Руководство по Intel® System Support Utility

Документация

Информация о продукции и документация

000008563

30.06.2021

Система Intel® System Support Utility для получения информации о системе и устройствах для оказания помощи при поиске и устранении неисправностей службой поддержки. Вы можете просмотреть информацию, сохранить ее в файл или отправить в службу поддержки через Интернет.

Загрузите Intel® System Support Utility для Windows*
Загрузите Intel® System Support Utility для операционной системы Linux*

ПримечаниеПерсональные данные не собираются. Корпорация Intel стремится защитить конфиденциальность ваших данных. Для получения дополнительной информации см. наше Уведомление о конфиденциальности.

Нажмите или выберите темы для расширения контента:

Поддерживаемые операционные системы

Операционная система (IA32 и X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Ос Windows 8*
Ос Windows 7*
Windows Server 2016*
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1

Intel® System Support Utility процесса

Процесс Windows*
  1. Загрузите Intel® System Support Utility и сохраните приложение в вашей системе.
  2. Откройте приложение и нажмите Сканирование для получения информации о системе и устройстве. После Intel® System Support Utility будет отсканирована информация для просмотра сводки на экране вывода. Нажмите меню, в котором говорится сводная информация, для изменения подробного просмотра.
  3. Для сохранения информации о сканировании нажмите Далее и нажмите Сохранить. Вы можете сохранить файл в любом доступном месте на вашем компьютере.
  4. Отправьте сохраненный файл в службу поддержки по электронной почте.
Процесс Linux*
  1. Загрузите Intel® System Support Utility для операционной системы Linux* и сохраните в системе файл ssu.tar.gz.
  2. Извлеките ssu.sh из файла ssu.tar.gz и сохраните его в вашей системе.
  3. Для запуска ssu.sh программы с терминала Linux откройте приложение Open Applications->Accesssве->Terminal.
  4. Из текущего каталога перейдите в текущую папку, где ssu.sh файл. Например, если вы сохранили файл ssu.sh в папку под названием SSU File,командой будет cd SSU File.
  5. Запустите файл ssu.sh с помощью этой команды: ./ssu.sh где 0 = выключено, и 1 = включено.
  6. Используйте определения параметров, включенные в readme, для определения того, какой параметр использовать.
    ПримечаниеЕсли параметр не указан, и в ssu.sh будет работать только один параметр, в нем будет запечатлена вся системная информация за исключением журналов сторонних систем, которые должны быть указаны.
    • Если не указан файл вывода, Intel System Support Utility записывает выход в файл .txt.
  7. Вы можете просмотреть или открыть выходной файл в большинстве текстовых редакторов. Однако для более лучшего форматирование просмотра следует просмотреть файл в программном обеспечении для обработки слов, например WordPad*. Кроме того, Intel® System Support Utility Windows может открыть выходной файл, который предоставляет возможность просмотра информации Linux в легком пользовательском интерфейсе.
Intel System Support Utility функциональности и пользовательского интерфейса

Сканирование: Выполняет подробное сканирование информации и устройств вашей компьютерной системы.

Сканирование по развертки: Выбирает определенные узлы устройств для выполнения сканирования, чтобы потенциально сократить общее время сканирования. По Intel® System Support Utility по умолчанию для всего, выбранного для сканирования, за исключением журналов сторонних авторов.

Откройте: Открывает ранее сохраненный файл сканирования для просмотра в Intel® System Support Utility интерфейсе.

Обзор: По завершении сканирования система будет Intel® System Support Utility на экран Сводные просмотры. На этом экране отображается сводная информация высокого уровня с информацией о системе и установленных устройствах. Эта информация включает ОС, память, процессор, тип системы, адаптеры дисплеев, информацию о системной платы, сетевые адаптеры (беспроводные и проводные) и данные о подсистемах хранения. Каждое устройство имеет список драйверов, когда это применимо.

Подробное представление: На экране «Обзор вида» вы можете просмотреть выпадаю меню для изменения между Обзором и Подробным представлением. Detailed View — это полный список информации об устройствах и системной информации.

Функции поиска: Поиск в сводной информации или подробном представлении на странице обзора и фильтрация результатов в зависимости от предоставленных критериев поиска.

  • Поиск инициировался как типы пользователей, и Intel® System Support Utility отфильтровыв выход для отображения только тех элементов, которые соответствуют критериям поиска. Если совпадения не найдены, вид пуст.
  • Поле поиска нечувствительно к поисковым системам и выполняет поиск совпадений подмены. Например, поиск по подключению устройств хранения данных Intel или двухполосыбеспроводных устройств Intel® Intel®.
  • В поисковых системах используются три базовых оператора,. (Или) и НЕ для определения критериев поиска.

Пример: Если комбинация И И/или используется вместе, термины поиска можно замкнуты в скобки. Например, Intel И (хранение данных или графические системы)

  • Если параметры поиска не были вложены в скобки, операторы поиска оценивают каждый оператор/срок, поскольку он находится слева направо.
Например:
  • Intel И системы хранения или графические системы оцениваются как (Intel И хранение данных) ИЛИ графические системы.
  • Intel И НЕ система хранения данных оценивается как Intel И (НЕ хранение данных).

Назад и далее: Выбор < назад кнопка возвращает вас к предыдущему просмотру сканирования. Вам будет предложено сохранить информацию о сканировании с помощью вариантов (Да, Нет, Отмена). Выбор В > кнопка перенаберет вас на экран "Сохранить и отправить".

Обзор: Нажав кнопку «Обзор». Вы снова сможете просмотреть сводку и подробное представление.

Сохранить: Сохраняет информацию сканирования в файл.

Отправить: Нажав кнопку отправки, вы будете перенаправлены на сайт службы поддержки Intel.

О Intel® System Support Utility: Нажав на ссылку About Intel® SSU, откроется Intel® SSU About Screen. Экран About содержит краткое описание приложения и ссылку на руководство по Intel® SSU и местоположение загрузки, а также ссылку на Intel® Driver & Support Assistant.

Служба поддержки Intel: Нажав на ссылку службы поддержки Intel, вы открываете браузер на странице поддержки клиентов Intel.

X: Нажатие X закрывает Intel® System Support Utility приложения. Если вы завершили сканирование, перед уходом вас запросят сохранить информацию в файл.

Информация о копировании (copy/paste) — функциональность: Intel® System Support Utility поддерживает возможность копирования информации (элемента и ценности) на экран просмотра на буфер обмена информацией, а затем вклеить ее в любой поддерживаемый текстовый редактор или поле. Чтобы получить доступ к этой функции, используйте мышь для выбора информации, которую необходимо скопировать, нажмите правой кнопкой мыши и выберите одну. Поддерживаются также функции Ctrl: Ctrl/A, Ctrl/C.

Ссылка на информацию и перенаправление: Значок находится рядом с каждым именем устройства Intel. Значок завис над текстом, который будет прочитано дважды для получения дополнительной информации. Дважды нажав на значок, вы можете сразу же нажать на веб-страницу продукта. Ваш браузер по умолчанию будет открыт, и информация об устройстве будет отправлена в поле поиска контента Intel, что приводит к отправке всей соответствующей документации об этом устройстве.

Экран подробного просмотра вывода

Далее 1 описание доступных данных при просмотре информации в подробном обзоре:

Компьютер: Здесь демонстрируется подробная информация о компьютере, включая, помимо этого, производителя, модель системы, тип системы и процессор.

Дисплей: Отображает список всех графических адаптеров в вашей системе. Нажатие названия устройства отображает подробную информацию сканирования. Эта информация включает, но не ограничивается версией драйвера, процессором видео и оперативной памятью адаптеров.

Память: Информация о каждом банке памяти, включая, но не ограничив ее емкость, номер части и производителя.

Motherboard: Информация о платы, включая BIOS, номер части, серийный номер и номер микросхем.

Сетевые системы: Отображает список всех сетевых адаптеров в вашей системе. Эти сетевые адаптеры включают все проводные и беспроводные подключения.

  • Название адаптеров: Нажатие названия устройства отображает подробную информацию сканирования. Эта информация включает, но не ограничивается номером PBA, версией драйвера, типом адаптеров и типом продукции.
  • Настройки: Нажатие (+) рядом с названием адаптер, а затем нажатие Настроек показывает постоянные настройки и информацию о конфигурации адаптер.

Операционная система: Отображает подробную информацию сканирования операционной системы, которая включает в себя, но не ограничивается производителем ОС и версией/сборкой ОС.

Процессор: Здесь отображается подробная информация о сканированиях процессора, которая включает в себя, но не ограничивается данными о микросхемах, степпинге и скорости.

Система хранения данных: Отображает подробную информацию сканирования устройств хранения, которая включает в себя, но не ограничивается серийным номером, моделью, размером.

Сторонние журналы: Содержит подробные возможности ведения журнала, в том числе сохранение информации в файле вывода и отображение в диалоге. Журналы сторонних систем состоят из системных журналов и журналов DXDiags.

Связанная тема
Intel® System Support Utility:)