Краткая версия
Как включить параметр Secure Boot в BIOS или выключить BitLocker для решения проблемы BitLocker
Описание
- Компьютер запрашивает ключ восстановления BitLocker каждый раз, когда он загружается
- Вы не можете пройти дальше экрана восстановления BitLocker
Разрешение экрана
Чтобы найти ключ восстановления BitLocker, необходимый для разблокировки диска, выполните приведенные ниже инструкции.
Ключ BitLocker можно хранить в нескольких местах:
- Ваша учетная запись Microsoft — наиболее вероятное место, где вы найдете ключ. Перейдите по ссылке для входа в учетную запись Microsoft и см. раздел ключей восстановления. Это необходимо будет делать на другом устройстве.
- На распечатке или текстовом файле на другом компьютере, который вы сохранили. Если вы активировали BitLocker, возможно, вы сохранили ключ восстановления как распечатку или на компьютере доверенного лица
- На флеш-накопителе USB
- В учетной записи Microsoft* Azure Active Directory (маловероятно) — Если вы когда-либо подписывались на организацию, используя учетную запись для работы или электронной почты учебного заведения, ключ восстановления может быть сохранен в учетной записи Microsoft Azure Active Directory этой организации.
- Удерживаемая системным администратором (маловероятно). Если ваше устройство подключено к домену, обратитесь к системным администраторам за ключом для восстановления.
Для постоянного выключения технологии шифрования дисков BitLocker в Windows*:
- Нажмите правой кнопкой мыши меню Windows > 'Apps and Features'.
- Нажмите Обновление и безопасность.
- Выключите шифрование устройств.
Дополнительная информация
Если вам не удалось найти ключ восстановления BitLocker, возможно, вам потребуется выполнить сброс устройства.
|
Примечание При сбросе вашего устройства удаляются все ваши файлы и информация. |
