Беспроводная клавиатура или мышь имеет ограниченный диапазон соединений

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000016225

13.07.2018

Что ты видишь?

Беспроводная клавиатура или мышь имеет короткий диапазон подключения к Intel® NUC или Intel® Compute Stick Intel®. Клавиатура или мышь теряют связность при перемещении на расстоянии более нескольких футов от компьютера.

Зачем ты это видишь?

Радиопомехи (шум) на 2,4 ГГц ISM Band может повлиять на подключение между портами USB 3,0 и беспроводных устройств, таких как клавиатуры и мыши.

Как это исправить

  • Поэкспериментируйте с размещением адаптера беспроводного приемника. Попробуйте расположить его подальше от портов USB 3,0 на компьютере. Размещение беспроводного ключа от портов USB 3,0 может уменьшить влияние шума, даже если оно не устраняет его полностью.
  • Рассмотрите возможность подключения беспроводного ключа к USB-удлинительному кабелю или концентратору, расположенному вдали от компьютера.

USB Hub

В следующем техническом документе содержится более подробная информация об этой проблеме радиопомех.

USB 3,0 * радиочастотные помехи (PDF)icon
Размер: 990 KB
Дата: Апрель 2012