Идентификатор статьи: 000027538 Тип материала: Установка и настройка Последняя редакция: 23.07.2021

Ошибка установки HD-графики Intel®: This Installation Package is Not Supported by this Processor Type (Этот установочный пакет не поддерживается данным типом процессора)

Окружающая среда

windows10family

Проблема возникает во время использования драйверов OEM и Intel  

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Краткая версия

Подтверждение установки корректных версий операционных систем и драйверов графики может помочь устранить появление этого сообщения об ошибке.

Описание

Во время установки драйверов HD-графики Intel® в ОС Windows® 10 (64-разрядная, редакция 1909) отображается сообщение об ошибке: This Installation Package is Not Supported by this Processor Type (Этот установочный пакет не поддерживается данным типом процессора).

 

Разрешение экрана

Эта ошибка появляется вследствие того, что операционная система и номер ее сборки устарели. Для новых версий драйвера требуются более новые сборки ОС Windows® 10.

Выполните следующие действия:

  1. Обновите ОС Windows® 10.
  2. Выберите «Обновить сейчас» для обновления системы Windows до последней версии — 1909
  3. Установите драйвер графической системы HD/UHD, загруженный для соответствующего процессора на сайте downloadcenter.intel.com

Далее представлены некоторые дополнительные действия, которые вы можете выполнить, если проблема не будет устранена. 

  1. Загрузите последнюю версию драйвера DCH и сохраните ее на компьютере.
  2. Отключитесь от Интернета, чтобы новые драйверы не были установлены автоматически с помощью приложения обновления Windows.
  3. Удалите драйвер и панель управления графикой Intel на "Панели управления > Программы и компоненты".
  4. Перезагрузите систему.
  5. Убедитесь в "Диспетчере устройств > Видеоадаптеры", что контроллер отображается как "Базовый видеоадаптер (Майкрософт)", и если нет, повторите действия со 2 по 4.
  6. Если адаптер все еще указан как "HD-графика Intel" или подобно этому, и никакой другой драйвер графической системы Intel не указан в разделе "Программы и компоненты" для удаления, это означает, что Windows теперь использует ранее установленный устаревший драйвер. Сейчас мы можем удалить устаревшие драйверы в Диспетчере устройств:
    • Нажмите правой кнопкой мыши на «HD-графику Intel» или подобный элемент и выберите «Удалить устройство».
    • Во всплывающем окне убедитесь, что установлен параметр «Удалить программы драйверов для этого устройства».
    • Нажмите «Удалить».
    • Выполните перезагрузку. (Повторите действия с 6.1.1 по 6.1.4, пока устройство не будет отображаться как "Базовый видеоадаптер (Майкрософт)".)
  7. Установите драйвер, который был загружен в действии 1.
  8. Перезагрузите систему.
  9. Восстановите подключение к Интернету.

Дополнительные меры для устранения неисправностей:

Перейдите в BIOS и проверьте, активирована ли встроенная графика. Иногда после обновления Windows эта настройка меняется на Off или Auto.

Дополнительная информация

Драйвер графики предназначен для работы с последней сборкой Windows® 10.

Справочные материалы:
Представление драйверов DCH для Windows для продукции Intel

Отказ от ответственности

1

Все публикации и контент на этом веб-сайте регулируются Условиями использования Intel.com.