Проблема с память Intel® Optane™ с поддержкой систем с технологией хранения Intel Rapid (RST) 16.0. x, 16.5. x, 16.7. x

Документация

Информация о продукции и документация

000031699

21.12.2018

Корпорация Intel определила проблему с драйверамипамять Intel® Optane™ включенных систем с драйвером технологии хранения Intel Rapid (RST) v. 16.0. x, 16.5. x, или 16.7. x может потенциально привести к потере данных конечного пользователя или сделать систему неработоспособной. Риск возникает в следующих ситуациях:
  • Конкретные непредвиденные сценарии завершения работы на Intel® Optane™ версии 16.0. x
  • Случаи, когда обновление от Intel® Optane™ версии 16.0. x до более высокой версии (16.5. x, 16.7. x) было выполнено без рекомендованных шагов для отключения и повторного включения ускорения системы с память Intel® Optane™
Для смягчения этого риска Корпорация Intel рекомендует обновитьIntel® RST 16. x к самой последней версии, в настоящее время 16.8. x, как можно скорее.
  • Чтобы определить, работает ли ваша система RST драйвер версии 16.0. x, 16.5. x, или 16.7. x, и, следовательно, возможно, в опасности, пожалуйста, следуйте инструкциям.
  • Если вы определили, что ваша система работает под управлением одной из указанных версий, мы рекомендуем вам в кратчайшие сроки обновить самую актуальную версию RST 16,8. x.
  • Обратитесь к производителю системы напрямую, чтобы определить, доступен ли обновленный драйвер. Некоторые производители определенных систем решают эту проблему с помощью Intel® RST версии 16.7.8 или более поздних версий.

Intel предоставила обновления драйверов и руководство для партнеров по производству систем и сотрудничает с ними и другими партнерами по экосистемам в целях определения приоритетности доступности для конечных пользователей с помощью существующих автоматизированных методов распространения как можно скорее.

Intel рекомендует конечным пользователям использовать обновления драйверов, предоставляемые их производителем/поставщиком системы или через Windows Update, чтобы исключить потенциальное воздействие, вызванное загрузкой ненастроенных драйверов. Производители систем регулярно настраивают драйверы Intel Generic для удовлетворения потребностей их конкретной системы проектирования. В таких случаях использование обновления драйверов Intel Generic не рекомендуется.

Если у изготовителя системы еще нет обновленного драйвера и вы не хотите ждать их конкретного пакета драйверов или автоматического центра обновления Windows, который может содержать настройки конфигурации системы, можно обновить до универсального драйвера RST с помощью средства Приложение Intel® Driver & Support Assistant .

Вопросы & Ответы:

Щелкните или вопрос для деталей:

Какие производители системы влияют?Это потенциально влияет на системы, которые отвечают следующим условиям независимо от производителя:
  • У них установлен драйвер Intel® RST 16.0. x вместе с память Intel® Optane™
  • Они были модернизированы с RST 16.0. x до более высокой версии, не следуя рекомендуемому процессу (например, отключите и снова включите ускорение системы с память Intel® Optane™)
Риск возникает в конкретных сценариях. Проверьте непосредственно с производителями системы для более подробной информации.
На какие виды систем влияют?Определенныхпамять Intel® Optane™ включенные настольные системы, Ноутбуки и рабочие станции Xeon® E/E3 с технологией хранения Intel Rapid, драйвер v. 16.0. x или платформы, которые были обновлены с 16.0. x до более высокой версии без соблюдения необходимых действий отключения/повторного включения, потенциально влияют . Серверы не влияют.

Вы должны проверить с производителями системы для более подробной информации о конкретных продуктах.

Это проблема с оборудованием Optane?Lol ЭтоПрограммное обеспечение вопросу водителя.
Что вызывает проблему?Потенциальный риск возникает в следующих ситуациях:
  • Конкретные непредвиденные сценарии завершения работы в уязвимых системах, такие как неожиданные сбои питания или сброс системы; Например, переопределение кнопки питания на зависание системы, сбой системы без аварийного дампа или аппаратного индуцированного сброса, или отключения питания от сети ПЕРЕМЕНного тока.
  • Случаи, когда обновление от 16.0. x до более высокой версии было выполнено без рекомендуемых шагов для отключения и повторного включения системного ускорения с память Intel® Optane™.
Что должны делать потребители, если они думают, что эта проблема повредила их систему (например, система вылетает или не загрузится) или заставила их потерять персональные данные?Потребители должны контактировать их изготовление системы для большинств клиентаПоддержка Вопросы. Потеря данных или другие системные проблемы не могут быть связаны с этой проблемой.
Для продвинутых технических конечных пользователей, которые, возможно, хотят проверить свою целостность системы, пожалуйста, нажмитеЗдесь для пошагового руководства.
В чем преимущество использования или ожидания драйвера, предоставленного производителем системы?Производители систем регулярно подгоняютIntel общие драйверы для удовлетворения потребностей их конкретной системы проектирования. В таких случаях использованиеIntel Обновление общего драйвера не рекомендуется.
Существует ли уязвимость системы безопасности, связанная с этой проблемой?Это функциональная проблема. Однако, как само собой разумеется,Intel рекомендует конечным пользователям следовать передовым методам обеспечения безопасности, регулярно делать резервные копии важных данных и обеспечивать выполнение систем самыми последними драйверами.