Ошибка при запуске Intel® NUC: PXE-E61: ошибка теста носителя, проверьте кабель

Документация

Сообщения об ошибке

000023015

21.07.2021

Попробуйте выполнить процесс поиска и устранения неисправностей загрузки PXE с помощью анализатора сетевых протоколов или интерактивной программы обнаружения ошибок PXE.

Примечание

Инструкции, приведенные в этой статье, не помогут, если у вас нет Intel® NUC.

Если у вас есть ноутбук или настольный ПК другого производителя, например Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER и других, вам НЕОБХОДИМО обратиться к ним за решением проблемы, указанной в сообщении. Нажмите здесь, чтобы посмотреть список популярных производителей и их сайтов поддержки.



Что отображено на экране?

Следующие ошибки могут отображаться во время запуска устройства Intel® NUC:

  • PXE-E61: Media test failure, check cable (Ошибка теста носителя, проверьте кабель).
  • PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent (Завершение работы Intel® Boot Agent).

    Ошибки устройства Intel® NUC

Почему это происходит?

Ошибки PXE-E61 и PXE-M0F могут произойти в следующих случаях:

  • Intel NUC настроен для загрузки в сеть, но сетевой кабель не подключен к Intel NUC. 
  • Устройству Intel NUC не удалось найти установку Windows на жестком диске (диск не обнаружен).

Как это исправить

Если вы хотите выполнить загрузку с сетевого диска:

  • Убедитесь, что сетевой Ethernet-кабель надежно подключен к разъему RJ45 на устройстве Intel NUC.
  • Попробуйте использовать другой сетевой Ethernet-кабель.

Если вы хотите выполнить загрузку ОС Windows с внутреннего жесткого диска:

Действие 1.

Возможно, программа BIOS Setup сконфигурирована для проверки сетевого диска. Вы можете отключить сетевую загрузку следующим образом:

  1. Во время загрузки нажмите F2, чтобы открыть программу BIOS Setup (Настройка BIOS)
  2. Перейдите: Advanced > Boot > Boot Configuration.
  3. На панели загрузочных устройств (Boot Devices) отключите функцию Network Boot (Сетевая загрузка).
  4. Нажмите F10 для выхода из BIOS.

    Отключение сетевой загрузки

Действие 2.

Убедитесь, что внутренний жесткий диск обнаруживается программой BIOS Setup:

  1. Во время загрузки нажмите F2, чтобы открыть BIOS.
  2. Перейдите: Advanced > Boot > Boot Priority.
  3. Проверьте, что отображается в списке Boot Drive Order (Порядок загрузочных устройств).
  4. Нажмите F10 для выхода из BIOS.

    Нет загрузочного диска

Если в списке порядка загрузки отображается No Boot Drive:

  • Если у вас 2,5-дюймовый диск, убедитесь в надежности подключения кабеля между системной платой и отсеком для диска.
  • Попытайтесь установить другой, заведомо работоспособный диск.
  • Убедитесь, что диск работает — установите его в заведомо работающую систему.

Если вы хотите загрузить Windows с внешнего USB-устройства:

  • Убедитесь, что устройство USB надежно подключено к порту USB.
  • Подключите диск USB к другому порту USB на устройстве Intel NUC и убедитесь, что с этим портом не возникает проблем.
  • Убедитесь, что функция USB-загрузки включена в программе BIOS Setup:
    1. Во время загрузки нажмите F2, чтобы открыть BIOS.
    2. Перейдите в раздел Advanced > Boot > Boot Configuration.
    3. На панели загрузочных устройств (Boot Devices) включите или проверьте функцию USB для активации загрузки с устройств USB (USB Boot).
    4. Нажмите F10 для выхода из BIOS.

      Функция USB-загрузки включена

  • Убедитесь, что внешнее устройство USB является загрузочным. Вы можете использовать приложение, подобное Rufus*, для создания загрузочного устройства USB.
Примечание

Если вы попробовали все представленные выше действия, и ваше устройство Intel NUC по-прежнему не загружается корректно, обратитесь в службу поддержки Intel.

Нажмите представленную далее ссылку обращения в службу поддержки для выбора вариантов поддержки в вашем регионе. Приготовьтесь рассказать о выполненных вами действиях.