Ошибка неизвестного устройства в Диспетчере устройств во время использования Windows 7* на устройстве Intel® NUC

Документация

Сообщения об ошибке

000006765

07.04.2021

Что я вижу?

В разделе "Другие устройства" Диспетчера устройств Windows 7* может отдемонстрироваться несколько ошибок для неизвестных устройств.

Информация об устройстве показывает ACPI\MSFT0101.

Как это исправить.

Модель intel® NUCРешение
D34010WYB, D34010WYK
D54250WYB, D54250WYK
NUC5i3RYH, NUC5i3RYK
NUC5i5RYH, NUC5i5RYK
NUC5i7RYH
NUC5CPYH, NUC5PPYH
NUC5PGYH

Эта ошибка возникает после того, как вы в Intel® Platform Trust Technology параметра на вкладке Безопасность в BIOS.

Windows 7 не поддерживает эту настройку, и ее можно отключить в BIOS. Windows 8.1* и Windows® 10 поддерживают эту настройку.
NUC5i5MYHE, NUC5i5MYBE
NUC5i3MYHE, NUC5i3MYBE

Для исправления ошибки неизвестного устройства загрузите и установите ОС Windows 7 и Windows Server 2008 R2* Service Pack 1.

Это обновление улает ошибку в Диспетчере устройств. Если вам необходимо использовать включенный tPM, операционная система должна быть обновлена до Windows 8* или более поздней версии.

Если ошибка продолжает возникать после установки пакета обслуживания 1, установите hotfix из KB2920188.

Другие темы
Идентификация устройств Intel® NUC с ошибками в Диспетчере устройств
Информация о модуле Trusted Platform Module