Решения для устранения журнала событий Windows показывают ошибку ID20
После обновления драйвера графики DCH журнал событий Windows регистрирует ошибку ID 20: Обновление Windows Для клиента 9NCGJX5QLP9M-AppUp.IntelMediaSDKDFP
Это происходит постоянно и при каждом перезапуске.
Может также иметь белый экран при открытии приложений и игр.
Существует три возможных решения этой проблемы.
Используйте только драйверы, предоставленные непосредственно OEM-производителем, так как они настроены и проверены для вашей конфигурации системы.
Выполните следующие действия для правильного перехода на лучшие драйверы OEM-производителей для вашего компьютера:
1. Отсоединяйте себя от Интернета.
2. Удалите универсальные драйверы DCH с помощью пусковых > параметров > приложения и функции.
3. Удалите драйвер (DCH) Intel® Graphics Control Panel Пуск > параметры > приложения и функции.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Восстановить подключение к Интернету.
6. Откройте Диспетчер устройств> нажмите правой кнопкой мыши HD-графику Intel® или Базовый видеоадаптер (Майкрософт).
7. Выберите Обновить драйвер.
8. Разрешите обновлению Windows искать лучшие драйверы для вашей системы.
9. Установите драйвер.
10. Перезагрузите компьютер.
Введите в силу универсальные драйверы DCH. Этот параметр не рекомендуется, так как он отменяет любые настройки, выполненные OEM-производителем.
Если вы все еще хотите использовать универсальные драйверы DCH, выполните следующие действия:
1. Загрузите последнюю версию драйвера DCH из Центра загрузки и сохраните ее на своем настольном ПК.
2. Отключайся от Интернета.
3. Удалите любой существующий драйвер графики DCH с помощью > Пуск > приложениями и функциями.
4. Удалите драйвер (DCH) Intel® Graphics Control Panel Пуск > параметров > приложениями и функциями.
5. Перезагрузите компьютер.
6. В диспетчере > нажмите правой кнопкой мыши HD-графику Intel®.
- Если «Базовый видеоадаптер (Майкрософт) уже указан, пропустите #10.
7. Выберите «Удалить устройство».
8. Включите опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».
9. Перезагрузите компьютер.
- При этом необходимо удалить любой драйвер, не DCH, который хранится в репозитории драйвера Windows. Повторите #6 через #9, пока «HD® Intel® Graphics» не изменится на «Базовый видеоадаптер (Майкрософт)
10. Установите драйвер DCH, загруженный в #1.
11. Перезагрузите компьютер.
12. Подключение к Интернету.
13. Файлы DCH (DCH) Intel® Graphics Control Panel загружаются автоматически через несколько минут после перезагрузки. Если это не так, перейдите в Microsoft Store и загрузите его.
14. Перезагрузите компьютер.
Удалите файл 9NCGJX5QLP9M.dat из установочного каталога.
Во время Intel Graphics Driver процесса установки устанавливается файл 9NCGJX5QLP9M.dat в каталог«C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Прорабатки»
Обновление драйверов DCH без DCH (или устаревшее название) на универсальные драйверы DCH из Центра загрузки может вызвать конфликт в фирменных системах.
ОС пытается загрузить файлы Intel Graphics Control Panel из Microsoft Store, но при этом она регистрется как ошибка в журнале Событий (даже если Панель управления графикой уже установлена).
