Идентификатор статьи: 000057954 Тип материала: Поиск и устранение неисправностей Последняя редакция: 27.10.2021

UHD-графика Intel® версии 620 вызывает синий экран смерти (BSOD) при использовании AutoCAD*

Окружающая среда

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Краткая версия

Действия по предотвращению драйверов графических систем, вызывающих BSOD при использовании AutoCAD.

Описание
  • Каждый раз, когда программное обеспечение AutoCAD* будет запущено после включения компьютера, на ноутбуке будет отображаться синий экран.
  • Удаление драйвера UHD-графика Intel® 620 поможет использовать систему без BSOD.
Разрешение экрана
  1. В некоторых системах необходимо использовать драйвер производителя (OEM). Сначала обратитесь к OEM-производителю для получения последних файлов для загрузки, проверенных для вашей системы.
  2. Убедитесь, что вы не используете драйвер БЕТА,предоставляемый Intel®.
  3. Попробуйте выполнить чистую установку последней версии драйвера DCH:
    1. Загрузите последнюю версию драйвера DCH, доступную в Центре загрузки, и сохраните его на компьютере.
    2. Отключайся от Интернета, чтобы новые драйверы не были автоматически установлены с помощью обновления Windows.
    3. Удалите драйвер и его Центр управления графикой Intel на Панели > программ и функций. 
    4. Перезагрузите компьютер.
    5. Убедитесь, что в Диспетчере >видеоадаптеры контроллер указан как   'Microsoft Basic Display Adapter', если > нет, повторите действия со 2 по 4.
    6. Если адаптер по-прежнему указан как 'HD-графика Intel' или подобный, и ни один другой драйвер графической системы Intel не указан в списке 'Программы и функцииДля удаления это означает, что Windows переключила на ранее установленный устаревший драйвер. На данный момент мы можем Удалить Устаревшие драйверы от 'Диспетчер устройств: 
      1. Нажмите правой кнопкой мыши'Hd-графика Intel'или подобный, и выберите 'Удалить устройство'. 
      2. Во всплывающее окно убедитесь, что установлен параметр «Удалить программное обеспечениедрайвера дляэтого устройства».
      3. Нажмите 'Удалить'.
      4. Перезагрузить. (Повторите действия с 6.1.1 по 6.1.4, пока устройство не будет перечислены как'Microsoft Basic Display Adapter')
    7. Установите драйвер DCH, который был загружен в шаге 1.
    8. Перезагрузите компьютер.
    9. Подключите вас к Интернету.

Отказ от ответственности

1

Все публикации и контент на этом веб-сайте регулируются Условиями использования Intel.com.

Содержание данной страницы представляет собой сочетание выполненного человеком и компьютерного перевода оригинального содержания на английском языке. Данная информация предоставляется для вашего удобства и в ознакомительных целях и не должна расцениваться как исключительная, либо безошибочная. При обнаружении каких-либо противоречий между версией данной страницы на английском языке и переводом, версия на английском языке будет иметь приоритет и контроль. Посмотреть английскую версию этой страницы.