Информация о гарантии для Intel® RAID и систем хранения

Документация

Гарантия и программа гарантийной замены

000058121

29.09.2021

Положения и условия гарантийного обслуживания

Найдите положения и условия гарантийного обслуживания для своих устройств Intel RAID или систем хранения в разделе Серверная продукция.

 

Как определить серийный номер и номер детали

Серийный номер и номер детали (иначе называемый PBA) требуются для оформления гарантийной заявки. Их можно найти на контроллере. Выберите форм-фактор, чтобы увидеть примеры:

Нажмите или название темы для получения информации:

Плата расширения PCIe* (семейство RSxxx)

Местонахождение наклейки может отличаться в каждой модели. В приведенном ниже примере:

  • Серийный номер:
  • Номер детали: J40748-202

пример изображения

Мезанинные модули (семейство RMSxxx)

Местонахождение наклейки может отличаться в каждой модели. В приведенном ниже примере:

  • Серийный номер: DZJC43200050
  • Номер детали:H24094-203

пример изображения

Если модуль Intel® RAID установлен в серверную системную плату Intel® или серверную систему Intel® на базе набора микросхем Intel® 62X и более поздних версий, вы также можете узнать необходимую информацию с помощью BMC Web Console.

  1. Войдите в систему BMC Web Console.
  2. Перейдите в раздел Система -> Информация о съемном блоке и выберите в раскрывающемся меню пункт Модуль SAS.
    пример изображения

 

Проверьте наличие гарантии и оформите заявку на гарантийное обслуживание

  1. Откройте страницу гарантийной поддержки.
  2. Выберите Другая продукция Intel в поле Тип продукции.
  3. Введите серийный номер и номер детали для своего изделия.

 

Дополнительная информация:
Видео с рассказом о гарантийной поддержке клиентов Intel
Часто задаваемые вопросы о гарантийном обслуживании
Нужна помощь по Intel RAID?