Краткая версия
Действия по устранению проблемы с экраном неправильная упаковка, например, черный экран и представленные на дисплее артефакты.
Описание
Демонстрируйте размытое изображение/черный экран на экране во время использования определенных приложений, таких как просмотр фильмов/игр.
Разрешение экрана
Чтобы устранить неправильную экран, выполните следующие действия:
- Протестировать процессор с помощью программы Intel Processor Diagnostic Tool.
- Обновление Windows до последней версии.
- Свяжитесь с Microsoft для получения подробных инструкций.
- Обновление Teh UHD-графика Intel драйверадо последней версии.
- На странице загрузки выберите операционную систему и последнюю версию драйвера для загрузки.
- Иначе вы можете использовать приложение Intel Driver and Support Assistant для загрузки и установки драйвера UHD (Ultra High Definition) Graphics.
- Замените процессор.
- Для тестирования необходимо выполнить замену другой памяти.
- Если вы используете выделенную/дискретную графическую карту, извлеките ее из вашей системы и удалите специальный драйвер графической системы.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Intel.
