Действия по поиску и устранению неисправностей, если Windows® 10 обнаруживает RGB, но не устройство глубины
Камера Intel® RealSense™ depth Camera D415 работала не корректно. Windows® 10 определяет только RGB, но не устройство глубины. Я решил, что возможно, камере необходимо обновление микропрограммного обеспечения, и поэтому я проверил (инструмент обновления микропрограммного обеспечения устройства Windows* для Intel® RealSense™ семейства продукции D400). Обновление началось, но уже на полпути сбой. Теперь ни Windows, ни обновление микропрограммного обеспечения не могут распознать какие-либо устройства.
Попробуйте некоторые или все эти действия, чтобы получить ПК с Windows 10 для распознавания Intel® RealSense™ depth Camera D415 или D435.
1. Перезагружаем систему
2. Подключите камеру к другому порту USB 3.0.
3. Подключите камеру к другой системе Windows 10.
Если 3S-Intel® RealSense™ D415 или D435 подключена к порту USB3.0 в системе Windows 10, Windows автоматически загружает и устанавливает драйверы UWP для камеры.
См. приложение Install Windows® 10 UWP для Intel® RealSense™ семейства продукции D400.
Возможно, что во время установки драйвера произошла проблема с питанием USB, из-за чего камера не распознается системой.
