Решения проблем, связанных с удалением драйверов Intel® Ethernet сетевых адаптеров

Документация

Установка и настройка

000005781

14.08.2020

Что я вижу?

Во время удаления драйверов сетевых адаптеров Intel®, Intel® PROSet или командных адаптеров из ОС Windows * происходит одно из следующих действий:

  • Не удалось выполнить удаление.
  • Для удаления требуется перезагрузка системы. После перезагрузки системы драйвер, программное обеспечение или Рабочая группа не удалось удалить.
  • Вы получите сообщение, которое необходимо удалить из предыдущей версии Intel® PROSet. Если вы используете функцию удаления программ на панели управления Windows *, обычное удаление Сетевые адаптеры Intel® завершается неудачей.

Как это исправить.

Перед началом этой процедуры Загрузите драйверы и программное обеспечение для Intel® Ethernet адаптеров, которые используются во время этапа установки. Выполните следующие действия для устранения проблемы:

  1. Удалите фантомные адаптеры из диспетчера устройств.
  2. Удалите и удалите все существующие рабочие группы и виртуальные локальные сети (VLAN).
  3. Удалите драйверы для сетевых интерфейсных плат (NIC) в диспетчере устройств.
  4. Перезагрузки.
  5. Установите последние версии драйверов и программного обеспечения.
  6. Повторно создайте все команды и VLAN.

Если это решение не работает, можно ли удалить элементы реестра вручную?

Если в предыдущем решении проблема не устранена, выполните следующие действия:

Осторожностью
Перед продолжением убедитесь в наличии резервной копии реестра. Изменение или удаление разделов реестра может привести к непреднамеренному Порезультатам.

 

  1. Удалите фантомные адаптеры из диспетчера устройств.
  2. Удалите и удалите все существующие рабочие группы и VLAN.
  3. С помощью диспетчера устройств удалите драйверы сетевых адаптеров.
  4. В командной строке откройте режедт. exe.
  5. Создайте резервную копию реестра, файл ≫ экспорт.
  6. Перейти к HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}
    • Удалите пронумерованные разделы реестра (0001 или 0007), в которых их дривердеск значения = имя вашего подключения к локальной сети Intel.
  7. Перейти к HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
    • Удалите один из следующих разделов реестра, где в разделе «Подключение к разделу» выполните следующие действия:
    • Имя значение = подключение по локальной сети, X и Пнпинстанцеид = \Рут\иансминипорт\кскскс
    • Name value = подключение по локальной сети X и Пнпинстанцеид value = PCI/VEN_8086 & DEV_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
  8. Перейти к HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\микрософт\виндовс Нт\куррентверсион\нетворккардс.
    • Удалите пронумерованный ключ (1 или 5), где значение его описания = название вашего сетевого подключения Intel.
  9. Удалите следующие ключи, если они есть:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\ Network_Services \АНС
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\ Network_Services \ДМИКС
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\ Network_Services \ INST_LANGUAGE_PRIV
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\ Network_Services \NCS2
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\праунстл\динс
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\праунстл\сервицес
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\интел\суппортеддевицес
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Систем\куррентконтролсет\сервицес\иансминипорт
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Систем\куррентконтролсет\сервицес\ианспротокол
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\микрософт\виндовс\куррентверсион\унинсталл\просетдкс
    • Выполните поиск в разделе "удаление" для Сетевые адаптеры Intel®. Если вы нашли ключ, в котором Дисплайверсион значение совпадает с версией PROSet/ДМИКС (Дисплайверсион = 14.5.1.0), удалите этот ключ: ({AAA8CA88-8A22-43D1-867F-ABD7944C9815}).
  10. Перейти к HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\микрософт\виндовс\куррентверсион\инсталлер\фолдерси удалите следующее:
    • .. \интел\анс\
    • .. \интел\дмикс\
    • .. \интел\дмикс\хлп\
    • .. \интел\дмикс\ресаурце\
    • .. \интел\дмикс\унинст\
    • .. \Intel\NS2\
    • .. \Intel\NCS2\Agent\
    • .. \Intel\NCS2\Scripts\
    • .. \Intel\NCS2\WMIProv\
    • .. \Intel\NCS2\WMIProv\MOF\
  11. Сохраните и перезагрузите компьютер.
  12. Переустановите драйверы, а затем создайте их заново, а также рабочие группы и VLAN.

Если описанные выше процедуры завершились неудачей, обратитесь в службу поддержки Intel.