Поиск и устранение неисправностей Intel® Optane™ памяти
Используйте следующие вопросы, чтобы помочь в поиске и устранении неисправностей, а также в проблемах с возможностью включения и переключения, с которыми Intel® Optane™ памяти.
| Примечание: | Если вы получите подробную ошибку, проверьте список кодов ошибок. |
Нажмите или запросить подробную информацию:
Готова ли моя системная плата Intel Optane памяти?
Посетите веб-сайт производителя системной платы. Ваша система должна соответствовать аппаратным требованиям и указывает, что она готова к Intel Optane памяти.Является ли BIOS актуальной?
Проверьте страницу поддержки системной платы и скачиваемых файлов. Обязательно используйте последнюю версию BIOS UEFI, рекомендованную поставщиком аппаратного обеспечения.Была ли® 64-разрядная версия Windows 10 установлена в режиме UEFI BIOS?
- Проверьте:
- MSINFO32.exe в разделе Сводная информация о > режиме BIOS.
- Консоль управления дисками (diskmgmt.msc), загрузочный диск должен иметь раздел EFI. Вы также можете правой кнопкой мыши > вкладку «Свойства > тома » > «Проверить раздел ». Должна быть таблица разделов GUID (GPT).
- Если операционная система (ОС) не установлена в режиме UEFI на разделе GPT:
- Резервные данные
- Правильные настройки BIOS UEFI
- Форматирование диска
- Переустановите ОС или используйте mbr2gpt.exe , если используется windows® 10 Creators Update*
| Примечание | Если ускорение вторичного диска/диска данных (поддерживается только для отдельных процессоров, наборов микросхем и драйверов), диск также должен иметь раздел GPT. |
Имеет ли диск формат 'Basic'?
Диски с динамическим типом (см. раздел Управление дисками) не могут быть ускоряются.Поддерживается ли ускоряемый диск?
Жесткие диски на базе SATA, SSHD, SSD и PCIe* NVMe* Intel® SSD серии 6 с Intel® QLC 3D NAND1 диски поддерживаются для ускорения.Диск установлен на порт набора микросхем Intel®? Модуль Intel® Optane™ памяти установлен на разъем с поддержкой?
- Ознакомьтесь с документацией и руководством пользователя вашей системной платы.
- Проверьте возможные проблемы обмена каналами. Некоторые системные платы могут отключить некоторые порты или разъемы при установке твердотельного накопителя NVMe* M.2 (Intel Optane памяти на базе NVMe).
Использовался ли Intel Optane памяти ранее? Была ли она выключена должным образом перед внесением важных изменений в операционную систему?.
Intel Optane память будет скрыто после включения. Если она не будет выключена перед переустановкой ОС или заменой компьютера, она останется скрытой. Для решения любой проблемы:
- Проводите низкоуровневое форматирование (безопасное уничтожение данных) модуля Intel Optane памяти.
- Переустановите режим non-Optane через меню Intel RST в BIOS UEFI.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Методами устранения проблем обнаружения.
1 Поддержка pcIe* NVMe* серии Intel® SSD 6 с накопителем Intel® QLC 3D NAND поддерживается для ускорения с Intel® RST драйвером/ПО версии 17.5.2.1024. Другие диски PCIe NVMe не поддерживаются для ускорения.
