Проблема с системами Intel® Optane™ системами с поддержкой памяти и технологией Intel Rapid Storage Technology (RST). x, 16,5. x, 16,7. x

Документация

Информация о продукции и документация

000031699

13.11.2019

Корпорация Intel обнаружила проблему с драйвером Intel® Optane™ системы с поддержкой памяти с помощью драйвера Intel Rapid Storage Technology (RST) v. область памяти. x, 16,5. x или 16,7. x может привести к потере конечных пользователей или неработоспособной системой. Риски возникают в следующих ситуациях:
  • Специфические сценарии завершения работы Intel® Optane™ версии. x
  • Ситуации, в которых обновление Intel® Optane™ версия. x — это версия (16,5. x, 16,7. x) без рекомендаций для отключения и повторного включения ускорения системы с помощью памяти Intel® Optane™
Чтобы снизить этот риск, корпорация Intel рекомендует обновить процессор Intel® RST 16. x до последней версии, в настоящее время 16.8. x, как можно скорее.
  • Чтобы определить, запущена ли в системе версия драйвера RST. x, 16,5. x или 16,7. x, и, как следствие, это может быть опасно, следуйте указаниям.
  • Если вы определили, что ваша система работает с одной из перечисленных версий, мы рекомендуем вам перейти на самую последнюю версию файла RST 16.8. x, как только вы сможете это сделать.
  • Обратитесь непосредственно к производителю системы, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер. Некоторые производители систем устранили эту проблему с Intel® RST версии 16.7.8 и более поздних выпусков.

Корпорация Intel представила обновления драйверов и рекомендации для участников системного производства, и другие партнеры по экосистеме могут установить приоритеты для конечных пользователей, используя существующие автоматизированные методы распределения, как только это станет возможным.

Корпорация Intel рекомендует конечным пользователям использовать обновления драйверов, предоставленные производителем или поставщиком системы, или с помощью центра обновления Windows, чтобы устранить потенциальные последствия, вызванные загрузкой ненастроенных драйверов. Производители систем регулярно настраивают универсальные драйверы Intel в соответствии с потребностями конкретного дизайна системы. В таких случаях не рекомендуется использовать универсальные обновления драйверов Intel.

Если у производителя системы еще нет обновленного драйвера, и вы не хотите ждать его определенного пакета или автоматического обновления Windows, которое может содержать настройки конфигурации системы, вы можете обновить его до универсального драйвера RST с помощью инструмента Intel® driver &Amp; Support Assistant.

Вопросы & Ответы:

Щелкните или вопрос, чтобы узнать подробности:

Какие производители систем повлияли?Это потенциально влияет на системы, отвечающие следующим условиям независимо от производителя:
  • У них установлен драйвер Intel® RST. x, установленный вместе с памятью Intel® Optane™
  • Они были обновлены с RST. x до более высокой версии без соблюдения рекомендуемого процесса (например, отключение и повторное включение ускорения системы с помощью Intel® Optane™ памяти)
Риски возникают в определенных сценариях. За дополнительной информацией обращайтесь непосредственно к производителям систем.
Какие типы систем оказывают влияние?Некоторые настольные ПК с процессорами Intel® Optane™ с поддержкой памяти, Ноутбуки и Xeon® с процессорами Intel Rapid Storage Technology v, которые были обновлены с помощью драйвера памяти Intel Rapid. x или платформы, которые были заменены на более высокую версию без соблюдения необходимых шагов отключения/повторной активации. Серверы не подвержены влиянию.

За дополнительной информацией о конкретных продуктах обращайтесь к производителям систем.

Проблема с аппаратным обеспечением Optane?Нет. Это проблема драйвера программного обеспечения.
Что вызывает проблему?Потенциальные риски возникают в следующих ситуациях:
  • Специфические сценарии завершения работы системы на атакуемой системе, такие как непредвиденные сбои питания или сброс системы; Например, при нажатии кнопки питания на завислай системе происходит аварийное завершение работы системы без аварийного дампа памяти или аппаратное обеспечение, вызванное восстановлением питания от сети переменного тока.
  • Случаи, в которых обновление от области «видимая». x до более поздней версии, выполнялось без необходимости отключения и повторного включения ускорения системы с помощью памяти Intel® Optane™ памяти.
Что следует делать покупателям, если они считают, что эта проблема привела к повреждению системы (например, к сбоям или невозможности загрузки системы) или к потере персональных данных?Пользователям следует обращаться к производителю своей системы, чтобы получить наиболее актуальные сведения о поддержке клиентов. Потеря данных или других системных проблем может не быть связана с этой проблемой.
Чтобы получить опытные технические пользователи, которые могут потребовать подтверждения целостности системы, пожалуйста, нажмитеследующим Пошаговое руководство.
В чем заключается преимущества использования или ожидания драйвера, предоставленного производителем системы?Производители систем регулярно настраивают универсальные драйверы Intel в соответствии с потребностями конкретного дизайна системы. В таких случаях не рекомендуется использовать универсальные обновления драйверов Intel.
Связана ли эта проблема с безопасностью?Это функциональный вопрос. Однако, как правило, корпорация Intel рекомендует конечным пользователям соблюдать хорошие методы обеспечения безопасности, регулярно зарезервировать важные данные и убедиться в том, что в системах работают последние версии драйверов.