Идентификатор статьи: 000031131 Тип материала: Обслуживание и производительность Последняя редакция: 12.07.2021

Поиск и устранение неисправностей желтого восклицания в Диспетчере устройств по сетевой интерфейсной карте (NIC)

Окружающая среда

Intel® Gigabit CT Desktop Adapter Onboard NIC

ОС

WindowsServer2016, windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Краткая версия

Действия для последующих действий, когда Диспетчер устройств сообщает об ошибке сетевого подключения

Описание

Желтый восклицательный знак в Диспетчере устройств для сетевой интерфейсной карты

Примечание. Диспетчер устройств будет показывать "Это устройство не может запустить _ код: 10"

Разрешение экрана

Если плата NIC не будет использоваться, отключите ее в BIOS основной платы; Обратитесь к производителю платы, если у вас есть какие-либо сомнения в этом.  Более подробную информацию можно найти здесь.

В случае внешнего периферийного компонента InterconnectExpress (PCIe* ), например, Intel® Gigabit CT Desktop Adapter, если в Диспетчере устройств Windows* идет конфликт; мы комментировать, что, хотя Windows® 10 является одним из поддерживаемых операционных систем (OSS) для этого NIC (нажмите здесь),наличие драйвера для него является универсальным (в коробке; нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию); затем переступить следующим образом:

  1. Поиск обновленного драйвера в Диспетчере устройств; См. в статье Windows* действия 4–6 нашего руководства по установке драйверов сетевых адаптеры Intel®вручную.
  2. Идентифицируй и найдите драйверы, использующие Intel® Driver & Support Assistant для Windows*.
  3. Запустите обновление Windows и узнайте, предлагает ли это новое обновление драйвера.
В ОС Windows* Server 2016, особенно при использовании портов NIC на борту, попробуйте использовать новейшую версию пакета драйверов Intel® Ethernet Adapter, исполнив Autorun следующим образом:
  1. Удалите сетевой кабель.
  2. В Диспетчере устройств удалить все элементы в области "Сетевые адаптеры".
  3. Перезагрузит систему. Примечание. После того, как система снова будет работать в операционной системе, она распознает системную NIC как другие устройства.
  4. Продолжить установку исполняемого драйвера.  Дождись подтверждения успешной установки.
  5. Подключите сетевой кабель

Информация о продукте и производительности

1

Все публикации и контент на этом веб-сайте регулируются Условиями использования Intel.com.

Содержание данной страницы представляет собой сочетание выполненного человеком и компьютерного перевода оригинального содержания на английском языке. Данная информация предоставляется для вашего удобства и в ознакомительных целях и не должна расцениваться как исключительная, либо безошибочная. При обнаружении каких-либо противоречий между версией данной страницы на английском языке и переводом, версия на английском языке будет иметь приоритет и контроль. Посмотреть английскую версию этой страницы.