Переустановка драйвера Wi-Fi/Bluetooth® для адаптеров Intel® Wireless

Документация

Установка и настройка

000005756

16.07.2021

Осторожностью

Удаление драйвера Wi-Fi или драйвера Bluetooth означает, что вы не можете использовать беспроводной адаптер или его часть Bluetooth на вашем компьютере. Мы рекомендуем только выдвить драйверы в качестве последнего варианта устранения неисправностей. Вы не должны удалить драйвер, если не направив его на это агентом службы технической поддержки Intel.

Если агент службы технической поддержки Intel рекомендует выдюстить драйвер, загрузите последние версии драйверов перед началом процесса, чтобы можно было переустановить драйвер позднее. Инструкции по установке драйвера Wi-Fi/Bluetooth вручную см. в варианте 2 статьи.

ПримечаниеПри удалить драйвер Wi-Fi/Bluetooth® адаптер Intel® Wireless не удалить связанное программное обеспечение, такое как Intel® PROSet/Wireless Software или ПО Intel® Wireless Bluetooth® Software.

Для удалить драйвер Wi-Fi/Bluetooth® адаптер Intel® Wireless:

  1. Доступ Диспетчер устройств.  Для получения поддержки о том, как получить доступ к Диспетчеру устройств и найти беспроводный адаптер Intel, выполните действия, описанные в разделе 2 из следующих двух статей:
    • Wi-Fi (см. вариант 2 этой статьи для инструкций)
    • Bluetooth® (см. вариант 2 этой статьи для инструкций)
  2. На вкладке "Драйвер" нажмите "Удалить".
    User-added image
  3. Проверьте удаление программного обеспечения драйвера для этогоустройства и   нажмите Удалить (или OK в зависимости от вашей версии Windows).
    User-added image
  4. Windows автоматически переустановит более старую версии драйвера после его удалить. Возможно, вам потребуется повторить вышеуказанные шаги несколько раз, если в вашей системе установлена более старая версия драйвера.
    ПримечаниеВ зависимости от вашего беспроводного® Intel® и версии Windows, возможно, существует доступная версия драйвера «Входящие». Этот драйвер «Входящие» предоставляется операционной системой Windows и не может быть полностью переустановлен. Windows автоматически переустановит этот драйвер после его установки.
    Вы можете увидеть, является ли драйвер «Входящие» драйвером, посмотрев на экран ниже. Поле проверки "Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства" не будет. Когда вы увидите это, нажмите Кнопку Отмена, чтобы остановить ее устранение и перейти к следующим шагам по устранению неисправностей или установить последнюю версию драйвера.
    User-added image
Другие темы
Процесс установки Intel® PROSet/Wireless Software драйвера Wi-Fi
Чистая установка драйверов беспроводной связи
Удалить Intel® PROSet/Wireless Software
Идентифицируйте ваш беспроводный адаптер Intel® и номер версии драйвера