. В число этих оптимизаций входят наборы команд SSE2, SSSE3 и SSE3, а также другие оптимизации. Корпорация Intel не гарантирует наличие, функциональность или эффективность оптимизаций микропроцессоров других производителей. Оптимизации, зависимые от микропроцессора, в этой продукции предназначены для использования на микропроцессорах Intel®. Некоторые оптимизации, не относящиеся к микроархитектуре Intel, предназначены для микропроцессоров Intel®. Более подробную информацию по конкретным наборам команд, рассматриваемых в настоящем уведомлении, см. руководства пользователя соответствующей продукции.