Подробная информация о работе службы поддержки клиентов Intel в период введения глобальных мер реагирования в связи с распространением COVID-19
Компания Intel по-прежнему верна своим обязательствам перед клиентами, сотрудниками и обществом. Ознакомьтесь с разделом Новости Intel, чтобы узнать больше о наших корпоративных ответных мерах в связи со вспышкой COVID-19.
Услуги технической поддержки службы поддержки клиентов Intel по-прежнему предоставляются в полной мере.
На некоторые гарантийные услуги по поддержке продукции Intel в настоящее время оказывают влияния ограничения по странам, подробности которых можно найти ниже. Регионы, не указанные в списке, в настоящее время не затронуты.
Если будут введены дополнительные правительственные ограничения для конкретной страны, существует вероятность дальнейшего влияния, которое может привести к увеличению сроков обработки гарантийных и транзитных запросов. Мы активно следим за ситуацией, чтобы скорректировать нашу деятельность там, где и/или когда это возможно. При наличии вероятных задержек обработки гарантийных запросов мы свяжемся с клиентами напрямую.
| Азиатско-тихоокеанский регион | |
| Фиджи | Ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность самовывоза и доставки гарантийного продукта. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней |
| Французская Полинезия | Действуют ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность поставки гарантийной продукции. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней. С 20 декабря 2020 г. обслуживание приостановлено до дальнейшего уведомления, что влияет на возможность самовывоза гарантийной продукции. |
| Лаос | Ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность самовывоза и доставки гарантийного продукта. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней. |
| Монголия | Ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность самовывоза и доставки гарантийного продукта. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней. |
| Самоа | Ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность самовывоза и доставки гарантийного продукта. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней. |
| Австралия | Ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность самовывоза и доставки гарантийного продукта. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней. |
| Новая Зеландия | Ограничения на доставку по стране, влияющие на возможность самовывоза и доставки гарантийного продукта. Возможны задержки. Общее время доставки может составить до 7 рабочих дней. |
