Где найти номера деталей процессоров Intel® в штучной упаковке для проверки состояния гарантии?
Информация о номерах процессоров Intel® в штучной упаковке для гарантийного обслуживания
Чтобы обработать гарантийную заявку или проверить гарантийный статус процессора, вам потребуется два номера:
- Номер партии (FPO)
- Серийный номер (ATPO) или частичный серийный номер (частичный ATPO).
FPO расшифровывается как Finished Process Order (завершенный технологический заказ), а ATPO — как Assembly Test Process Order (технологический заказ на испытания в сборе).
Нажмите или название темы для получения информации:
Где найти номера для гарантийного обслуживания
Номера FPO и ATPO указаны на упаковке процессоров Intel® для настольных ПК в штучной упаковке
На упаковке процессора Intel® в штучной упаковке указаны два номера.
Номер партии (FPO) указан как Batch#, а полный серийный номер (ATPO) — как S/N:
Номера FPO и ATPO также являются частью маркировки процессора
- Номер партии (FPO) расположен в центральной части процессора.
- Частичный серийный номер (частичный номер ATPO) указывается на наружном краю процессора. Часть серийного номера содержит последние три-пять цифр полного серийного номера процессора. Она напечатана в удобочитаемом формате на внешних сторонах процессора.
- 2D-матрица содержит полный серийный номер (частичный номер ATPO). Эту матрицу можно считать с помощью приложений для чтения QR-кодов, которые устанавливаются на большинство смартфонов, или с помощью стороннего инструмента.
| Примечание | Начиная с первого квартала 2022 года новые процессоры Intel® для настольных ПК будут иметь вторую 2D-матрицу и новый товарный знак Intel ( ) в верхней части процессора. Вторая 2D-матрица будет иметь тот же полный серийный номер (ATPO), что и первая 2D-матрица, расположенная на внешней стороне процессора. |
Как проверить статус гарантии моего процессора Intel®
Проверьте статус гарантии с помощью номера FPO и полного номера ATPO
- Номер партии (FPO) указан на упаковке как Batch#, а также в центральной части процессора.
- Полный серийный номер (ATPO) указан на упаковке как S/N, а также на 2D-матрице, где его можно посмотреть с помощью сторонних инструментов и камер некоторых смартфонов.
Воспользуйтесь информацией Гарантийного центра. Выполните следующие шаги:
- Нажмите Тип продукции.
- Выберите Процессор.
- Введите номер партии (FPO) и полный серийный номер (ATPO) в соответствующих полях.
- Щелкните Проверить продукты.
Пример:
Проверьте статус гарантии с помощью номера FPO и частичного номера ATPO
Используйте номер партии (FPO), расположенный в центральной части процессора, и частичный серийный номер (частичный номер ATPO), который находится на наружном крае процессора. Воспользуйтесь информацией Гарантийного центра. Выполните следующие шаги:- Нажмите Тип продукции.
- Выберите Процессор.
- Введите номер партии (FPO) и частичный серийный номер (ATPO) в соответствующих полях.
- Щелкните Проверить продукты.
Пример:
Если результат поиска не дал ожидаемого результата, вы можете обратиться в службу поддержки Intel и выбрать процессоры Intel®.
