Факторы, которые могут повлиять на выполнение заявки на замену продукции
Новая или восстановленная продукция Intel® для замены?
В зависимости от наличия продукции во время подачи заявки вы можете получить новую или, если это разрешено местными правилами, восстановленную продукцию.
- Продукт (новый или восстановленный) может быть упакован в фирменную коробку Intel.
- Продукт может быть отправлен в коричневой картонной коробке без маркировки для защиты от мошеннических действий.
Гарантийный период на замененные изделия (новые или восстановленные) равен остатку гарантийного срока на первоначально приобретенное изделие с момента его покупки или 90 дней в зависимости от того, какой из этих периодов больше. Гарантийный период на первоначальную продукцию не возобновляется после ее замены.
Корпорация Intel оставляет за собой право проверять возвращенные изделия для подтверждения заявленной поломки, проводить визуальный внешний осмотр и электрические функциональные проверочные испытания.
- Если в процессе проверки поломка изделия не будет выявлена, корпорация Intel классифицирует его как «Дефектов не обнаружено». Корпорация Intel оставляет за собой право вернуть обратно первоначальное изделие лицу, подавшему заявку на гарантийное обслуживание, после чего гарантийное обязательство считается выполненным.
- Если в процессе проверки на изделии будут выявлены видимые внешние повреждения, выходящие за допуски технических условий на изготовление, корпорация Intel классифицирует их как «Повреждения, причиненные покупателем». Корпорация Intel оставляет за собой право отказать в гарантии и вернуть первоначальное изделие лицу, подавшему заявку на гарантийное обслуживание, после чего гарантийное обязательство считается выполненным.
- Если в процессе проверки будет выявлен мошеннический характер изделия, корпорация Intel оставляет за собой право изъять такое изделие в соответствии с законом «О защите прав интеллектуальной собственности OEM-производителей от мошеннических действий» и отказать в исполнении гарантийного обязательства.
