Проблемы обновления BIOS в системах с технологией Intel® AMT

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000006546

13.09.2017

Несколько дополнений к безопасности и обновлений Intel® Manageability Engine (Intel® ME) могут изменить процесс обновления BIOS для системных плат Intel® DQ965CO, DQ965GF и DQ965WC для настольных ПК.

  • Intel® Express BIOS update
  • iFlash BIOS update
  • Восстановление BIOS
  • Очистка CMOS
  • Откат к предыдущей версии BIOS
  • Ошибки обновления BIOS

Intel® Express BIOS update
Явно выраженное обновление BIOS Intel позволяет обновлению BIOS инициироваться от Windows* среда.

Системы, имеющие поддержку технологии Intel® Active Management (Intel® AMT)1, также должны использовать другую информацию для расширения возможностей безопасности, которые обеспечивают защиту от несанкционированных обновлений BIOS. Процедура обновления BIOS в системе с поддержкой технологии Intel AMT использует следующую командную строку с параметрами для запуска утилиты Express BIOS update:

CO96510J.86A.xxxx.EB.EXE -s -a force user admin pass password -s

  • xxxx = номер версии BIOS
  • admin = логин Intel ME
  • password = пароль Intel ME

См. общие инструкции по использованию утилиты Express BIOS Update.


Обновление BIOS IFlash
IFlash является основанной на DOS утилитой для обновления BIOS независимо от операционной системы. Так как она имеет дополнительную защиту, программа IFlash не может быть использована для обновления BIOS в системах с поддержкой технологии Intel AMT1.

Восстановление BIOS
Восстановление BIOS может использоваться, когда другие методы обновления перестали работать. Программа BIOS Recovery отключает технологию Intel AMT и может выполнить сброс значений BIOS и Intel ME в их установки по умолчанию.

Дополнительную информацию о процессе восстановления BIOS см. в разделе Инструкции по восстановлению BIOS.

Очистка CMOS
Если процесс обновления BIOS перестал работать, необходимо очистить CMOS для восстановления системы к функционирующему состоянию.

  1. Удалите батарею питания CMOS-памяти
    • Выключите все периферийные устройства, подключенные к системе.
    • Отключите систему от сети переменного тока (выключите из розетки или переходника).
    • Снимите крышку корпуса системы.
    • Найдите на системной плате батарею.
    • Плоской отверткой среднего размера аккуратно выньте батарею из держателя. Заметьте ориентацию + и - на батарее.
  2. Подождите пять минут и замените батарею.
  3. Переместите перемычку в положение режима конфигурирования (Maintenance). Информация о расположении перемычки содержится в технической спецификации платы.
  4. Снова подключите все внешние устройства и источник питания переменного тока.
  5. Включите компьютер. Автоматически запустится меню настройки - Maintenance BIOS.
  6. Установите заводские настройки параметров Intel ME.
  7. Установите конфигурационную перемычку в положение, соответствующее нормальному (Normal) режиму.

Откат к предыдущей версии BIOS
Intel предлагает использовать последний доступный BIOS. Иногда может потребоваться выполнить откат к предыдущей версии BIOS для выявления неисправностей или тестирования. Откат к предыдущей версии BIOS может быть выполнен не для всех плат.

Ошибки обновления BIOS
Явно выраженное обновление BIOS Intel и iFlash оба сбоя с сообщением об ошибке:

(iFlash отказавшее обновление)
(08x0000007, 1278)

Этот отказ происходит при попытке вернуться от версии BIOS CO96510J.86A.5595 или ранее к версии BIOS CO96510J.86A.5493 или ранее. Необходимо восстановить более раннюю версию BIOS.

1 Настройка является процессом конфигурирования Intel AMT и параметров Intel ME в BIOS, таким образом, могут использоваться технологии.