Идентификатор статьи: 000027498 Тип материала: Поиск и устранение неисправностей Последняя редакция: 29.07.2021

Инструменты RealSense, обнаруживающие камеру как USB 2, когда камера подключена к порту USB 3

Окружающая среда

Камера серии D400 подключена к порту USB 3.

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Краткая версия

он RealSense Viewer или другой инструмент сообщает, что камера D400 подключена к USB 2.0

Описание

Средство просмотра RealSense или другое средство сообщает, что камера D400 подключена к порту USB 2.0, но на самом деле камера подключена к USB 3.0. Видео отображается повреждено.

Разрешение экрана

Возможные обходные пути:

  1. Отключите камеру и быстро подключите ее.
  2. Подключите кабель сначала к стороне камеры, а затем к хосту.
  3. Изменить ориентацию разъема C для камеры.
  4. Подключите камеру к другим ПК с портами USB 3 и снова подключите ее к оригинальному ПК.
Дополнительная информация

Существует проблема аппаратного обеспечения разъема type-C на модуле камеры, которая может вызвать проблему. На системной платы есть контроллер, который переключает MUX для направления сигналов SS от разъема в asic, и он медленно переключается. сигналы USB2 всегда должны подключаться первыми, и если asic не видите сигналы USB3 достаточно быстро, он запускается в режиме USB2.

Камеры RealSense серии D400 будут функционировать при распознавании как USB 2 и при под подключении к портам USB 2. Поддержка USB 2 ограничена. Для получения дополнительной информации см. спецификацию RealSense D400 Spec Update.

Отказ от ответственности

1

Все публикации и контент на этом веб-сайте регулируются Условиями использования Intel.com.

Содержание данной страницы представляет собой сочетание выполненного человеком и компьютерного перевода оригинального содержания на английском языке. Данная информация предоставляется для вашего удобства и в ознакомительных целях и не должна расцениваться как исключительная, либо безошибочная. При обнаружении каких-либо противоречий между версией данной страницы на английском языке и переводом, версия на английском языке будет иметь приоритет и контроль. Посмотреть английскую версию этой страницы.