Краткая версия
Поиск и устранение неисправностей при блокировке и заикании при доступе к онлайн-видео.
Описание
Компьютер зависает или заикается во время просмотра онлайн-видео на Netflix*, YouTube* или других платформах для потоковой трансляции видео.
Разрешение экрана
Блокировка или заикание компьютера обычно вызваны устаревшими драйверами, операционной системой, браузерами или приложениями. Неисправное аппаратное обеспечение также может вызвать эти проблемы.
Во время блокировки или заикания попытайтесь сделать следующее:
- Обновим драйвер устройства.
- В поле поиска на панели задач на выберите Диспетчер устройств,а затем выберите Диспетчер устройств.
- Выберите категорию для имен устройств, а затем нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) тот, который вы хотите обновить.
- Выберите Обновить драйвер.
- Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Переустановить драйвер устройства.
- В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств.
- Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) название устройства и выберите «Удалить».
- Перезагрузите ПК.
- Windows попытается переустановить драйвер.
- Если используется браузер для потоковой трансляции видео, попробуйте сделать следующие действия.
- Обновим версию браузера. Это может отличаться в зависимости от браузера, установленного на компьютере.
- Отключите расширения браузера, которые могут вызвать конфликт.
- Проверьте другие браузеры.
- Если в системе установлено два модуля памяти, попробуйте использовать их одновременно и убедитесь, что модуль установлен правильно.
- При использовании приложений убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям для их использования и обновления, если это возможно.
- Если система зависает или заикается во время выполнения других задач, кроме потоковой трансляции видео, рекомендуемым решением является проверка жесткого диска или памяти на возможность ошибок.
