Расследование проблемы и поиск и устранение неисправностей: получение системных файлов диагностики

Документация

Обслуживание и производительность

000007861

10.11.2017

Важные шаги для сбора системного файла диагностики для расследования проблемы и поиска и устранения неисправностей:

  1. Откройте менеджера по системе хранения данных Intel® начального уровня и войдите в систему при необходимости
  2. Перейдите к support.html адресу Web-страницы
  3. Откройте апплет Файлов Дампа
  4. Создайте диагностический файл дампа
  5. Загрузите и сохраните к локальному компьютеру
  6. Просмотрите диагностический дамп, используя веб-браузер
  7. Полезные диагностические описания местоположения

Подробные шаги для сбора системного файла диагностики для исследования проблемы и поиска и устранения неисправностей:

  1. Откройте менеджера по системе хранения данных Intel® начального уровня и войдите в систему при необходимости:

    Screenshot of the Intel Entry Storage System manager

    к началу страницы back to top

  2. Выбрать вкладку Настройки и заменить settings.html? t ….. на адресной строке браузера с support.html:

    Screenshot indicating the location of the setting tab in the Intel® Entry Storage System manager

    к началу страницы back to top

  3. Когда страница конфигурации поддержи появляется, выбирают Вывести файлы:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager indicating the location of the Dump File icon

    к началу страницы back to top

  4. Выберите Дамп для создания нового файла дампа с новой информацией. Диагностические файлы дампа создаются по требованию, нажимая  кнопку Дамп:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager and the dump file

    1. Информация о состоянии системы собрана из системы хранения. Это может занять до минуты или два без указания за исключением Собирающегося индикатора состояния системы:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager highlighting the "Gathering System State" indicator

    к началу страницы back to top

  5. Новый файл Дампа появляется. Дважды щелкните по новому файлу Дампа и сохраните к локальному жесткому диску:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager Indicating the created dump file and the location of the save button

    Файл дампа сохранен как tar.gz сжатый файл. Распакуйте для предоставления доступа к диагностической папке дампа доступной для просмотра.

    к началу страницы back to top

  6. Откройте диагностическую папку дампа:

    Screenshot of Intel® Entry Storage System manager indicating the index.html file
    Можно просмотреть получающиеся файлы Дампа через веб-браузер. Дважды щелкните по родительскому каталогу index.html файл для просмотра информации о вложенной папке.

    1. Папки Дампа доступны как гиперссылки:
      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager demonstrating the available hyperlinks for the dump file folder

      Файлы в пределах этих папок являются также гиперссылками и могут быть просмотрены в пределах браузера. Можно быть обязаны указывать приложение открыть типы указанного файла (.log, .conf.d...). Это базируемые типы файлов Linux. По большей части WordPad* обычно рекомендуют поддержать читаемое форматирование.

    к началу страницы back to top

  7. Полезные местоположения для проверки на поиск и устранение неисправностей проблемы:

    конфигурация/и т.д.

    sohoFlash.xml - Содержит текущее встроенное ПО, название системы хранения и информацию о часовом поясе.

    диски

    sdx.info –  Информация о диске x. Диски определяются как a, b, c, или d

    Установленные диски USB появятся здесь как sd? .info и т.д. после HDDs

    IP

    ifconfig.out – Конфигурация адаптера сети системы. команда ifconfig произведена

    log

    сообщения – Система передает файл журнала в хронологическом порядке события

    soho.log – Файл журнала для общих событий накопителя

    sohoaudit.log - Файл журнала для событий аудита накопителя

    монтируется

    index.html - Информация о точке монтирования от Linux df и монтирует команды

    procs

    top.out - Список процессов, используя самое большое время центрального процессора системы суммы или память во время файл дампа создавался

    rAID

    md0.out - Информация RAID от mdadm и mdstat команды

    uSB

    index.html - Подробная информация об устройствах USB. Для дополнительного диска USB информация посмотрите дисковый вывод

к началу страницы back to top