Отчет для драйверов графических систем Intel®
Выполните приведенные ниже действия, чтобы создать отчет драйвера графики Intel® в Панели управления графикой Intel® или Центре управления графикой Intel®. Вы можете добавить этот отчет в заявку на поддержку, отправляемую по электронной почте.
Нажмите или название темы для получения информации:
Центр управления графикой Intel (Intel GCC)
Шаг 1. Откройте Центр управления графикой Intel
- Меню «Пуск» Windows. В меню «Пуск» Windows выполните поиск Центр управления графикой Intel. Дважды нажмите на значок Центр управления графикой Intel®.
- Клавиши быстрого вызова. Нажмите Ctrl + Alt + F1, чтобы сразу открыть приложение.
| Примечание | Для открытия Центра управления графикой Intel по умолчанию установлено сочетание клавиш Ctrl + Alt + F1. Сочетания клавиш можно изменить. В разделе Горячие клавиши на вкладке Система подтвердите текущее сочетание клавиш для Центра управления графикой Intel. |
Действие 2: Найдите и сохраните отчет драйвера графической системы
- Перейдите на вкладку Поддержка.
- Выберите Диагностика системы.
- Нажмите Создать отчет.
- Нажмите Сохранить и введите имя полученного файла.
Рис. 4. Отчет драйвера графики Intel®, отображаемый в Центре управления графикой Intel®
Действие 3: Загрузите отчет драйвера графической системы в форму для отправки электронной почтой (или другую)
- Откройте только что сохраненный текстовый файл.
- Нажмите клавиши Ctrl+A для выделения всего текста (сначала нажмите в теле текста, если пока не сделали это).
- Нажмите клавиши Ctrl+C для копирования выделенного текста.
- Вернитесь в форму в вашем браузере для отправки электронной почтой. Поставьте флажок около поля Отчет диагностики графики можно вставить в поле ниже.
- Нажмите клавиши Ctrl+V для вставки текста в данное поле.
- Теперь в форме должен появиться диагностический отчет.
| Примечание | Если вам не удалось выполнить действия из-за недостающих элементов для выбора или других проблем, это значит, что на вашем компьютере:
|
Панель управления графикой Intel
Действие 1: Откройте панель управления графической системы Intel®
- Меню «Пуск» Windows. В меню «Пуск» Windows выполните поиск Панель управления графикой Intel. Дважды нажмите на значок Панель управления графикой Intel®.
- Клавиши быстрого вызова: Нажмите клавиши Ctrl + Alt + F12 для непосредственного открытия приложения. Выберите Расширенный режим, если появится соответствующий запрос.
- Рабочий стол. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Параметры графики.
| Примечание | Если Параметры графики не отображаются или не удается открыть Панель управления, см. раздел Открытие Панели управления графикой Intel. |
Если вам будет предложено выбрать базовый режим, расширенный режим или режим программы настройки, выберите Advanced Mode (Расширенный режим) и нажмите OK.
Действие 2: Найдите и сохраните отчет драйвера графической системы
Периодически становятся доступны новые версии панели управления. Для них часто меняются стили отображения и иногда методы для определения местоположения отчета драйвера. Во-первых, идентифицируйте вашу текущую версию. Затем выполните действия для определения местоположения отчета драйвера:
- Последняя версия: Панель управления HD-графикой Intel®
- Выберите Параметры.
- Откройте выпадающее меню и выберите Информационный центр.
- Нажмите Сохранить и введите имя полученного файла.
Рис. 1: Отчет драйвера графической системы Intel®, отображаемый на панели управления HD-графикой Intel®. - Предыдущая версия: Панель управления графикой и мультимедиа Intel®
- Выберите Параметры и поддержка.
- Выберите Информационный центр.
- Нажмите Сохранить и введите имя полученного файла.
Рис. 2: Отчет драйвера графической системы Intel®, отображаемый на панели управления графикой и мультимедиа Intel®. - Устаревшие версии: Драйвер Intel® Graphics Media Accelerator Driver
- Нажмите кнопку Информация в левом нижнем или кнопку ( i ) в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите Сохранить в файл и введите имя полученного файла.
Рис. 3: Отчет драйвера графической системы Intel®, отображаемый в приложении Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
Действие 3: Загрузите отчет драйвера графической системы в форму для отправки электронной почтой (или другую)
- Откройте только что сохраненный текстовый файл.
- Нажмите клавиши Ctrl+A для выделения всего текста (сначала нажмите в теле текста, если пока не сделали это).
- Нажмите клавиши Ctrl+C для копирования выделенного текста.
- Вернитесь в форму в вашем браузере для отправки электронной почтой. Поставьте флажок около поля Отчет диагностики графики можно вставить в поле ниже.
- Нажмите клавиши Ctrl+V для вставки текста в данное поле.
- Теперь в форме должен появиться диагностический отчет.
| Примечание | Если вам не удалось выполнить действия из-за недостающих элементов для выбора или других проблем, это значит, что на вашем компьютере:
|
