Устранение неполадок при загрузке сервера (не интерактивной версии) для серверных плат Intel®

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000007306

04.02.2020

Начинайте с минимальной конфигурации и продолжайте добавлять по одному устройству за один раз.

Щелкните или темы, чтобы раскрыть содержимое:

 

Я создаю систему в первый раз.

Когда вы подключаете шнур питания к сети, индикатор на лицевой панели должен ненадолго мигать, а затем становится зеленым зеленым цветом, что означает, что система обладает хорошей питанием в режиме ожидания. Видите ли вы горит зеленый индикатор на лицевой панели?

СВЕТОИНДИКАТОР на лицевой панели не горит.

Система может быть лишена чистого питания, или плата для подключения к Электропанели не работает. Убедитесь в том, что у вас есть небольшая или небольшая проблема. Извлеките плату временно из корпуса и снова присоедините питание, передняя панель и другие подключения.

СВЕТОИНДИКАТОР на лицевой панели не горит.

Горит ли на системной плате светоиндикаторы?

Да

Если светоиндикаторы доски освещены, проверьте передняя панель или кабель, так как они могут не быть полностью подключенными, или они могут быть неисправными. Отсоедините кабель на системной плате и заработайте отвертку на контакты 11 и 13 на разъеме для подключения к разъему на лицевой панели.

Да

Поскольку система запускается вручную, снова объедините плату в корпус. Включите систему, используя контакты 11 и 13 на разъеме на панели управления. Надежно переустановите кабель на системной плате и на лицевой панели.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Нет

Если на системной плате есть светоиндикаторы, но система не запускается, значит, не хватает мощных возможностей для работы системы. Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Смените кабель питания.
  • Используйте другой кабель питания.
  • Если вы подключены к одному из ИБП, пропустите ИБП.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Нет

Если на системной плате нет индикаторов даже за пределами корпуса, в системе не хватает мощных возможностей. Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Смените кабель питания.
  • Используйте другую розетку питания.
  • Если вы подключены к одному из ИБП, пропустите ИБП.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

На лицевой панели горит зеленый индикатор питания режима ожидания.

Теперь, когда СВЕТОИНДИКАТОР демонстрирует хорошую производительность, снова включите плату в корпус и снова проверьте все кабели питания и кабельных подключений.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

На моем передняя панель горит зеленый индикатор питания режима ожидания.

СВЕТОИНДИКАТОР показывает, что система оснащена питанием. Что происходит с вентиляторами корпуса при нажатии кнопки питания?

Вентиляторы корпуса начинают вращаться.

Видите ли вы логотип BIOS или системной платы, сопровождаемый начальной системой (иногда называемым экраном-заставкой)?

Я вижу ОС, с которой начинается загрузка.

Если операционная система закончит загрузку, обновите встроенное по и драйверы из центра загрузки Intel.

Если при загрузке ОС произошла остановка или ошибки, проверьте журналы ОС для получения дополнительной информации или помощи.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Я вижу только экран BIOS или логотип платы.

Попробуйте выполнить следующие шаги, выполнив описанные действия, до тех пор, пока проблема не будет решена.

  1. Проверка на наличие диагностики или сообщений об ошибках:
    1. Перезагрузите систему.
    2. Нажмите F2, чтобы войти в BIOS, и измените параметр «тихий режим загрузки» на «отключено».
    3. Нажмите «Сохранить», «выйти» и «перезапустить».
    4. Смотреть монитор на наличие диагностических или сообщений об ошибках.
  2. Извлеките любые карты расширения из системы. Удалите все процессоры, кроме одного, и один модуль DIMM.
  3. Обновите встроенное по в центре загрузки Intel

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Я не вижу ничего.

Проверьте свой индикатор, чтобы убедиться в том, что он оснащен питанием, удалите и снова вставьте видео.

Прослушивание сигналов на плате во время включения питания.

Индикатор «монитор» показывает отсутствие сигнала.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Используйте другой монитор и/или видео-кабель.
  • Если вы используете дополнительный видеоадаптер, удалите его и используйте встроенный видеоразъем.
  • Если ваш сервер оснащен несколькими видеоразъемами, используйте другой разъем.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Я не слышу никаких звуковых сигналов.
ПримечаниеНекоторые устаревшие серверные платы Intel® несовместимы с процессором Intel® Xeon®, версия 2. Ознакомьтесь ссписки страниц совместимости процессоров Выберите серверную плату иУбедитесь, что ваша системная плата совместима с вами.

Некоторым серверным платам Intel может потребоваться модернизация BIOS перед установкой процессора Intel® Xeon®, наведя v2.

Я подтвердил, что системная плата и процессор совместимы, и что я использую новейшую версию BIOS.

Если вы по-прежнему не слышите никаких звуковых сигналов, выключите сервер, удалите все модули памяти, а затем включите питание. Вы должны слышать три гудка.

Если предыдущий шаг не был выполнен, рассмотрите возможность тестирования серверной платы Intel® в корпусе на недеревянные пкной поверхности (стекла, стол, мультипликацион, бумага и т. д.). Можно сделать так, чтобы цепь плат была контактнее и в любом месте корпуса.

Я по-прежнему не слышу никаких звуковых сигналов.

Проверьте очистку CMOS и перемычки восстановления BIOS на системной плате. Убедитесь в том, что они находятся в положении по умолчанию.

Если у вас возникла та же проблема или возникла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Я слышал о трех звуковых сигналах.

Три гудка свидетельствуют о том, что проблема не относится к процессору. Память либо не полностью установлена, повреждена, либо несовместима с данной системной платой. Проверьте совместимость памяти и аппаратного обеспечения для вашей продукции

Я слышал о звуковых сигналах.

Быстрые звуковые сигналы — инициализация USB-устройств. Звуковые, низкоскоростные звуковые сигналы означают проблему. Информация о звуковых кодах приведена в технической спецификации .

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Вентиляторы корпуса не провращаются.

Возможно, системная плата не получит сигнал Power On, источник питания недостаточен или существует проблема заземления. Отсоедините кабель на системной плате и заработайте отвертку на контакты 11 и 13 на разъеме для подключения к разъему на лицевой панели.

Вы также можете попробовать следующее:

  • Смените кабель питания.
  • Используйте другую розетку питания.
  • Если вы подключены к одному из ИБП, пропустите ИБП.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

У меня есть система, которую можно было бы использовать, но теперь у нее есть проблема.
Я добавил новое аппаратное обеспечение.

Для правильной работы нового аппаратного обеспечения может потребоваться обновленная версия BIOS или встроенного по, а аппаратное обеспечение может быть несовместимо с вашей системой.

  • Обновите систему с помощью новейшего пакета обновления встроенного по.
  • Проверьте список совместимости продукции.

Для систем на стойках с несколькими разъемами PCI и PCIe * некоторые разъемы недоступны, если установлен только один ЦП. Чтобы максимально использовать разъемы половинной высоты, установите два процессора.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Я обновил BIOS или встроенное по.

Извлеките шнур питания из системы в течение 20 секунд.

Снова включите систему, нажмите F2, чтобы войти в BIOS, и нажмите F9, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.

Если проблема сохраняется, выполните восстановление BIOS. Как правило, вы можете найти файлы и инструкции по восстановлению BIOS в новейшем пакете встроенного по.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Я ничего не изменил.

Чтобы получить полезную информацию с сервера, Загрузите конфигурационные утилиты для вашего сервера.

  • Запустите средство просмотра системного журнала событий (SEL) и найдите сообщения об ошибках.
  • Запустите программу извлечения информации о системе (сисинфо) и ищите проблемы.

Если у вас возникла та же проблема или произошла другая проблема, перезапустите средство устранения неполадок.

Кроме того, обратитесь к разделу «Устранение проблем загрузки серверных систем intel® для серверной продукции intel® ».

Связанные темы
Мастер устранения неполадок, возникающих при загрузке серверных систем Intel®
Руководство по ошибкам для интерактивного контроллера управления материнской платой (BMC)/журнала событий системы (SEL)