Ошибка 1603 — произошла общая ошибка во время установки пакета по для AMD

Документация

Сообщения об ошибке

000028810

12.09.2019

В этой статье представлена информация об ошибке 1603 при использовании установщика AMD для установки комплекта по AMD.

Содержимое этой статьи разбито на следующие разделы:

  • Возможные причины
  • Обозревателе

Возможные причины

Ошибки установки драйвера могут возникать из-за одной или нескольких следующих проблем.

  • Поврежденные разделы реестра и/или системные файлы
  • Повреждены распространяемые файлы Microsoft Visual C++
  • Отсутствие критически важных и/или важных обновлений для Windows
  • Конфликты графического драйвера и программного обеспечения
  • Ложные положительные срабатывания, зарегистрированные и блокированные антивирусным по

Обозревателе

Общие ошибки установки драйвера можно устранить, выполнив действия, описанные в следующем порядке.

  1. Восстановление системного реестра и файлов
    Запустите средство обслуживания образов развертывания Windows и управления ими (DISM) и средства проверки системных файлов (SFC), как администратор. Средства DISM и SFC проверяют целостность образа Windows, и все защищенные системные файлы заменяются поврежденными, поврежденными и неправильными версиями.

    Для запуска команды DISM используйте сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню Power User, а затем выберите командную строку (Admin). Введите «DISM/Online/Клеануп-имаже/Ресторехеалс» (без кавычек) и нажмите клавишу ВВОД. При запуске DISM вы можете заметить, что процесс будет приостановлен на 20%. Через несколько минут операция будет продолжена.

    Для запуска команды SFC используйте сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню «Power User» и выбрать командную строку (Admin). Введите команду «SFC/SCANNOW» (без кавычек) и нажмите клавишу ВВОД. Для получения дополнительной информации об использовании SFC обратитесь к разделу Microsoft KB: Используйте средство проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
     
  2. Повреждены распространяемые файлы Microsoft Visual C++
    Эта ошибка также может быть вызвана тем, что распространяемые на локальном компьютере приложения на языке Microsoft Visual C++ повреждены. Для решения этой проблемы выполните следующие действия:
    1. Обратите внимание на версии распространяемых в Microsoft Visual C++ распространяемых компонентов, которые в настоящее время представлены в программах & функций.
    2. Перейдите по следующей ссылке и загрузите и сохраните свежую копию этих распространяемых компонентов Microsoft Visual C++.
    3. Удалить все версии Microsoft Visual C++, установленные на данный момент
    4. Установите загруженные распространяемые пакеты Microsoft Visual C++.
       
  3. Обновить Windows
    Для работы установщика AMD требуется, чтобы ОС Windows была полностью обновлена. Запустите Windows Update и установите все доступные критически важные и важные обновления.
     
  4. Устранение конфликтов драйверов и программного обеспечения
    Программное обеспечение для очистки драйвера, например средство AMD Clean uninstall Utility или средство удаления драйверов (ДДУ), может полностью удалить все существующие или поврежденные файлы драйверов и записи реестра, что позволит успешно установить новейшее программное обеспечение драйвера AMD паковать.

    Чтобы получить инструкции по использованию и загрузке инструмента AMD Clean Uninstall Tool, перейдите на эту страницу. Средство удаления видеодрайверов экрана можно загрузить здесь.

    Примечание!  ДДУ — это стороннее приложение. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь к документации по программе, которая будет использоваться на свой страх и риск.
     
  5. Антивирусное по и определения
    Убедитесь в том, что антивирусное по и определения актуальны, и временно отключите антивирусное по, пока не завершится установка программного обеспечения пакета драйверов AMD.
     
  6. Загрузите и используйте новейшую программу установки AMD из драйвера + центра загрузки. Инструкции по установке драйвера Crimson Live Edition по Radeon можно найти в статье: «как установить программно-определяемую Crimsonную версию Radeon» в системе на базе ОС Windows®.

Если вы по-прежнему не можете устранить ошибку 1603 после выполнения описанных выше действий и требовать дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с заказчиком AMD и подключите файл журнала AMD Installer к вашему запросу на обслуживание. Файл журнала программы установки AMD находится в папке C:\Program Филес\амд\Цим\лог\инсталлер.лог.

Важно! При создании запроса на обслуживание для этой проблемы выполните следующие действия:

  1. Подать заявку на электронную раскрестию
  2. Введите «Error 1603» (без кавычек) в поле «subject» (Subject)
  3. В поле «Описание» укажите как можно больше подробностей об этой проблеме
  4. Присоедините файл журнала программы установки AMD с запросом на обслуживание и нажмите «отправить»


* Корпорация Intel предложите вам материалы на сторонних веб-сайтах для вашего удобства и может предоставить ссылки на дополнительные сайты сторонних компаний. Предоставление такого контента и/или ссылок означает только предложения и не должно считаться одобрением или рекомендацией для выполнения каких-либо конкретных действий. Выполнение действий, рекомендованных сторонними поставщиками, может привести к неправильной работе, повреждению системной платы или процессора или сокращению срока службы продукции. Корпорация Intel не несет никакой ответственности в отношении использования вами сторонних компаний или материалов, а также отказывается от прямых или косвенных гарантий, связанных с сайтами или материалами сторонних компаний. Корпорация Intel не контролирует и не проверяет сторонние материалы или веб-сайты сторонних компаний, упоминаемые на веб-сайтах других компаний. Вы должны посетить веб-сайт, на котором есть ссылка, и подтвердить точность данных, указанных в ссылке.