Драйвер Intel® RST и Intel® Optane™ памяти, несоответствие версий приложений после обновления

Документация

Поиск и устранение неисправностей

000031845

14.02.2020

Что вы видите?
Версия драйвера технологии хранения Intel® Rapid (Intel® RST), показанная в диспетчере устройств, отличается от версии приложения, представленной в пользовательском интерфейсе.

Примечание
  • Если вы используете Intel® Optane™ память и приложение для управления хранилищем данных, номер версии приложения не совпадает с версией драйвера. Это ожидаемое поведение для этого приложения, хотя всегда рекомендуется установить новейшие драйверы для вашей конфигурации.
  • В диспетчере устройств всегда отображается правильная версия драйвера.

Приложение Intel® Optane™ Memory
Intel® Optane™ Memory Application

Приложение Intel® RST
Intel® RST Application

В разделе «системный отчет»
Under System Report

В чем причина?
Когда драйвер обновляется с помощью диспетчера устройств или Windows * Update, обновляется только драйвер Intel® RST, а также соответствующая версия приложения Intel® Optane™ Memory/Intel® RST.

При использовании программного обеспечения Intel® RST или Intel® Optane™ Memory, версия и версия драйвера для приложения должны быть одинаковыми для полной совместимости с функциями.

Как обновить приложение до той же версии?
Чтобы обновить приложение, необходимо запустить полный пакет установщика. Обратитесь к поставщику системы, чтобы получить полный пакет установщика драйверов.

ПримечаниеКорпорация Intel рекомендует конечным пользователям использовать обновления драйверов, предоставляемые производителем или поставщиком системы, чтобы устранить потенциальные последствия, вызванные загрузкой ненастроенных драйверов. Производители систем регулярно настраивают универсальные драйверы Intel в соответствии с потребностями конкретного дизайна системы. В таких случаях использование универсального обновления драйверов Intel не рекомендуется.

Если вы решили перейти на универсальный драйвер Intel, рекомендуется выполнить обновление этого драйвера с помощью инструмента Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA). Intel® DSA обеспечивает автоматизированный процесс обновления без дополнительных действий и может выявить другие необходимые важные обновления драйверов. Если вы не уверены в том, что этот драйвер/обновление применимо к вашей системе, нажмите приведенную выше ссылку. Инструмент Intel® DSA предоставит необходимые рекомендации и обновит приложение до новейшей доступной версии.

Начните работу с помощью инструмента intel® Driver Support & (intel® DSA).

Для получения дополнительной информации или поддержки обратитесь в службу поддержки Intel