Обновление программного обеспечения для набора микросхем Intel® с помощью Microsoft Windows * Update перезаписывает существующие драйверы устройств, что приводит к потере функциональности

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000023446

28.08.2018

В чем заключается основная проблема?

Драйверы устройств с интерфейсом Intel для контроллеров SMBus переписаны с помощью по Intel® Chipset Device по при обновлении в Microsoft Windows * Update, что приводит к потере функциональности для уязвимых устройств контроллеров Intel SMBus. 1 эта потеря функциональности применима к Windows * 7, Windows 8, Windows 8,1 и серверным системам Windows.

Что вы видите?

Вы можете столкнуться с потерей функциональных возможностей перечисленных в списке контроллеров Intel SMBus.

Шина SMBus используется для коммуникаций по управлению системами. Если драйвер устройства для контроллера Intel SMBus не установлен должным образом, отчет о температуре, например, для процессора, PCH и модулей памяти, может работать не так, как ожидалось.

Почему вы видите его?

Существующие драйверы контроллера Intel SMBus заменяются программным обеспечением для набора микросхем Intel, которое обеспечивает операционную систему информацией о устройстве/аппаратном обеспечении. Эта информация позволяет операционной системе отображать правильное название продукта для этого компонента аппаратного обеспечения в диспетчере устройств. По для аппаратного обеспечения набора микросхем Intel не устанавливает драйверы устройств для контроллера SMBus Intel, что приводит к потере функциональных возможностей устройства.

Как решить проблему

  1. Чтобы вернуться к предыдущему драйверу контроллера Intel SMBus, выполните следующие действия:
    1. Откройте диспетчер устройств и нажмите «Пуск > Панель управления > Диспетчер устройств».
    2. Выберите «Просмотр > устройств по типу».
    3. Расширяйте системные устройства.
    4. Дважды щелкните устройство SMBus.
    5. Выберите вкладку Driver (драйвер).
    6. Нажмите «откатить», чтобы вернуться к восстановлению.
    7. Перезагрузите систему.
  2. Может потребоваться переустановка драйвера устройства SMBus:
    1. Системные платы Intel® для настольных ПК или серверные платы Intel®: Загрузите и установите утилиты Intel® для настольных ПК.
    2. Или обратитесь к производителю компьютера за драйвером SMBus, подходящим для вашей системы.
  3. ДополнительныУстановите обновленное по для устройств набора микросхем Intel или драйвер набора микросхем Intel для серверов из центра обновления Windows:
    1. Откройте диспетчер устройств и нажмите «Пуск > Панель управления > Диспетчер устройств».
    2. Выберите «Просмотр > устройств по типу».
    3. Расширяйте системные устройства.
    4. Дважды щелкните на устройстве набора микросхем Intel из списка.
    5. Выберите вкладку Driver (драйвер).
    6. Нажмите «Обновить драйвер».
  4. ДополнительныУстановите обновленное по для устройств набора микросхем Intel или драйвер набора микросхем Intel для серверов Intel в центре загрузки Intel:
    1. ВходЦентр загрузки Intel Поиск:
      • Программное обеспечение для аппаратного обеспечения набора микросхем Intel (Утилита обновления INF-файла) или
      • Драйвер набора микросхем Intel для серверов
    2. Следуйте инструкциям по установке.
 

1 В чем затронутая Продукция?

Влияние контроллера SMBus контроллера-концентратора Intel Platform Controller (PCH) на следующие идентификаторы аппаратных устройств:

  • PCI\VEN_8086 & DEV_1C22
  • PCI\VEN_8086 & DEV_1D22
  • PCI\VEN_8086 & DEV_1E22
  • PCI\VEN_8086 & DEV_8C22
  • PCI\VEN_8086 & DEV_8CA2
  • PCI\VEN_8086 & DEV_9C22
  • Программное обеспечение Intel® Chipset Device Version 10.1.1.38
  • Драйвер набора микросхем Intel® Server версии 10.1.2.80
  • Драйвер SMBus 2,0