Сообщение об ошибке: обнаружен драйвер графической системы производителя компьютера

Документация

Сообщения об ошибке

000005469

29.10.2020

Если вы получаете одно из приведенных ниже сообщений об ошибке во время обновления драйверов графических систем, обратитесь к этой статье.

Ошибка во время использования драйвера Intel® Driver & Support Assistant

Ошибка: на вашем компьютере установлен настраиваемый драйвер производителя компьютера. Приложение Intel® Driver & Support Assistant не может обновить драйвер. Установка универсального драйвера® Intel вместо установленного драйвера производителя компьютера может привести к техническим проблемам. Обратитесь к производителю своего компьютера для получения последней версии драйвера вашего компьютера.

Произошла ошибка во время установки драйвера вручную

Ошибка: устанавливаемый драйвер не проверен для этого компьютера. Получите соответствующий драйвер у производителя компьютера. Программа установки завершит работу.

Или

Ошибка: этот драйвер не может быть установлен на этом компьютере. Обратитесь к производителю компьютера для получения дополнительной информации.

Почему получено это сообщение об ошибке?

Производитель вашего компьютера настраивает драйверы, которые запускают компоненты Intel® на вашем компьютере. Эта ошибка возникает в системах или платформах производителя компьютеров 5-го поколения или старых платформ, которые не были обновлены до последней версии драйверов графических систем Intel DCH. Для получения дополнительной информации о драйверах DCH графики см. нашу часто задаваемые вопросы об этой теме.

Сюда входят следующие контроллеры графических систем Intel®, перечисленные ниже (или более старые):

  • Intel® HD Graphics 5500
  • Графическая система Intel® HD Graphics 6000
  • Intel® IRI™ графической системы 6100
  • Графическая система Intel® IRI™ Pro графической системы 6200
  • Графическая система Intel® HD Graphics 5300
  • Графическая система Intel® IRI™ Pro графической системы 5200
  • Intel® IRI™ графической системы 5100
  • Графическая система Intel® HD Graphics 5000/4600/4400/4200

Платформы 6-го поколения или более новые платформы

Если вы столкнетесь с этими ошибками в системе с 6-го поколения или новее, обратитесь к сообщению об ошибке во время установки драйвера графической системы Intel 26.20.100.8141 или новее , чтобы решить проблему. Это, в основном, происходит, когда установленный в системе драйвер не является DCH. Драйвер DCH 26.20.100.8141 или более новые драйверы устанавливаются только по сравнению с OEM-производителями DCH.

Сюда входят следующие контроллеры графических систем Intel®, перечисленные ниже (или более новые):

  • Intel® Iris® Pro Graphics 580
  • Intel® Iris® P580 Pro Graphics
  • Intel® Iris® графической системы 550
  • Intel® Iris® графической системы 540
  • Графическая система Intel® HD Graphics 530
  • P530 Intel® HD Graphics
  • Графическая система Intel® HD Graphics 520
  • Графическая система Intel® HD Graphics 515
  • HD — графика Intel 510

Как это исправить?

См. также см. раздел
Intel® Driver & Support Assistant
Как идентифицировать ваш контроллер графической системы Intel®
Драйверы графики для процессоров Intel® Pentium® и процессоров Intel® Celeron® с графической системой Intel® HD Graphics