Устройства USB 3.0 не работают на скорости USB 3.0 на платформах на базе наборов микросхем Intel® серии 7 с установленной ОС Windows 8*

Документация

Установка и настройка

000005507

09.03.2019

Что отображено на экране?

На платформе на базе набора микросхем Intel® с установленной ОС Windows 8* некоторые устройства USB 3.0 работают только со скоростями USB 2.0.

Почему это происходит?

Наиболее распространенная проблема: скорее всего, порт сконфигурирован для работы с контроллером ECHI вместо контроллера HCI. Проверьте раздел Диспетчер устройств > Контроллеры USB.

Другая возможная проблема: некоторые устройства USB 3.0 несовместимы с драйвер USB 3.0 для ОС Windows 8*.

Исправление проблемы с помощью обновления BIOS

Обновите BIOS на последнюю версию. Получите новейшую версию BIOS у OEM-производителя. 

Исправление проблемы с помощью включения режима xHCI

Если обновление BIOS не устранит проблему, установите режим xHCI в системной BIOS, выбрав enable.

Обратитесь к поставщику устройства USB 3.0, чтобы узнать о возможности обновления его встроенного ПО.