Устранение неполадок USB на платах Intel® для настольных ПК
В этом руководстве представлены советы по устранению неполадок, связанных с USB-интерфейсом системных плат Intel® для настольных ПК.
Поддержка драйвера Intel® USB 3,0 расширяемого размещающего контроллера
USB-устройство не обнаружено
Если вы подключаете USB-устройство, и оно не обнаружено в Windows *, проверьте следующее:
Убедитесь, что все драйверы установлены правильно:
- Проверьте наличие ошибок в диспетчере устройств на USB-и системных устройствах.
- Если в диспетчере устройств присутствуют ошибки, переустановите драйвер набора микросхем Intel®.
- Если для USB-устройств требуются драйверы, убедитесь, что у вас есть новейший драйвер у производителя устройства.
Убедитесь в том, что USB включен в BIOS:
- Войдите в программу BIOS Setup, нажав F2 во время загрузки.
- Перейдите на страницу конфигурации > встроенные устройства > USB Menu.
- Убедитесь, что USB-порты включены.
- Выйдите с сохранением изменений [F10].
USB-устройства не поддерживаются в режиме DOS
Если поддержка USB Legacy в BIOS отключена, вы не сможете использовать мышь или клавиатуру USB в следующих ситуациях:
- Запуск компьютера в безопасном режиме
- Использование меню загрузки Windows
- Запуск компьютера в режиме MS-DOS (вместо открытия сеанса MS-DOS из Windows)
- Запуск компьютера с дискеты или выход из флоппи-диска в дисковод при включении или перезагрузке компьютера
- Синие экраны Windows с запросом нажмите любую клавишу, чтобы продолжить
- Реагирование на ScanDisk и другие сообщения во время последовательности запуска
- Редактирование или модернизация BIOS
- Ввод пароля BIOS
Проверьте и включите поддержку USB Legacy:
- Прикрепите клавиатуру PS/2 к компьютеру и загрузите систему.
- Войдите в программу BIOS Setup, нажав F2 во время загрузки.
- Перейдите в меню Advanced ≫ USB Configuration .
- Установите поддержку унаследованных USB-устройств с поддержкойLegacy. (Может быть указана как USB Legacy)
- Выйдите с сохранением изменений [F10].
Все USB-мышь или клавиатура должны быть доступны в режиме DOS.
USB-устройства 2,0 работают на скорости USB 1,1
Если вы видите сообщения в Windows, например высокоскоростное USB-устройство, подключенное к Нескоростному USB-концентратору, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что у вас есть последние версии драйверов для USB-устройств, которые вы используете. За новейшими драйверами обращайтесь на веб-сайт производителя.
- Убедитесь в том, что в BIOS включена высокоскоростная поддержка USB:
- Войдите в программу BIOS Setup, нажав F2 во время загрузки.
- Перейдите в меню Advanced ≫ USB Configuration .
- Установите высокоскоростную поддержкуUSB.
- Выйдите с сохранением изменений [F10].
- Если ваш компьютер совместим с USB 2,0, и вы по-прежнему получаете немедленные результаты, обратитесь к статье Microsoft Knowledge Base для получения общих сведений об устранении неполадок USB в Windows XP*, чтобы получить более подробную информацию.
Устройства не поддерживаются при подключении к концентраторам USB
Некоторые USB-устройства не работают должным образом при подключении к концентраторам USB без электропитания.
Проверьте, оснащен ли ваш USB-концентратор собственным питанием или питанием, просто подключив USB-порт компьютера (без питания).
Недорогие концентраторы могут не обеспечивать достаточную производительность для работы USB-устройств. Если у вас нет USB-концентратора без питания, вам может потребоваться подключить устройство непосредственно к USB-порту компьютера.
Если ваш концентратор является подключенным концентратором, убедитесь, что вы подключены к источнику питания от сети переменного тока. Некоторые подключенные концентраторы также оснащены переключателем для переключения между режимами питания и невключенным режимом. Убедитесь в том, что переключатель находится в положении ON Mode (питание от режима питания).
