Гарантийная информация для Intel® NUC Laptop комплектов

Документация

Гарантия и программа гарантийной замены

000056533

06.05.2021

См. далее гарантийную информацию, относя Intel® NUC Laptop комплекты.

Нажмите или выберите тему для получения информации:

Ограниченная гарантия

Корпорация Intel предоставляет ограниченную гарантию на Intel® NUC Laptop Kit продукции, приобретенной у авторизованнных дистрибьюторов Intel® Intel. Эта гарантия распространяется на все аппаратные пунктов, в том числе в упаковке.

Комплекты для ноутбуков Intel® NUC M15
Относится к кодам комплекта ноутбуков, начиная с:

  • BC (БЫТОВАЯ СЕТ
  • Bbc

Гарантия на батарею в течение одного года

Два года на международной icon
Размер: 3,17 МБ
Январь 2021 г.
Два года, Австралия (на английском языке)icon
Размер: 92 КБ
Дата: январь 2021 г.

Комплекты для ноутбуков Intel® NUC 9 Extreme
Относится к кодам комплекта ноутбуков, начиная с:

  • ТРИАВТ(1999)
  • BQC
  • Cqc

Комплекты для ноутбуков Intel® NUC M15
Относится к кодам комплекта ноутбуков, начиная с:

  • CBC7A
  • CBC5A
Международные международные организации в течение одного годаicon
Размер: 2,86 МБ
Дата: октябрь 2020 г.
Один год, Австралия (на английском языке)icon
Размер: 86 КБ
Дата: октябрь 2020 г.
ПримечаниеДля файлов PDF требуется Adobe Acrobat Reader*.

 

Гарантийные вопросы для системного вентилятора

Производители могут проектировать корпуса для Intel® NUC Laptop комплектов с пассивными решениями охлаждения. Для размещения таких типов корпусов некоторые производители или интеграторы извлекли вентилятор или встраили продукт иным образом. В этих случаях производитель и интегратор несет ответственность за обеспечение достаточного охлаждения измененной системы для удовлетворения предельных условий окружающей среды, как указано в технической документации продукции Intel. Несоблюдение достаточного охлаждения комплектов Intel NUC Laptop в специальных корпусах аннулирует гарантию на продукцию Intel.

Intel® NUC Laptop не рекомендуется для использования с пассивными системами охлаждения, и производители и интеграторы полностью несут ответственность за риск внесения таких модификаций. Если у вас возникнут проблемы в системе, которая была модифицирована таким образом, обратитесь к производителю системы для получения информации о гарантии.

Перед возвратом дефектной продукции

Убедитесь, что знаете номер активации ОС Windows* (если применимо).

В таблице описано, что необходимо возвратить и что необходимо оставить у себя.

ПродуктаЧто возвратитьЧто сохранить
Intel® NUC Laptop комплекты (L9/L10)

(Эта продукция имеет память, диск и для уже установленной операционной системы L10. Отдельные компоненты не могут быть заменены по-отдельности).

Если комплект ноутбука Intel NUC был предварительно установлен с памятью и накопителем:

  • Вернетесь вся система, включая память и систему хранения данных.

Если накопитель Intel NUC Laptop Kit с предуро- вы установили модули памяти:

  • Удалите и оберите модули памяти.
  • Возвратим систему вместе с накопителем.

Если Intel NUC Laptop Kit была предварительно установлена с памятью; вы установили накопитель:

  • Извлеките и оберите у себя накопитель.
  • Возвратим систему вместе с модулями памяти.

Примечание об аккумуляторах:

  • Литий-ионные аккумуляторы и продукция, в которой они содержатся, строго регламентированы применимыми международными и местными правилами перевозки, требующими надлежащей упаковки, маркировки, документации и т. д. Для погрузки литий-ионных аккумуляторов необходимо пройти обучение и/или воспользоваться сертифицированным поставщиком услуг по перевозке опасных материалов. Если эти процедуры не будут следовать, вы можете быть подвергнуты штрафам и штрафам.
  • Если в корпусе продукции возникла перегрев или произошел эксотермийный инцидент, немедленно обратитесь к представителю службы по перевозке опасных материалов (Internal Hazardous Material Material Provider) или к сертифицированным поставщикам услуг по перевозке опасных материалов для необходимых действий. При необходимости обратитесь в место покупки.
  • Примечание.Поврежденные аккумуляторы считаются опасным грузом и требуют особого обращения и упаковки.
  • Для получения дополнительной информации см. информацию о Intel® NUC Laptop комплектов.
  • Любые установленные вами компоненты (обновления модулей памяти и любые дополнительные SSD-модули).
  • Храните дополнительные принадлежности, в том числе в комплекте (адаптер питания и документация)

Intel® NUC Laptop комплекты (L6/L7)

(Эта продукция не была пригрузка с установленными памятью, диском или операционной системой.

Примечание.L7 skus имеют приоперленную память)

Если вы возвращаете barebones-накопитель Intel NUC Laptop Kit (память и система хранения данных были установлены вами):

  • Перед возвратом системы извлеките и оберите у себя модули памяти и систему хранения.

Примечание об аккумуляторах:

  • Литий-ионные аккумуляторы и продукция, в которой они содержатся, строго регламентированы применимыми международными и местными правилами перевозки, требующими надлежащей упаковки, маркировки, документации и т. д. Для погрузки литий-ионных аккумуляторов необходимо пройти обучение и/или воспользоваться сертифицированным поставщиком услуг по перевозке опасных материалов. Если эти процедуры не будут следовать, вы можете быть подвергнуты штрафам и штрафам.
  • Если в корпусе продукции возникла перегрев или произошел эксотермийный инцидент, немедленно обратитесь к представителю службы по перевозке опасных материалов (Internal Hazardous Material Material Provider) или к сертифицированным поставщикам услуг по перевозке опасных материалов для необходимых действий. При необходимости обратитесь в место покупки.
  • Примечание.Поврежденные аккумуляторы считаются опасным грузом и требуют особого обращения и упаковки.
  • Для получения дополнительной информации см. информацию о Intel® NUC Laptop комплектов.
  • У себя у себя все установленные вами компоненты (модули памяти, SSD-модули, беспроводные адаптеры).
  • Храните дополнительные принадлежности, в том числе в комплекте (адаптер питания и документация)
Осторожностью
Корпорация Intel не может отслеживать или возвращать установленные пользователями компоненты или компоненты, в комплекте с возвратом. Если выше не указано иное, удалите всю память и диски из Intel NUC Laptop комплектов перед его отправкой в наш гарантийный центр. Там, где это применимо, обязательно сделайте back up все приложения и данные. Корпорация Intel не несет ответственность за любые потери данных, которые произошли во время процесса гарантийного отбора.

Intel NUC Laptop комплекты, отправленные в качестве гарантийной замены, не имеют лицензионных наклеек Microsoft Windows*. Если ваш компьютер Intel NUC Laptop Kit наклейку на лицензии Windows, мы рекомендуем вам аккуратно склеить ее с шасси. Перед возвратом в Intel для гарантийной замены вы можете сделать ее фотографию для дальнейшего обращения. Наклейки Microsoft Windows недоступны для исполняемой продукции.

По любым вопросам о кредитах общайтесь с дистрибьютором.

Общие рекомендации
  • Серийный номер и номер SA (под сборка) требуются для гарантийной заявки. Без серийного номера и номера SA#, гарантия может быть отклонена.
  • Сзади свои персональные данные, которые будут Intel NUC Laptop Kit на другой носите информации. Корпорация Intel использует программный "шредер" для стирки всех данных из хранилища возвращенных комплектов Intel NUC Laptop комплектов. Документы и файлы, хранимые на возвращенном устройстве, будут потеряны.
  • Обратитесь к электронной почте с подтверждением для отправки инструкций по принадлежностям и комплектующих, которые необходимо оставить у себя. Корпорация Intel не сохраняет у себя любые детали и аксессуары и не может возвратить их вам.
  • Напишите номер дела RMA на стороне упаковки и отправьте копию подтверждения вашей электронной почты.
Доставка литий-аккумуляторов
  • Не отгрузите литиевую батарею, которая, как вы подозреваете, повреждена. внутри Intel NUC Laptop Kit или само по себе. Признаки повреждений аккумулятора включают перегар, электролит, признаки задымления, обугление материалов батареи и т. д.
  • Обратитесь в службу поддержки Intel за помощью, если в данном случае вы не можете Intel NUC Laptop Kit intel®.
  • Для получения полной информации см. информацию о Intel NUC Laptop Kit аккумуляторах.
Рекомендации по упаковке
  • Если у вас есть оригинальная розничная упаковка, вы можете использовать эту упаковку для возврата продукта:
    • Если оригинальные вставки для коробки недоступны, заверните его со всех сторон в пузырную пленку или аналогичный материал для хранения материала, чтобы обеспечить уместную форму с минимальными движениями.
    • Упаковка розничной упаковки в невероятную внешнюю упаковку с размером не менее 10 см пузырочной пленки, пеной с рыхлой заливкой или аналогичными приспособлением для укрепляющихся корпусов с минимальными движениями.
    • Вы можете за свой счет закупать внешнюю упаковку соответствующего размера в месте доставки или в почтовом ящике.
  • Если у вас нет оригинальной розничной упаковки:
    • Упаковать продукт в коробку с помойной упаковкой с достаточным дополнительным упаковным материалом, чтобы предотвратить его передачу в транспорте.
    • Вы можете за свой счет закупать коробку для доставки в нужном месте доставки или в почтовом ящике.
  • Если вы возвращаете более одного изделия, защитите каждый элемент с помощью достаточного количества пузырочной пленки, пены с рыхлой заполнием или подобного материала для перенакладывания продукции во время передачи.
    • Соблюдайте применимые законы для безопасной транспортировки литий-и литий-ионных аккумуляторов.
Другие темы
Проверьте свое гарантийное покрытие и запросите гарантийное обслуживание
Идентифицируйте свой Intel® NUC Laptop Kit