Где найти номера деталей процессоров Intel® в штучной упаковке для проверки состояния гарантии?

Документация

Определить мой продукт

000005609

03.04.2019

Часто задаваемые вопросы о том, где найти номера деталей процессоров Intel® в штучной упаковке для проверки состояния гарантии

Нажмите или вопрос для получения информации:

Каков гарантийный период процессоров Intel® в штучной упаковке?

Трехлетняя ограниченная гарантия на процессоры Intel® в штучной упаковке относится к процессору Intel® и теплоотводу, которые входят в комплект поставки.

Что нужно для оформления гарантийной заявки для процессоров Intel® в штучной упаковке?

Вам нужен номер партии (ранее известный как номер FPO, Finished Process Order) и серийный номер (ранее известный как номер ATPO, Assembly Test Process Order). Они оба необходимы для определения возможности гарантийного возврата вашего процессора.

Где найти номер партии (FPO) и серийный номер (ATPO)?

Номер партии и серийный номер указаны на упаковке для процессоров Intel® в штучной упаковке. См. следующий пример этикетки:

Номера процессоров в штучной упаковке

Если у меня нет упаковки, где еще можно найти номер партии (FPO) и серийный номер (ATPO)?

Номера можно найти в информации маркировки процессора.

  1. Номер партии (FPO) также нанесен сверху процессора.
  2. Часть серийного номера (часть номера ATPO) нанесена на боковой стороне процессора. Часть серийного номера содержит последние три-пять цифр полного серийного номера процессора. Она напечатана в удобочитаемом формате на внешних сторонах процессора.
  3. 2D-матрица содержит полный серийный номер процессора. Эта матрица должна быть прочитана с помощью инструмента сторонней компании и камер некоторых смартфонов.

См. далее пример местоположений для каждой маркировки.

Маркировка процессора

Есть ли какое-либо средство, способное помочь найти маркировку процессора и информацию поддерживаемого им разъема?

См. раздел Как найти серийный номер и номер партии на процессорах Intel® для настольных ПК или серверов.

Как проверить состояние гарантии процессоров Intel® в штучной упаковке?

Воспользуйтесь информацией Гарантийного центра. В разделе Тип продукции выберите Процессор. Введите номер партии (FPO) и серийный или часть серийного номера (ATPO) в соответствующих полях, чтобы узнать статус гарантии вашего процессора Intel® в штучной упаковке. Вы можете проверить состояние гарантии, используя номера на упаковке или маркировку на процессоре.

Пример:

Номера FPO и ATPO

Гарантийная информация

Как проверить статус гарантии с помощью номеров, указанных на упаковке?

Найдите номер партии и серийный номер, напечатанный на упаковке. Воспользуйтесь информацией Гарантийного центра и выберите процессор в поле типа продукции. Введите номер партии (FPO) и полный серийный номер (ATPO) в соответствующих полях. Нажмите поле проверки продукции, чтобы узнать статус.

См. следующий пример:

Номера на упаковке

Если результат поиска не дал ожидаемого результата, вы можете обратиться в службу поддержки Intel и выбрать процессоры Intel®.

Как проверить статус гарантии с помощью маркировки на процессоре?

Используйте номер партии (FPO), нанесенный сверху процессора, и часть серийного номера (часть номера ATPO), который находится на боковой стороне процессора.

Воспользуйтесь информацией Гарантийного центра и выберите процессор в поле типа продукции. Введите номер партии (FPO) в соответствующем поле. Введите часть серийного номера (ATPO) в соответствующем поле. Нажмите поле проверки продукции, чтобы узнать статус.

См. следующий пример:

Номера процессоров

Вы также можете использовать номер партии (FPO) вместе с полным серийным номером (ATPO), полученным из 2D матрицы с помощью инструмента сторонней компании. 2D-матрица нанесена на внешней стороне процессора. Введите номера в соответствующих полях для проверки статуса гарантии.

Примечание
  • Если в средстве Гарантийного центра нет ваших номеров, убедитесь, что вы не перепутали введенные символы. Цифру 2 часто путают с буквой Z, а 8 с буквой B. Если вы не найдете кодового названия в следующей таблице, это значит, что процессор не поддерживает драйвер ОС Windows® 10.
  • Если результат поиска не дал ожидаемого результата, обратитесь в службу поддержки Intel и откройте раздел процессоров Intel®.
Как идентифицировать процессор в штучной упаковке, поставляемый подразделением Intel® China?

См. инструкции о том, как идентифицировать процессор в штучной упаковке, поставленный Intel China.

Как идентифицировать мои процессоры Intel®

См. раздел Как идентифицировать мой процессор Intel®.

Где найти номера деталей для вентиляторов, которые поставляются с процессорами Intel® в штучной упаковке, для поверки состояния гарантии?

См. раздел Как идентифицировать номера деталей вентиляторов для процессоров Intel® в штучной упаковке.

Дополнительная информация
Часто задаваемые вопросы о гарантии на процессоры Intel® для настольных ПК
Гарантийная информация для процессоров Intel®.
Номера процессоров Intel®: ноутбук: настольный ПК и мобильное устройство
Что означают номера процессоров Intel® для серверов?
Часть или видимые символы номера ATPO
Использование средств и устройств сторонних компаний для идентификации номера ATPO