Не удалось получить доступ к видео на 4 КБ на Netflix

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000030192

23.07.2020

Для успешного открытия и воспроизведения содержимого 4 КБ с помощью Netflix среда вашего компьютера должна удовлетворять следующим требованиям:

  1. Дисплей (телевизор или монитор), поддерживающий 4K@60hz.
  2. Кабель HDMI и порты HDMI (дисплей и компьютер) должны быть сертифицированы для системы HDCP 2,2.
  3. План Netflix, поддерживающий потоковую передачу в Ultra HD.
  4. Устойчивая скорость подключения к Интернету (25 Мбит/с) в секунду или выше.
  5. Качество потоковой передачи установлен в значение Auto или High.
  6. Должно быть установлено расширение видео HEVC . Это позволит совместимым устройствам с Windows® 10 воспроизводить видео с помощью формата HEVC в любом приложении, включая 4 ГБ и Ultra HD.

Источников:
Расширения видео HEVC
Можно ли выполнить потоковую передачу Netflix в режиме Ultra HD?
Не отображаются названия Ultra HD 4 КБ во время обзора Netflix

ПримечаниеЭто сторонние веб-сайты, которые мы предоставляем только для вашего удобства. Мы не соблюдаем никакого содержимого этого сайта, и любые проблемы, которые могут возникнуть после получения информации, решения и/или рекомендации херевис, являются исключительно обязанностью своего поставщика. Мы по-прежнему рекомендуем вам ознакомиться с документацией продукта или обратиться за технической поддержкой к производителю вашей системы.
См. также см. раздел
Основные сведения об основах 4 КБ, Ultra High Definition, UHD и 4 КБ UHD