Сбой запуска Панели управления графикой Intel® после установки из Microsoft® Store
| Примечание | Панель управления графикой Intel® устанавливается автоматически вместе с графическими драйверами для процессоров Intel® Core 5-го поколения или более ранних поколений. На этих системах нет необходимости устанавливать Панель управления графикой Intel® из Microsoft Store. Для процессоров Intel® Core 6-го поколения и более поздних поколений Панель управления графикой Intel® заменена Центром управления графикой Intel®. См. инструкции по установке в разделе Как установить Центр управления графикой Intel®. Не знаете, к какому поколению относится ваш процессор? Ознакомьтесь с документом Определение поколения процессоров Intel® Core™. |
Что отображено на экране?
После загрузки Панели управления графикой Intel® из Microsoft Store и ее запуска через меню «Пуск» происходит сбой запуска (сообщения об ошибке отсутствуют).
| Примечание | В настройках Intel® Graphicsопцияконтекстногоменю недоступна, если используются драйверы Windows DCH Graphics. Вы можете найти и открыть Панель управления графикой Intel® в меню «Пуск» Windows. См. также дополнительную информацию. |
Как это исправить
Прежде чем продолжить: приступайте к дальнейшим действиям только в том случае, если у вас установлен процессор Intel® 6-го поколения или более старый процессор, и если вы ранее загрузили Панель управления графикой Intel® из Microsoft Store.
- Нажмите Пуск > Параметры > Приложения и возможности.
- Найдите и удалите Панель управления графикой Intel® и драйвер графики Intel®.
- Перезагрузите систему.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и перейдите в диспетчер устройств.
- Нажмите Видеоадаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши адаптер HD-графики Intel®, а затем нажмите Обновить драйвер.
Примечание: если предыдущий драйвер не установлен, устройство будет отображаться как Базовый видеоадаптер (Майкрософт).
- Нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Центр обновления Windows будет автоматически искать, загружать и устанавливать последние драйверы графики, предназначенные для вашего компьютера.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Intel.
Сбой запуска Панели управления графикой Intel® может произойти в следующих случаях:
- Производитель вашего компьютера, также называемый OEM-производителем, отправляет и устанавливает драйверы DC через Центр обновления Windows. Драйвер DC перезаписывает любой ранее установленный драйвер DCH. Однако приложение Intel® Graphics Control Panel, загруженное из Microsoft Store, не удаляется из системы во время установки драйвера DC. Это приводит к созданию двух экземпляров Intel® Graphics Control Panel в системе, из-за чего нельзя запустить ни один из них.
- Проблема также может возникнуть, если вы загрузили и установили Intel® Graphics Control Panel из Microsoft® Store, а драйверы DC уже были установлены.
