Объясняется, как устранить ошибку прикрепления памяти Intel® Optane™: «не удается загрузить DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll'»
После обновления Windows® 10 при использовании системы случайным образом появляется следующее сообщение об ошибке. В некоторых системах также может выводиться код ошибки 0x8007007E.
Начиная с версии драйвера Intel RST 17.5.0.1017 способ установки прикрепления компонентов памяти Intel® Optane™ был изменен. Если вы обновили драйвер с более старой версии (например, 16.8.x) до версии от 17.5.x до 17.8.x, при обновлении ОС возможна попытка новой установки удаленных файлов более предыдущих версий. В связи с проблемой совместимости может появиться сообщение об ошибке. Заводские системы (с новой ОС) с драйверами Intel® RST версии от 17.5.x и 17.8.x не имеют этой проблемы.
Для решения этой проблемы и предотвращения ее возникновения после будущего обновления ОС загрузите и установите драйвер технологии хранения Intel® Rapid (Intel® RST) версии 17.9.1.1009 или выше.
В случае невозможности обновления драйвера до новейшей версии 17.9.1.1009 и выше выполните указанные ниже действия для альтернативного решения проблемы:
Прежде всего, обновите установленный пакет драйверов, восстановив команды прикрепления памяти Intel® Optane™:
- Откройте «Программы и компоненты» (нажмите клавиши Windows
+ r), введите appwiz.cpl и нажмите OK. - Найдите и выделите пункт Intel Optane Pinning Explorer Extensions.
- Нажмите «Восстановить».
Затем удалите старый пакет прикрепления, чтобы ошибка не появилась при следующем обновлении ОС:
- Откройте диспетчер устройств (нажмите клавиши Windows + x).
- Раскройте пункт «Программные устройства».
- Щелкните правой кнопкой пункт Intel® Pinning Shell Extensions и выберите «Удалить устройство».
- Установите флажок напротив «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите «Удалить».
Обратитесь в службу поддержки Intel за дополнительной помощью.
Если продукт был приобретен через OEM-производителя, обратитесь к производителю системы для получения дальнейшей поддержки.
