Руководство по поиску и устранению Intel® WiGig беспроводных VR

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000029214

22.07.2021

Нажмите или выберите тему для получения информации:

Что произойдет, если сбой обновления микропрограммного обеспечения для HDMA? В случае сбоя обновления микропрограммного обеспечения (red LED в HMDA или сообщении об ошибке в утилите подключения) выполните возможные разрешения, описанные ниже. Если это не устранено одним шагом, попытайтесь сделать следующий шаг:
  • Убедитесь, что HMDA находится в диапазоне WGA и подключен Intel® Wireless Gigabit (WiGig).
  • Цикл питания HMDA.
  • Убедитесь, что утилита подключения открыта. Если обновление микропрограммного обеспечения не начнется автоматически, попытайтесь подключиться к новому устройству.
  • Восстановите заводские настройки микропрограммного обеспечения. Найдите контакт контактов сброса на HMDA и используйте тонкий прошивки (например, зажим для бумаги) для нажима контактов. Затем отпустите.
  • Светоиндатор HMDA будет выключен, и после первого сброса свет будет отображаться как медленный мигающий зеленый свет. Когда свет мигает, запросите подключение к новому устройству для запуска обновления микропрограммного обеспечения.
Почему иногда я вижу экран с синим небом? Когда ссылка не может обеспечить достаточное качество видео, вы увидите синее небо (не очень низкое качество и качество видео). Через несколько секунд качество будет хорошо, и видео будет возобновлено, или ссылка будет отключена. Это может произойти, если вы практически вне пределов возможностей.
Почему я вижу неожиданная потеря или отключение видео? Существует несколько возможных причин:
ВызватьРазрешение
HMDA не в диапазоне WGA.Убедитесь, что HMDA находится в диапазоне WGA, и WGA имеет четкую видимость помещения.
Рядом находится другая беспроводная VR-настройка, которая может привести к прерываниям.Настройте расположенные рядом HMDAs для использования различных каналов.
Батарея HMDA пуста.Заряжать батарею HMDA.
Утилита подключения была закрыта.Подключите утилиту Connection Utility и убедитесь в том, что HMDA и WGA автоматически подключены.
Почему мой ПК не подключен автоматически к HMDA?Существует несколько возможных причин:
ВызватьРазрешение
Компьютер подключен к другому HMDA с последнего времени.Откройте утилиту подключения и запрос для подключения к нужной HMDA.
HMDA была переустановлена.Откройте утилиту подключения и запрос для подключения к нужной HMDA.
Утилита подключения закрыта.Откройте утилиту подключения и проверьте, была ли ссылка WiGig автоматически подключена.
Батарея HMDA пуста.Убедитесь в том, что батарея HMDA не имеет подзавода.
Почему я не могу подключиться к HMDA? Существует несколько возможных причин:
ВызватьРазрешение
HMDA не в диапазоне WGAУбедитесь, что HMDA находится в диапазоне WGA, и WGA имеет четкую видимость помещения.
Версия программного обеспечения со стороны WGA несовместима с версией на стороне HMDA, поэтому обновление микропрограммного обеспечения невозможно.Восстановите микропрограммное обеспечение до заводского значения по умолчанию, научав контактов сброса для HMDA. Используйте тонкий прошивку (например, зажим для бумаги), а затем отпустите зажим.
HMDA не имеет питания или разрядка батареи.Убедитесь в том, что батарея HMDA включена и включена.
Почему качество видео или звука ниже?Возможные причины для зависания видео/звука:
ВызватьРазрешение
HMDA и WGA неправильно настроены.

Выполните следующие действия. Разрешение может возникнуть перед тем, как пройти все действия:

После каждого из действий ниже убедитесь, что качество видео повысилось:

  • Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям, указанным производителем vr HMD.
  • Откройте SteamVR и в откройте прямой режим.
    1. Потяните SteamVR и нажмите «Настройки»
      User-added image
    2. Нажмите кнопку «Разработчик» и в режиме «Прямой режим».
      User-added image
    3. Нажмите кнопку Yes для перезагрузки Steam VR после включения прямого режима.
      User-added image
  • Если для игры не требуется камера, попытайтесь открыть SteamVR и отключить ее.
    1. Потяните SteamVR и нажмите «Настройки».
      User-added image
    2. Нажмите «Камера» и отойдите от контрольного ящика включить камеру.
      User-added image
    3. Нажмите «Перезагрузить steamVR».
      User-added image
Неугодное состояние связи WiGig.
  • Убедитесь, что HMDA находится в диапазоне WGA.
  • Убедитесь, что WGA не скрыто предметами или человеческим организмом.
Несколько беспроводных VR-настроек, которые находятся рядом.Настройте HMDAs для работы с разными каналами.
Сообщить о проблеме в службу поддержки.Если проблема не устранена или она не описана выше, обратитесь в службу поддержки за помощью.
ПримечаниеМы рекомендуем вам связаться с производителем HMDA для первоначальной поддержки.