Советы по устранению неисправностей для беспроводных технологий Intel®

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000007044

23.11.2020

  • Изолируйте проблему
    Для изоляции и разрешения проблем необходим систематический подход. Следующие элементы помогут вам локализовать проблему:
    • Это сделало бы это раньше, и теперь оно не работает? Если да, изменилось ли на компьютере что-то с момента этого времени? Например, была ли точка доступа или среда изменена?
    • Изменение параметров или параметров по одному. Не меняйте сразу несколько настроек. Запишите измененный параметр и результат. Обратите внимание, что изменение оказывает положительное или отрицательное воздействие на проблему или на то, изменилось ли оно симптомами.
    • Существуют ли другие компьютеры с такой же проблемой или это только этот компьютер? Например, все компьютеры в одной сети имеют одинаковые проблемы?
  • Используйте ключевые слова для поиска аналогичной информации
    Выполните поиск ввеб-сайт поддержки или вашего Производитель компьютера на веб-сайте с использованием ключевых слов, описывающих вашу проблему. В их число входят следующие варианты:
    • Поиск в одном слове: беспроводная, Wi-Fi, WiMAX, сеть, подключение, безопасность
    • Поиск в нескольких словах: Диагностика беспроводных сетей (Поиск всех документов, содержащих Беспроводные решения и устранение неполадок)
    • Объедините эти слова и другие слова в кавычки для поиска конкретной фразы: "беспроводное подключение".
  • Обновление драйверов и программного обеспечения
    Вы можете устранить многие проблемы, обновив драйверы и программное обеспечение. Приложение Intel® &Amp; Driver &Amp; Support Assistant поможет вам определить версию имеющегося драйвера беспроводной связи и обновить драйвер, если это необходимо. Вы также можете обновить драйверы беспроводных адаптеров вручную.

1 производитель вашего компьютера может иметь настроенные драйверы и программное обеспечение для включения или замены функций, или улучшения работы вашего компьютера. Обратитесь к производителю для получения последних обновлений и информации о технической поддержке.