Краткая версия
Обновите свою операционную систему, чтобы устранить сообщение об ошибке установки.
Описание
При установке драйверов графики Intel® в Windows® 10 отображается сообщение об ошибке «This installation package is not supported by this processor type».
Разрешение экрана
Это сообщение об ошибке отображается в связи с использованием устаревшей операционной системы (ОС). Для более новых версий драйвера требуются более новые сборки ОС Windows 10.
Выполните следующие действия:
- Выполните обновление Windows
- Выберите «Проверить обновления Windows», чтобы обновить ОС Windows 10 или Windows 11 до последней версии.
- Установите последнюю версию драйвера графики Intel® для Windows 10 из Центра загрузки Intel для вашего процессора. Более подробную информацию можно найти в разделе «Установка драйвера графики Intel® в Windows® 10 и Windows 11*».
Если проблема сохраняется:
- Откройте Диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» в Windows. Выберите Диспетчер устройств.
- Раскройте раздел «Видеоадаптеры».
- Найдите устройство «Intel Graphics» среди перечисленных вариантов.
- Загрузите последнюю версию драйвера графики Intel для Windows 10 и сохраните файл .exe на своем компьютере.
- Отключитесь от Интернета, чтобы ОС Windows не обновила драйвер автоматически.
- Вернитесь к пункту Intel Graphics в Диспетчере устройств.
- Нажмите на строку Intel Graphics правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
- В диалоговом окне удаления устройства установите отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажмите «OK».
- Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
- Откройте Диспетчер устройств.
- Снова разверните раздел «Видеоадаптеры».
- Если в системе нет драйверов предыдущих версий, графический контроллер в Диспетчере устройств теперь должен быть указан как Microsoft Basic Display Adapter, Standard VGA Graphics Adapter или подобный. Если это не так, повторите шаги с 7 по 10.
- Перезагрузите компьютер, когда система предложит вам сделать это.
Дополнительные меры для устранения неисправностей:
- Убедитесь, что встроенная графика включена в BIOS.
- Установите драйвер графики Intel® снова, предварительно удалив установленную в систему видеокарту.
