Быстрые проверки для улучшения или устранения проблем с подключением к Wi-Fi

Нет необходимости обновлять до последней версии, если у вас не будут проблемы. Вы можете устранить множество проблем, обновив неавтерийную версию драйвера.

Для обновления драйвера и программного обеспечения для вашего беспроводного адаптера Intel®:

• Загрузите Приложение Intel® Driver & Support Assistant для автоматической установки последней версии драйвера и программного обеспечения беспроводной связи.
• Или вручную идентифицируйте текущую версию драйвера и загрузите последнюю версию драйвера.
  Для получения обновлений драйверов для Intel® Killer™, посетите эту статью.

Если в вашем компьютере нет сетей Wi-Fi, убедитесь, что оно включено.
Выберите операционную систему:

Windows® 10

Выберите сетевой значок на панели задач в правом нижнем углу экрана. Нажмите кнопку Wi-Fi, чтобы включить ее.

Windows 8.1*

Выберите значок Сети на панели задач в правом нижнем углу экрана. Нажмите ползунок в разъеме Wi-Fi, чтобы включить его.

Windows 7*

Одновременно нажмите Teh Windows И X Ключи. Или нажмите правой кнопкой мыши значок питания в панели задач в правом нижнем углу экрана для запуска Центр мобильности Windows.
Выберите Включите беспроводное адаптер если беспроводная система выключена.

Откройте панель > control Panel > сетевыхи > сетевых адаптеров и нажмите правой кнопкой мыши адаптер. Если выключение отображается как опция конфигурации, это означает, что адаптер активирован.

Убедитесь, что ваша система может подключаться к сети и Интернету. Вы можете использовать другие устройства Wi-Fi, такие как смартфон или планшет, для проверки работы беспроводной точки доступа или широкополосного маршрутизатора. За помощью обратитесь к поставщику точки доступа или поставщику интернет-услуг.

Если вы получите сообщение об ошибке во время запуска или в логотипе, см. возможные проблемы и нормативные требования.

Проверьте источники помех, особенно если используются адаптеры Wi-Fi IEEE* 802.11, работающие в спектре 2,4 ГГц. Возможные источники помех:

• Беспроводные телефоны, которые работают с частотой 5 ГГц
• Микроволновые печи
• Bluetooth® устройств с поддержкой технологий

Убедитесь, что канал, который используется в вашей точке доступа или беспроводном маршрутизаторе, не пересекается и не используется другой ближайшей точкой доступа.

• Программные инструменты, такие как MetaGeek inSSIDer*, помогут вам выбрать лучший канал для точки доступа или беспроводного маршрутизатора.
• Если используется полоса 2,4 ГГц, используйте только каналы 1, 6 или 11.
• Если используется полоса 5 ГГц, используйте каналы 36, 40, 44 или 48.

Некоторые точки доступа или беспроводные маршрутизаторы стараются автоматически выбрать лучший канал для использования. Автоматический выбор может произойти во время запуска или на лету во время нормальной работы. Если вы испытываете случайные отключения от сети, попробуйте сделать следующее:

• Отключите настройку AUTO и выберите канал вручную.
• Программные инструменты, такие как MetaGeek inSSIDer*, помогут вам выбрать лучший канал для точки доступа или беспроводного маршрутизатора.
• Если используется полоса 2,4 ГГц, используйте только каналы 1, 6 или 11.

Управление питанием или настройка PSP (Power Save Polling) позволяют выбрать баланс между энергопотреблением и производительностью адаптера Wi-Fi. См. раздел Настройка управления питанием беспроводного адаптера, чтобы узнать, как изменить настройку.
Возможно, у вас возникли проблемы с точкой доступа Wi-Fi, которая не поддерживает функцию PSP. Для получения более подробной информации см. раздел «Энергосберегление при опросах вызывает проблемы подключения к точкам доступа».

Убедитесь, что параметр свойств адаптера для агрессивности роуминга не является минимальным или максимальным. Узнайте, как настроить настройки адаптера.

Ознакомьтесь с рекомендуемыми настройками подключения 802.11n. К ним относятся использование функций безопасности WPA2-AES и 5 ГГц. Если вы используете частоту 2,4 ГГц, мы рекомендуем использовать узкие каналы.

См. рекомендуемые настройки для подключения 802.11ac.

Узнайте, как выполнить сброс сетевых устройств и сетевого стека.

• Если вы используете Wi-Fi, сведите к минимуму количество сплошных объектов между антенной точки доступа и устройством, не меняя скорости, используя видимость. Перемещение устройства или антенны даже на дюйм с одной стороны может обходить несколько сплошных объектов, что имеет огромное значение
• Удлинители Wi-Fi имеют ограниченную пропускную способность радиосвязи и всегда будут обеспечивать хотя бы немного более медленную скорость по сравнению с подключением непосредственно к маршрутизатору, поскольку им необходимо использовать одно и то же радиосвязь для получения и передачи. Если вы используете удлинители Wi-Fi, попробуйте использовать производительность подключения без них в целях тестирования.
• Если вы используете маршрутизатор Wireless-N в перегруженной среде Wi-Fi, с высокой долей вероятности вы сможете столкнуться с проблемами скорости и падениями, независимо от того, какие настройки вы измените. К сожалению, частота спектра 2,4 ГГц очень ограничена количеством доступных каналов, и конфликты возникают быстро. Обновление маршрутизатора Wireless-AC может потребоваться для увеличения скорости и снижения скорости беспроводных снизий.
• Если вы используете приложение для антивирусного или брандмауэра, попробуйте полностью удалить его для тестирования. Если вы заметите резкое увеличение скорости с удалением приложения для антивирусного или брандмауэра, попробуйте установить только что загруженную версию с официального веб-сайта поставщика антивирусов. Если это не поможет, тогда проблема может возникнуть и с самим антивирусным приложением. В этом случае вам потребуется обратиться в службу поддержки для получения информации о приложении для антивирусов.