Правомочность гарантии на процессоры Intel®

Документация

Гарантия и программа гарантийной замены

000005721

18.04.2018

То, как вы получили свой процессор Intel®, может определить правомочность гарантийной поддержки.

Четыре распространенных способа приобретения процессоров Intel®:

  1. Оригинальный процессор в штучной упаковке, полученный у авторизованного дистрибьютора Intel®.
    Авторизованные дистрибьюторы Intel продают процессоры Intel в четко маркированной упаковке корпорации Intel. Мы называем эти процессоры процессорами в штучной упаковке. Они обычно имеют трехлетнюю гарантию.
    процессоры в штучной упаковке
  2. Компонент системы производителя комплектного оборудования (OEM). Мы тесно сотрудничаем с такими компаниями как, HP, Lenovo и Dell, для создания оптимизированных систем. Мы поставляем процессоры OEM-производителям, и те обычно выполняют их предварительную установку. Мы называем такие процессоры процессорами OEM-производителей или процессорами для оптовой продажи. Корпорация Intel не предоставляет для них прямой гарантийной поддержки. За гарантийной поддержкой обратитесь к своему OEM-производителю или реселлеру.
    процессоры для оптовой продажи или процессоры OEM-производителей
  3. Компонент системы, собранной на заказ участником программы поставщиков технологий Intel®.
    Такие участники сотрудничают с корпорацией Intel и могут пользоваться преимуществами программы для оказания помощи своим клиентам.
  4. Восстановленные, бывшие в употреблении процессоры или инженерные образцы.
    Некоторые поставщики неоправданно представляют такие процессоры как новые. Вы можете найти бывшие в употреблении процессоры на аукционах или в магазинах, таких как eBay и Amazon. Гарантийное обслуживание Intel предоставляется только для оригинальных покупателей процессоров. Корпорация Intel не предоставляет гарантийную поддержку для продукции вторичного использования, для восстановленной и предназначенной для оптовой продажи продукции или продукции инженерных образцов.

Как узнать, что мой процессор Intel имеет гарантию?

ПримечаниеПеред тем, как обратиться службу поддержки Intel, подготовьте информацию маркировок вентилятора и процессора. С большинством процессоров поставляются специальные теплоотводы с вентиляторами. Некоторые процессоры для мобильных ПК или SKU для энтузиастов поставляются без вентиляторов с теплоотводами или термокомплектов.
Дополнительная информация:
Процесс гарантийного обслуживания процессоров Intel® в штучной упаковке
Часто задаваемые вопросы о гарантии на процессоры Intel® для настольных ПК
Идентификация маркировки процессора Intel® для настольных ПК и его вентилятора для оформления гарантийных заявок
Проверка процессоров в штучной упаковке, поставленных подразделением Intel® China
Трехлетняя ограниченная гарантия на процессоры Intel® в штучной упаковке