Некоторые приложения для Windows 8,1 * Metro не открываются в вычислительных накопителях Intel®

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000005894

21.10.2019

Некоторые приложения Windows 8,1 * на начальном экране Windows не открываются. Чтобы решить эту проблему, вы можете загрузить и установить обновление приложения или запросить замену по гарантии.

Вариант 1. Запуск обновления приложения

Эта утилита обновляет операционную систему, чтобы устранить эту проблему. Обновление доступно в центре загрузки.

Примечание
  • Обновление приложения предназначено только для вычислительных накопителей Intel® с этой проблемой.
  • Загружаемый файл — 338 МБ. У вас есть два варианта для получения файла:
    • Загрузите и сохраните файл непосредственно на подпроцессоре Intel COMPUTE.
    • В другой системе используйте высокоскоростное подключение к Интернету для загрузки и сохранения файла на USB-накопителе. Скопируйте файл в вашу подсистему Intel COMPUTE.
  • Для завершения обновления потребуется около 13 минут.
  • Программа не обновляет содержимое раздела восстановления. Если вы используете Windows Recovery * для сброса или обновления компьютера в будущем, вам необходимо снова запустить эту программу.

Прежде чем начать

  • Убедитесь в том, что вы подаете Intel COMPUTE от адаптера AC к разъему для подключения стены.
  • Перед запуском обновления удалите все карты расширения (SD) или USB для портативных устройств хранения.
  • При запуске обновления используйте клавиатуру и мышь с проводной электропортом USB. Устройства Bluetooth * и некоторые беспроводные устройства USB не работают в этом обновлении.
  • Закройте все приложения, чтобы избежать потери данных.

Запуск обновления

  1. Щелкните правой кнопкой мыши имя файла и нажмите «Запуск от имени администратора », чтобы начать обновление.
  2. Нажмите « установить », чтобы извлечь файлы в папку \патч\.
  3. После извлечения всех файлов нажмите любую клавишу, когда отобразится запрос на перезагрузку системы.
  4. При появлении запроса введите Y на клавиатуре. Нажмите клавишу Ввод , чтобы начать обновление. Не отключайте Intel COMPUTE в процессе обновления.
  5. После завершения обновления нажмите любую клавишу, чтобы перезапустить вашу вычислительную систему Intel.

Вариант 2. Замените Intel® COMPUTE on Warranty

Продукция, подверженная воздействию уязвимости, распространяется по гарантии. Чтобы получить гарантийную замену, отправьте онлайн-запрос на обслуживание