Мышь и клавиатура не работают во время установки Windows 7*

Документация

Установка и настройка

000017241

14.11.2018

Что отображено на экране?

Если вы устанавливаете ОС Windows 7* с помощью флэш-диска USB на устройстве Intel® NUC только с портами USB 3.0, вам не удастся пройти дальше экрана выбора языка интерфейса. Клавиатура и мышь USB перестанут работать, и вы не сможете выбрать предпочитаемый язык.

Почему это происходит?

Установщик Windows 7 не имеет встроенной поддержки драйверов USB 3.0. Им поддерживаются только устройства USB 2.0. Microsoft прекратила основную поддержку ОС Windows 7. Маловероятно, что в установщик будут добавлены драйверы USB 3.0.

Как это исправить

См. представленное далее руководство, чтобы узнать, как использовать приложение DISM с графическим пользовательским интерфейсом. Приложение DISM обновляет установочный образ Windows 7, добавляя в него драйверы USB 3.0.

Установка ОС Windows 7* на устройствах Intel® NUC с USB 3.0 (PDF) Значок PDF
Размер: 845 КБ
Дата: август 2018 г.

Примечание Средство Windows USB Installation Tool для Windows 7 — это инструментальное средство, созданное компанией Gigabyte Technology*, для автоматизации выполняемых вручную действий в DISM. Инструкции для использования этого приложения можно найти в блоге Gigabyte Tech

Ссылка на это средство предоставляется для удобства клиентов Intel. Корпорация Intel не оказывает поддержку этого средства и не может помочь с отладкой проблем, которые возникают при его использовании.