Гарантийная информация для продукции Intel® NUC Element

Корпорация Intel предоставляет трехлетнюю ограниченную гарантию на продукцию Intel® NUC Element, приобретаемую у авторизованных дистрибьюторов Intel®. Эта гарантия распространяется на все аппаратные компоненты, входящие в комплект поставки.

Гарантии
Три года, международная (PDF) Размер: 2,5 МБ Дата: сентябрь 2020 г.	Три года, Австралия (на английском языке) (PDF) Размер: 89 КБ Дата: сентябрь 2020 г.

Производители могут разрабатывать корпуса для продукции Intel® NUC Element с поддержкой решений для пассивного охлаждения. Для размещения таких типов пользовательского корпуса, некоторые производители или интеграторы удаляют вентилятор или встраивают продукцию иным способом. В этих случаях производитель корпуса и сборочное предприятие несут ответственность за достаточное охлаждение модифицированной системы для соблюдения экологических ограничений в соответствии с технической документацией на продукцию Intel. Недостаточное охлаждение продукции Intel NUC Element в нестандартных корпусах приведет к аннулированию гарантии на продукцию Intel.

Для элементов Intel® NUC Extreme и Pro не рекомендовано использование решений для пассивного охлаждения. Производители и интеграторы корпусов несут полную ответственность за возможные последствия таких изменений. Если у вас есть устройства, в которых были внесены подобные изменения производителем корпуса, обратитесь в службу поддержки производителя для определения состояния гарантии на устройство.

Необходимо знать номер активации ОС Windows* (если применимо).

Таблица с пояснениями того, что необходимо возвращать и что необходимо оставить у себя.

Предупреждение.

Корпорация Intel не может отслеживать или возвращать установленные пользователями компоненты или принадлежности, входящие в комплект поставки, в момент возврата устройства. Если выше не указано иное, извлеките накопитель M.2 и модули памяти M.2 (если применимо) из элемента корпуса/системной платы Intel NUC перед его отправкой в наш гарантийный центр. Когда это возможно, обязательно сделайте резервные копии всех приложений и данных. Корпорация Intel не несет ответственность за любые потери данных, которые возникнут во время процесса гарантийного обслуживания.

Отправляемые в качестве гарантийной замены элементы Intel® NUC не имеют лицензионных наклеек Microsoft Windows*. Если ваш комплект Intel NUC имеет лицензионную наклейку Windows, мы рекомендуем вам аккуратно удалить ее с корпуса. Перед возвратом в Intel для гарантийной замены вы можете сделать ее фотографию для дальнейшего использования. Наклейки Microsoft Windows недоступны для заменяемых компонентов.

• Сделайте резервные копии всех ваших приложений и данных, если это возможно. Корпорация Intel не несет ответственность за любые потери данных, которые могут возникнуть во время процесса гарантийного обслуживания.
• Посмотрите письмо с подтверждением, отправленное на ваш адрес электронной почты, чтобы получить указания о том, какие компоненты и аксессуары следует оставить себе. Корпорация Intel не сохраняет какие-либо компоненты и аксессуары и не может вернуть их вам.
• Напишите ваш номер заявки RMA на внешней стороне коробки и приложите копию письма с подтверждением, которое было отправлено на ваш адрес электронной почты.
• Компоненты для замены могут быть отправлены вам не в оригинальной розничной упаковке.  

Если у вас есть оригинальная розничная упаковка, можно использовать ее для возврата продукции:

• Если оригинальные вставки в упаковке отсутствуют, полностью заверните изделие в воздушно-пузырьковую пленку или аналогичный демпфирующий материал, чтобы оно плотно прилегало к упаковке и не перемещалось. 
• Поместите розничную упаковку в прочную коробку. Толщина слоя воздушно-пузырьковой пленки должна составлять не менее пяти сантиметров. Используйте вставки из пенопласта или аналогичный демпфирующий материал, чтобы изделие плотно прилегало к коробке и не перемещалось. 
• Вы можете приобрести коробку нужного размера в местной службе доставки или на почте за свой счет. 

Если у вас нет оригинальной розничной упаковки:

• Упакуйте продукцию в прочную коробку, используя достаточное количество дополнительного упаковочного материала, чтобы она не перемещалась при транспортировке. 
• Вы можете приобрести транспортную коробку нужного размера в местной службе доставки или на почте за свой счет. 

Если вы возвращаете более одного изделия, заверните каждое из них в достаточное количество воздушно-пузырьковой пленки. Используйте вставки из пенопласта или аналогичный демпфирующий материал, чтобы изделия не перемещались при транспортировке.