Сбой запуска Панели управления графикой Intel® после установки из Microsoft® Store
Что отображено на экране?
После загрузки Панели управления графикой Intel® из Microsoft Store и ее запуска через меню «Пуск» происходит сбой запуска (сообщения об ошибке отсутствуют).
| Примечание | В настройках Intel® Graphicsопцияконтекстногоменю недоступна, если используются драйверы Windows DCH Graphics. Вы можете найти и открыть Панель управления графикой Intel® в меню «Пуск» Windows. См. также дополнительную информацию. |
Как это исправить
Прежде чем продолжить: вместо Панели управления графикой Intel® мы рекомендуем вам установить Центр управления графикой Intel®. Его новый интерфейс позволит легче решить эту проблему. Чтобы установить Центр управления графикой Intel®, следуйте этим инструкциям.
Если вы по-прежнему хотите использовать Панель управления графикой Intel®, то эту проблему можно решить с помощью следующего самого расространенного способа:
- Нажмите Пуск > Параметры > Приложения и возможности.
- Найдите и удалите Панель управления графикой Intel® и драйвер графики Intel®.
- Перезагрузите систему.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и перейдите в диспетчер устройств.
- Нажмите Видеоадаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши адаптер HD-графики Intel®, а затем нажмите Обновить драйвер.
Примечание: если предыдущий драйвер не установлен, устройство будет отображаться как Базовый видеоадаптер (Майкрософт).
- Нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Центр обновления Windows будет автоматически искать, загружать и устанавливать последние драйверы графики, предназначенные для вашего компьютера.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Intel.
Если приведенные выше способы не помогают, см. информацию ниже.
- Удалите Панель управления графикой Intel® в разделе «Приложения и возможности» и используйте только старые версии драйверов (старые версии драйверов уже включают в себя Панель управления графикой Intel®).
- Панель управления графикой Intel® доступна только на компьютерах с контроллерами графики Intel® и соответствующими драйверами.
- Производители комплектного оборудования (OEM) могут изменить процесс открытия Панели управления графикой Intel®. Если вам не удалось найти параметр «Настройки Intel® Graphics» как опцию в системе, используя описанные выше методы, обратитесь к OEM-производителю, чтобы узнать, был ли этот параметр изменен. Перед обращением убедитесь, что на вашем компьютере установлен контроллер графики Intel® и последняя версия драйвера графики Intel®.
Сбой запуска Intel® Graphics Control Panel может произойти в следующих случаях:
- Производитель вашего компьютера, также называемый OEM-производителем, отправляет и устанавливает драйверы DC через Центр обновления Windows. Драйвер DC перезаписывает любой ранее установленный драйвер DCH. Однако приложение Intel® Graphics Control Panel, загруженное из Microsoft Store, не удаляется из системы во время установки драйвера DC. Это приводит к созданию двух экземпляров Intel® Graphics Control Panel в системе, из-за чего нельзя запустить ни один из них.
- Проблема также может возникнуть, если вы загрузили и установили Intel® Graphics Control Panel из Microsoft® Store, а драйверы DC уже были установлены.
